发布时间：2026-02-12
资料简介：本报告基于对百余位中国及香港地区C-suite高管的调研，揭示了企业AI应用中“承诺与绩效的悖论”。研究发现，尽管AI采用已近普及，但仅23%的企业实现可衡量的财务影响，近半数项目回报不及预期。核心障碍并非技术，而是组织与执行层面的挑战：部门壁垒、缺乏快速回报、数据质量差是三大主因。当前AI应用集中于客户服务、营销和IT等见效快的领域，但未来三年将向研发创新倾斜，标志战略重心从效率优化转向价值创造。报告强调，成功的关键在于将AI视为组织变革而非单纯技术部署，需建立清晰业务案例、培育协作文化、管理合理预期，并通过早期胜利积累动能，方能跨越AI规模化落地的鸿沟。
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