随着市场体制改革的深化和全球经济化进程的加速企业之间的竞争形式也日益高级化了，竞争强度也日趋激烈。所以，如何培育出特色鲜明的企业文化、如何形成企业核心竞争力就是当今所有中国企业都面临的重大理论和实践课题之一。

1 当前企业文化才是第一竞争力

    我国加入国际世贸组织之后，经济全球化，要想不断地提高企业核心竞争力，就要在企业理念、企业文化上下功夫，我国很多的企业对此都十分关注，当下不少的国内企业不仅需要在国内激烈的竞争中寻求立足之地，还要参与到跨国公司和国外企业的竞争中去。从众多的实践中我们发现，企业文化对于企业的发展有着至关重要的作用，在企业成长的各个阶段中占据着核心的地位。

    企业文化包含了很多的方面：企业战略、人才、营销、制度、品牌、公关宣传等等，我们可以将其定义为企业全体成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和。企业文化的特点是非决策的、非制度的、非经营的、非管理的和非功利的，在企业员工内部倡导和营造一种积极健康、活泼和谐的精神氛围是它的目的，它以企业战略、行政管理、生产经营、利益分配、公共关系和人力资源为参照物，其目标主要指向企业员工的精神状态问题。对企业的各方面的工作起到良好的推动作用是解决好这个核心问题，企业文化的各项工作体现出企业文化的真实价值，都集中指向这一核心。企业文化不是借以装饰企业的文化、附庸风雅，也绝不是简单的企业加文化，是企业的精神主宰。可以将企业文化称作“组织文化”，因为企业的内含是组织。组织的潜力是非常大的，文化对组织将产生深刻的影响，文化修养将对每个人的个性特征、价值取向、以及生活态度都产生十分重要的影响，就象个人的能动和创造力不可求其穷极一样，而文化对组织协作力的巩固和凝聚、对组织机体运行秩序的维系，将不断提高组织成员的精神面貌，使组织更好地发挥其创新能力。

    我们通过剖析企业文化构成的外围层和核心层，可以发现，其中的核心层是企业的经营理念和价值观念。从美国的思科、IBM和英特尔以及中国的“海尔”等世界著名大企业特色的企业文化的成功建设及其实践经验可知，客户至上的观念是十分重要的，要树立强烈的服务客户的经营理念，技术上的优势最终决定了产品竞争力，而合理有效的制度最终决定了技术上的竞争力，制度实际上就是物化了的理念的存在形式。从此角度来看，表现为某种理念的企业文化才可以说是第一竞争力。而企业员工的行为模式即为企业文化的外围层。要想具有最强的竞争力必须得真正拥有不断创新的、正确的理念。从企业内部管理上来看，人力资源的凝聚力、创新力等都与基于人的能力的企业文化是十分相关的。

    在这些优秀的企业里，企业内部群体的协作与配合、员工队伍的素质等才是真正给企业注入活力的力量，企业理念和价值观念的外在是通过员工的行为模式的体现。大家是平等的，传统的等级制度被打破，领导也不能成为凌驾于员工之上的官僚，应相互服务和相互支持。

    必须在企业文化上下工夫才能使企业发展壮大。制度可以制定，尖端技术可以学也可引进，很难模仿企业伦理层面上的东西，也很难移植企业全体员工内在的追求。也正是因为这样，企业文化才真正觉得被赋予了第一核心竞争力的内涵。企业文化的主要观念形态包括企业信用、企业伦理、企业商誉，当我们将一个企业的核心价值观仅仅定义为赢利，而不顾消费者的利益的话，那么这个企业就无法维持长时间的繁荣。

2 企业信用在企业核心竞争力中的作用

    2.1 企业若失去信用所引发的问题

    社会信用水平已经在我国目前市场经济秩序运行中开始整体下降，从中很多的问题已经开始逐渐地暴露出来，正在成为导致我国企业的核心竞争力下降的顽固急症，形成了一种社会创伤，并且很难治愈。

    2.2 企业信用对企业竞争力有着非常重要的影响

    关于企业的文化，非常重要的一点就是企业信用，信用和诚实对于企业核心竞争力来讲意义重大。