老板们经常感叹:“千军易得,一将难求”,因为企业找不到合适的经理人。知识资本越来越珍贵的时代,经理人的招聘越来越成为企业管理的一个风险点,而且招聘的职位越高,风险性越大。不恰当的人选,可能延误企业的事业发展机会,更可能对企业文化产生不良的影响,后者引发的负面效应,企业往往更难弥补
从根本来讲,企业如何做大、做强、做久,靠的是人才。大多数时候,老板选择人才时最为困惑的问题是:人才在哪里?如何选择人才?
好比谈恋爱,讲“缘分”、重“两头”
提高“缘分”的成功概率
开创一番事业、造福社会,确实是一件大事。做大事需要“运气”,做大事者讲“缘分”。老板与经理人之间好比谈恋爱,要有“缘分”。经营管理怎么变成了“运气”和“缘分”,这不成了玄学吗?其实一点都不玄。
“运气”“缘分”是个通俗化的说法。运气好是小概率事件,说明企业成功的概率并不高,绝大多数企业都不会特别成功,能做大的企业更是凤毛麟角。老板和经理人之间,磨合得非常好也是一个小概率事件,打造出一个真正的核心团队是很难的。
缘分讲究前世修行,今世命中注定。婚姻讲缘分,其世俗的意思是讲选择、讲相互磨合、讲彼此珍惜,不能随便就分手离婚。老板和经理人也需要磨合,需要相互包容,需要彼此相互珍惜。
借助运气、缘分不是宣扬宿命论,而是强调对选择本身和自我修炼的重视:老板和经理人的选择相互都要慎重,尤其是比较重要的岗位人选,一旦相互选择后,双方都要积极修炼自己、提高自己。唯有如此,才能提高成功的概率。
重视“两头”的人才渠道
人才在哪里?这个问题看似简单,其实不简单。因为你不知道你所需要的人才是如何分布的,以及这些人才的状况如何。大企业在吸引人才方面的矛盾还不算突出。而成长中的中小企业,由于品牌知名度不高、市场影响力不大,加上公司所处位置偏远或所在的区域缺乏吸引力,如何吸引优秀人才的加盟,是困扰中小企业老板的难题。
有人会说,企业需要人才应该到各种招聘会上招聘。但有经验的人力资源经理知道,真正的人才一般不会出现在招聘会上(应届毕业生除外)。在人才招聘会上,企业一般只能招聘一些通用岗位或职位比较低的员工,并且尽可能选择一些年龄比较小的应聘者。
真正的“人才”一般都会处于“上岗”状态,或者处于选择犹豫状态:是走,还是留?是加盟甲企业,还是加盟乙企业?
中小企业吸引人才,主要看企业愿景、机会机制和老板本人的“个人魅力”。所以一般企业对人才的招聘采取重视“两头”的做法:一头是通过猎头公司或朋友推荐人才,另外一头是重视“校园招聘”。通过招聘会或招聘网站的社会招聘,只能作为一个补充。
不仅靠眼光,更要讲科学、重规律
看重钱的经理人到底选不选?
聘请经理人时,有一个问题让老板非常困惑:有的经理人与老板很细致地交涉薪酬问题,或者有些候选经理人比较看重钱。老板到底该不该选择这样的人?
这个问题比较难回答,不能一概而论。不能认为经理人谈报酬就是注重物质利益,所以不能选择;也不能认为经理人不主动谈报酬就一定是境界高。我认为经理人谈不谈报酬与境界高低相关度不大,如何谈报酬与区域文化、老板风格、经理人风格等因素有关。
我在咨询实践中观察和总结的经验是:不管经理人谈不谈薪酬要求,老板一定要和他讲清楚薪酬的规则。
一定要选有经验的经理人?
在几个候选人当中,如何看对、看准人,也是老板最为困惑的问题。俗话说:“知人知面不知心。”许多夫妻相处多年,最终离婚分手的时候,往往都会说“这么多年,我一直看错了人”。
老板与经理人短暂接触几次后就要做判断,确实比较难。一般来说,受过良好教育、履历漂亮、适度包装的职场精英,颇能“迷惑”一部分老板。他们动辄就说外资企业如何,美国企业如何,确实很能唬人。
但实践出真知。企业经营管理是个实践过程,对实践的检验不是靠理论的科学性、逻辑的严谨性,而是靠成果。尤其是招聘较高职位的综合岗位人才,例如总经理、运营总监等,考察他们的实践结果至关重要。具体如何考察?我比较认可有关人力资源专家总结的以下3条经验。
经验一:重视经理人的类似岗位成功经验
从简历中很难判断一个人的能力,必须要靠他自己的成功案例来证明。老板招聘高级职位人才强调具备类似的成功经验,这实际上是在控制风险。你想招聘的这个职位,具体有哪些岗位任务,就应该首选具有类似成功经验的人来担任,这样的选择风险是最小的。
在实践中,可以对成功的经验做广义的理解。例如,老板要选拔某人担任公司的一把手,如果此人没有担任一把手的成功经历,就没有类似的成功经验。例如,老板要选择某人推动公司的管理变革,如果此人没有把业务从小做到大,和部门管理从乱到治的亲身经历,那么他就没有类似成功经验。
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