5月15日上午，2018 e-works北欧制造业创新之旅考察团前往全球知名管理软件公司IFS总部考察。IFS公司负责产品研发的高级副总裁Thomas Sald先生和IFS研发团队的相关负责人热情接待了考察团，介绍了IFS的创业历程，IFS在系统架构、用户体验、支持制造业向服务转型等方面的典型案例和应用实践，以及在物联网、人工智能等领域的创新实践，以及与IFS管理软件的集成应用。e-works考察团应用参观了总部大楼。IFS软件的典型用户，萨博飞机公司的CIO与考察团交流了应用IFS软件的经验与体会。

IFS瑞典总部大楼内景

客户至上，成就今日的IFS

    首先，Thomas Sald先生向考察团介绍了IFS的发展史。IFS创立于1983年，最早由瑞典林雪平大学的五位大学生创立，为了服务好第一个客户——一家当地的电厂，他们曾经住在帐篷里。IFS现有员工3500人，在ERP、企业资产管理、项目管理等领域有完整的解决方案，针对航空航天、复杂装备制造、汽车等制造企业，以及电站、地铁等依赖于大型设备应用的行业与很多成功案例。

Thomas Sald先生向考察团介绍IFS发展历程

    IFS秉持以开放和合作的态度与客户合作。IFS CEO Darren Roos先生最近在接受采访时指出：“人们经常问为什么客户会选择与IFS合作。一方面是因为我们在设计和开发领先的企业软件时，始终保持与客户合作，让客户变得更加敏捷。另一个原因则归功于我们高品质的员工，他们丰富的行业和流程经验能让客户的效率和盈利能力都变得更高。”

    确实，IFS是一家独具文化魅力的公司，IFS不仅能够留住有才能的员工，而且还能吸引行业领先的优秀客户。在过去35年的发展历程中，很多客户一直伴随着IFS共同成长和发展，这与IFS卓越的客户满意度分不开。2017年，IFS的营业额已达到约五亿美元，但IFS依然保持着这种客户至上的传统，在接下来的几年，将继续扩展合作伙伴规模，以服务更大范围的客户。

    如今，IFS已成长为全球领先的企业软件开发商和提供商，为客户提供企业资源计划 (ERP)、企业资产管理 (EAM) 和企业服务管理 (ESM) 解决方案，在全球享有极高声誉，被普遍认为是行业领导者和最受欢迎的供应商。

精益求精，IFS打造卓越的企业管理软件

    接着，IFS工作人员向考察团成员介绍了IFS应用系统的架构、用户体验、支持制造业向服务转型等方面的典型案例和应用实践。纵观IFS的产品发展史，会发现一个独特的现象，IFS几乎倾注了所有心血在一个产品上——IFS Applications。这个产品的更新速度并不快，最新的推出的IFS Applications 10，IFS足足花了2年时间新增了500余项功能。在当今快速迭代的互联网时代，IFS可谓是精益求精了，但这也正是IFS Applications成功的关键因素。

    IFS Applications是一套独立的集成化应用系统，可帮助高要求的全球化企业成功处理四大核心流程——服务与资产管理、制造、项目和供应链管理。其中，服务与资产管理包括融合全企业资产管理（EAM），维护、维修和检修（MRO）以及现场服务管理（FSM）等多项功能；在制造流程中，IFS应用系统支持流程制造、离散制造和高要求制造模式的企业资源规划（ERP）软件；项目管理作为IFS应用系统的核心组件，可用作项目驱动型ERP、项目组合管理（PPM）等；供应链管理模块可以作为ERP和EAM的支持功能，或者作为航空航天和国防等高要求应用环境中的强大物流解决方案。此外，这套应用系统还包括财务、人力资源等模块，帮助企业优化业务流程，全面提升企业管理能力。

IFS的应用系统概览

    值得一提的是，IFS Applications非常稳固，而且它的组件化架构具备非凡的扩展能力，新增模块丝毫不会影响此前部署的各项应用，完全可以满足企业在管理和业务上持续发展的需求。在IFS Applications 10中，主要革新的功能包括： IFS Aurena、人工智能(AI)/人机交互、以服务为中心的功能、以需求为驱动的物料需求计划（DDMRP）、制造功能、全球性业务支持的增强、云端友好的现代化API等，旨在帮助客户更好地利用自动化、联网设备（物联网）和服务化等颠覆性行业趋势，并将企业业务和数字化紧密相联，以实现数字化应用价值最高形态。

    IFS实验室一直在探索前沿技术的应用，提供一系列创新的解决方案。为了顺应工业4.0和智能制造等发展战略，IFS深刻洞察到制造业服务化发展趋势，将人工智能、云、物联网、混合现实等一系列技术与IFS Applications的功能融合。在物联网方向，IFS的策略主要是通过物联网业务连接器，收集并分析企业互联机器和设备中的数据，并转化成实际的行动方案，帮助企业预测并做出决策；在人工智能方面，IFS借助人工智能和深度学习技术开发了Aurena机器人，使用户可以通过语音或文字输入以更直观高效的方式与系统进行交互。

IFS用户萨博飞机CIO向考察团介绍其实践经验

    在本次考察中，不仅有IFS工作人员现场介绍了IFS的应用系统，而且还有来自瑞典萨博公司的CIO与考察团成员交流了该公司应用IFS软件的实践经验，IFS能够提供针对特定行业的竞争优势，为萨博集团的业务流程提供高效、敏捷的支持。

e-works考察团成员与Thomas Sald先生合影留念

    正是因为IFS一直致力于客户至上、精益求精，通过持续的创新、领先的技术，不断扩展IFS解决方案的功能性和服务，才能成为全球企业管理的专家，带给客户最卓越的服务体验，同时也很好地诠释了IFS对业务敏捷性的真正承诺。

    考察团成员还参观了IFS总部大楼，约有270员工在这栋漂亮的大楼中工作，主要是研发人员。大楼的布局十分独特，每个空间可以坐四位员工，既方便相互交流，又不会相互影响。最后，考察团成员还与IFS公司高管共进午餐，进行了深入交流。

    紫色是IFS公司独特的颜色，在全球管理软件市场上，IFS也非常独特，创造出全球卓越企业管理的北欧典范。

IFS瑞典总部优美的办公环境