电子商务的繁荣发展给企业带来了前所未有的竞争和投资潜力，许多企业通过采用电子商务技术来应对挑战和机遇。数字参与不仅是一种新趋势，在增强现实方面也正在成为吸引用户的标准方式。企业对电子商务技术进行更多投资可能会成为2022年的一个标志，因为它能够增加并保护企业的客户群。

       在大多数关于增强现实和虚拟现实的电子商务讨论中，技术本身就是焦点。然而，2022年有可能成为人们开始深入了解AR和VR技术背后的一年。那么，使用AR和VR将会告诉人们什么？

       人们通常会看到很多企业引用谷歌调查等研究结果，尤其是那些销售技术或为其开发应用程序的公司，其中超过90%的企业目前使用或考虑使用AR进行购物。这是让电子商务公司考虑采用这种技术的良好开端。人们希望2022年带来的是关于消费者本身以及这些技术如何表明意图的讨论。

       一份调查报告指出，在购物时使用AR内容的客户转化率与没有使用AR内容的客户转化率高出90%。这应该会刺激更多客户提供AR和VR内容的体验。但2022年的创新很可能来自针对和接触这些受众的方式。在其他内容中寻找有助于客户在AR和VR空间中进行首次品牌互动的广告和促销活动。

为数字商务添加更多实时功能

       一些与新冠疫情相关的电子商务创新正在成为标准化的实践。而在早期，许多小型零售商在实时视频中向客户展示他们的产品。这些是采用YouTube和Facebook Live流媒体进行推广的方式。例如，允许客户查看衣服的合身度或询问尺码。而购买产品的链接很容易获得，并由管理信息流的人员快速共享。

       例如在2021年夏季，人们看到Facebook在其平台上为这项活动打上了烙印，以控制转化和广告元素。Facebook推出了“周五直播购物”将小型零售商的业务转变为主要品牌的平台。对该计划的回应意味着人们很可能会在2022年看到它成为许多社交平台上的一项功能。

       这里的机会主要针对未来的电子商务，尤其是随着更多实体零售店向客户开放。实时购物和参与工具将使网络商店无论位于何处都能接触到更多客户。与客户互动可以建立深厚的联系，并建立客户渴望的紧密关系。

       企业希望利用实时内容。与其使用大量文本的FAQ页面，不如从回答这些问题的直播流中剪辑视频。在产品页面上展示这些回答。将直播连接添加到页面，以便客户参与或提问。将企业的现场活动安排在最繁忙的购物时刻，并帮助用户立即做出购买决定。直播视频很容易集成到许多平台中，2022年将是一个激动人心的时刻，可以了解一些创意品牌如何使用它。

应对物流和供应链问题

       供应链问题在2020年和2021年主导了许多电子商务对话。企业很难确定他们是否应该订购过多的库存，或者如果发生供应延迟，则可能没有足够的库存。库存通常是最重要的电子商务支出之一，而利润率可能降低使这一决定变得非常困难。商店需要用尽可能少的预算做最多的事情。

       人们认为2022年将提供的部分答案是更多地采用旨在改善进口产品和更多物流和供应链技术。其中一些可能是新的订单管理工具，可以帮助企业预测订单量。例如，2020年的预测充其量是困难的。但现在，许多企业拥有至少一年的相关数据，以帮助创建更可靠的模型。

       其他人可能会选择使用一些更强大的承运商和运输工具。新的解决方案使将区域运营商添加到企业的合作伙伴列表中变得更加容易。这可以保护电子商务公司免受空间短缺的影响，或者提供对成本更友好的区域运费。当第三方物流公司（3PL）提供库存准备服务时，与第三方物流公司（3PL）合作也可以帮助企业订单中使用库存来处理所有渠道（包括FBA）的订单。

       这项电子商务技术的目标与人们在2022年看到的主要优先事项相一致：在不放弃关系的情况下可靠地向客户提供商品。电子商务公司应该在技术堆栈中寻找机会，以改善订单和库存管理、对运营商的访问以及订单履行。最好的选择是企业可以控制其数据，或者当找到合作伙伴可以自动执行跟踪详细信息等元素的交付，并确保企业始终是体验的一部分。

电子商务取决于移动设备

       2022年为数不多的成功的预测之一将是网络购物占据主导地位。根据Oberlo公司的研究，大约每4美元的电子商务交易中就有3美元产生在移动设备上。移动用户的数量仍在增长，在实体零售店采用移动支付可能会有助于这种情况持续下去。到2022年，以移动设备为中心的体验将可能继续成为电子商务成功的驱动力。

       有趣的元素是看看消费者和品牌如何推动基于移动设备的采用。一直有传言称Apple VR头戴设备即将推出，而Merge VR和三星的Gear VR等头戴设备已经可以与一些智能手机配合使用。如果创作工具或VR平台开始在大多数设备上运行，在该行业就有机会看到利基定位成为主流。如果价格下跌，这种可能性会进一步增加，即使对于实体零售商也是如此。

       对于考虑如何在2022年投资的电子商务公司来说，需要了解其受众拥有的设备。企业是否需要新的技术投资来实现这些目标？或者在投资的地方需要广告和营销技术？是否已经吸引了眼球，但却在努力完成订单，需要在幕后采用更多的电子商务技术？而如今，有很多途径可以帮助企业满足最迫切的需求或找到市场机会。

       参考文章链接：https://www.analyticsinsight.net/what-will-ecommerce-tech-look-like-in-2022/