几周前，有人发表了一篇题为“为什么PLM永远不会简单”的博客。“他是对的。产品生命周期管理和PLM云软件绝非易事。如果用户想要快速、简单、轻松——也就是说，如果用户想要“简单”——为什么PLM不应该简单呢？

       我们都希望让PLM变得更简单，但是如何做呢？本文分享我认为我们如何能够使PLM变得更简单。

1）一切都始于一个简单的愿景

       就像公司的愿景一样，PLM计划应该有一个一致、清晰的愿景，易于每个人理解和团结。这一切都始于在一份声明中制定这一愿景，清楚地表达您的PLM计划的目标。

       将PLM愿景声明视为30秒的宣传，总结了该计划的目的和关键目标。放弃企业语言，选择务实的信息。

       以下是一些关于健全PLM计划的指导愿景陈述的好例子：

       “为了实现未来工厂的完整生命周期可追溯性，确保我们了解零件的来源并确保它们保持可追溯性。”–雷诺

       “为企业和人们提供3DEXPERIENCE宇宙，想象能够协调产品、自然和生活的可持续创新”–达索系统

       “为了使端到端数据可用于真实的汽车可视化，确保包含几何形状、材料定义、设备、外观和变化的完整可视化数据可集中用于所有下游流程”–梅赛德斯奔驰汽车

       有了清晰的愿景，就可以更轻松地为您的计划打上品牌烙印，在整个组织中传达需要完成的工作，并找到支持愿景的正确技术解决方案。

       但让愿景指导您的团队需要大量沟通。清晰地描绘出你想要实现的目标，解释为什么它很重要，并围绕它发起一场运动，激励人们采取行动。

2）一些营销

       是的，一些营销也可以帮助PLM。为您的PLM计划打造一个在情感层面上与人们建立联系的品牌实际上是一个好主意。与您的计划品牌有情感联系的人们将在使用您的PDM系统时获得更好的体验，因为他们更愿意原谅小的可用性问题。

       通过使变革结果的前景具体化和现实化来鼓励人们进行变革非常重要。分享其他部门、公司或客户取得类似成就的案例研究是实现这一目标的好方法。有时，有关企业所期望的状态的真实的、真实的内幕故事也可以引导人们想象变革。

       无论您希望人们实际使用PDM系统、遵循产品开发流程还是对更新的文档管理功能感到兴奋，PLM内部营销策略都可以帮助您建立意识并蓬勃发展。如果做得好，营销策略可以区分阻力和成功。

3）不太复杂的PLM云系统架构

       云计算和开放API的兴起正在改变传统PLM架构的游戏规则。即使传统的PLM供应商历来回避灵活的开放架构，我们也看到了向更灵活的应用程序的积极变化，这些应用程序可以应对我们生活的互联世界。

       单一PLM系统无法管理当今的产品协作。这些锁定的遗留系统彼此之间不能很好地集成，并且它们常常成为现代企业所需的快速、流畅的信息流的障碍。

       平台方法——使用开放标准、API和微服务来简化管理产品数据的系统之间的集成——是正确的出路。

       通常，复杂性是不做决定的副作用。很多时候，进行并购的公司最终会拥有一堆做同样事情的系统。他们无法“杀死”其中任何一个，多年来，事情变得复杂。我正在与多家拥有六种不同mCAD的中小企业合作，并且同一mCAD有多个环境。想象一下他们需要多少不同的集成来整合他们的产品数据！

       合并公司之间的系统集成速度缓慢或处理不当可能会使您的PLM系统环境变得非常复杂。为了保持PLM架构简单，您需要勇敢地做出艰难的决定。

4）精心设计的用户体验

       80年代乏味的浅蓝色屏幕、每次点击都会打开数千个新窗口、神秘的错误消息、缓慢的性能和突然的应用程序崩溃是PLM世界中的日常现实。

       UX代表用户体验。用户体验设计的重点是应用程序的优化，使其易于使用、有效且令人愉快。用户界面(UI)设计是指应用程序的外观和感觉。这两个元素对于应用程序都至关重要，并且紧密配合。

       用户体验设计不仅仅涉及应用程序的外观，还涉及它的工作方式。这不仅仅是选择颜色和设计漂亮的图形，而是让用户轻松完成工作。

       精心设计的用户界面是使PDM系统变得简单、清晰、明亮并以用户为中心的非常有力的方式，从而改善用户体验。

       大多数PLM供应商都试图保持其解决方案的通用性，并且不为不同行业提供特定的现成解决方案。供应商试图考虑如此多的用例，以至于简化PDM应用程序本身的主要结构似乎是不可能的。

       结果是出现大量的选择和选择。专业化通过提供行业特定的工作流程、术语和数据模型来避免复杂性。

       一些公司开始在开箱即用的系统之上通过自己的开发来修补用户体验漏洞，但往往最终会因为试图让它变得更好而变得更糟。

       然而，我相信事情正在变得更好。一些PLM供应商正在致力于开发现代用户界面，PLM云提供商正在采取措施实现更灵活和针对特定行业的PLM。

       如果您的公司仍然停留在旧版PDM系统中，并且您希望改进用户体验，您可以考虑使用现代Web门户来整合产品数据、提供产品生命周期的可见性并促进信息搜索。Web门户是改善用户体验、提高参与度和兑现PLM价值承诺的好方法。

5）更好的培训和支持

       无论您的PLM方法定义得多么完善，总会有人需要帮助。

       没有办法解决这个问题。即使概念很清晰并且管理数据的应用程序设计得很好，人们也会迷失方向。无法让用户联系并获得帮助会导致沮丧和无助。拥有一个支持团队共同努力帮助用户实际上可以发挥重要作用并创造令人惊叹的用户体验。

       与你的员工保持密切联系也将帮助你认识到问题出在哪里。当您看到用户陷入困境时，请将其视为改进您的概念、流程和应用程序的机会。

       人们很容易将责任归咎于技术，但归根结底，成功的关键在于人。

       大多数PLM计划都失败了，因为人们不理解项目的“原因”或“方式”。这就是为什么在规划PLM计划时您应该做的第一件事就是定义学习策略。每个PLM实施都是不同的，因此始终需要以易于掌握的方式定义和构建概念和流程。

       缺乏通用词汇往往是增强这种理解的主要障碍。MBSE、MBE、数字孪生……我们也对这些术语感到困惑！如果您已进入PLM世界一段时间，您就会知道这个问题影响着我们所有人。确保您编制了术语表，并努力教育参与您计划的人员仅使用您在术语表中定义的单词。

让PLM变得更简单

       萧伯纳曾经说过：“我很抱歉这封信太长了。我没有时间把它缩短。”

       简单就是好的。但简单并不容易！

       尽管如此，还是有一些很好的例子让企业“感觉很简单”。

       想想谷歌。如果我想找出PLM为何不容易的原因，我会访问Google，输入我的问题，然后单击搜索，然后就可以了！我有很多想法。

       想想亚马逊。选择要使用的信用卡和地址后，您可以单击一个按钮，然后坐下来等待您的东西出现在门口。

       亚马逊和谷歌通过简单而愉快的用户体验打破了混乱。这并不意味着这些业务在幕后并不复杂，但他们设法让客户感觉很简单。

       让事情看起来简单需要勇敢、做出决定和进行艰难的对话。

       简单性意味着透明度。在我看来，这就是PLM让人感觉如此复杂的主要原因。

       贵公司中有多少家在网站上拥有明确的产品和价格？对于我的顾问同行：你们中有多少人对自己提供的产品和费用持开放态度？致供应商：在哪里可以找到公开定价的PLM解决方案提供商？

       这是一种心态转变，但我们都应该努力实现透明度。这就是世界的发展方向。当我们透明时，一切都会变得简单得多。

       通过透明并简化PLM的用户体验，我们可以让它感觉简单。即使幕后的事情很复杂。当概念和流程清晰、应用程序和PLM Cloud系统设计良好时，彼此共享和支持就会变得更加容易，协作的障碍就会开始瓦解。