ERP失败的原因有哪些？

       切换到新系统总是很困难，而且通常很昂贵，对于ERP来说也是如此。不幸的是，新软件的实施没有得到与某些基本业务活动同等的重视，这可能会出现问题。企业往往会忽视ERP实施的各个方面，如现金流、效益分析、绩效目标、风险评估等，而专注于最大限度地减少与实施相关的支出。然后他们希望能出现奇迹，让企业运营在一夜之间变得高效。
       
       当然，这种情况不会发生，责任就会归咎于系统；不要错误地执行它。在某些情况下，管理层认识到正是缺乏规划导致了实施失败。他们可能被迫聘请ERP专家顾问来重新实施解决
方案，这会使费用增加一倍。

ERP实施失败原因

       以下是ERP实施失败的一些最常见原因：

       1.缺乏足够的资源
       
       企业常常低估实施ERP所需的资源。组织必须对所需的内部和外部资源有现实和准确的
了解。对于使用该系统的员工（例如财务、会计或人力资源部门）所需的承诺，公司应该有一
个严格的时间表。当用户接受新系统培训时，您可能需要雇用临时资源来保持流程连续性。企
业应该从顾问、供应商或承包商那里获取有关外部资源的信息——成功实施新系统所需的技
能、资源和持续时间。

       2.软件适配性差
       
       ERP实施失败的最大原因之一是缺乏对组织需求的了解——实施ERP背后的目的应该非常
明确。确保与所有相关的高级员工和经理坐下来，并获得有关他们需要解决的痛点的反馈。讨
论未来的计划并尝试预测类似问题可能会出现在哪里。一旦您了解了每个人的所有要求，请修
剪列表以包含最重要的要求，并记下ERP所需的功能。您还可以记下不是必需但有价值的功
能。

       3.顾问缺乏经验
       
       ERP系统需要长期使用，因此您需要挑选经验丰富的员工来实施——那些以前经历过实
施、并且彻底了解您的业务目标和需求的员工。当谈到外部顾问时，也要确保他们经验丰富，
并且过去曾在类似业务或规模的公司中进行过实施。

       4.二次定制

       定制、接口和数据转换是ERP实施中技术风险的主要领域。有时，定制会增加部署解决方
案所需的成本和时间。虽然通常需要并且可能需要进行一些定制，但过度定制可能会导致巨大
的技术问题，从而导致一切都无法正常运转。诚然，如果ERP不能满足您的要求，则无需按
原样实施，但您不应该过度定制 – 应该只执行它们来为公司带来利益。

       5.项目管理

       ERP实施的成败很大程度上取决于实施的项目管理。ERP实施的规模和范围需要有专门且
经验丰富的专业人员来监督不同的实施活动。他们应该能够纵观全局，同时不放过小细节。当
项目经理积极参与ERP的选择和实施时，才是真正成功的时候。确保您选择的人能够理解用户
的痛苦。

       6.实施策略不佳

       ERP系统应系统、有序地实施，战略应与公司目标保持一致。如果没有明确的战略以及对
预期解决的问题和预期结果的理解，实施可能会非常具有挑战性。良好的实施策略应考虑截止
日期、预算、财务收益和重要的业务流程，并确保它们得到妥善处理。如果目标不明确，战略
可能会变得混乱。成功部署ERP后，企业可以获得竞争优势、提高生产力和工厂利用率、增
强客户服务、减少开支并更有效地管理库存。

       7.无力的领导

       如果高层人员不致力于ERP实施，这种情绪就会蔓延到公司的每个人身上。管理层应为
ERP实施分配适当的资源，并根据变化的情况重新分配资源。资金是一种主要资源——如果领
导层不愿意支付费用，项目可能会被推迟。人也是如此，虽然需要分流到ERP实施，但基本任
务也需要完成。管理层必须确保通过临时雇用来维持工作连续性。由于ERP是一项泛企业任
务，最高领导层必须确保每个部门的高管承诺使用所有所需资源。

       8.团队资源不足
       
       至关重要的是，您的ERP团队必须拥有适当的资源——技术精湛且经验丰富。如果您不
分配所需的资源，您的ERP可能会失败。无论您为此目的分配现有员工还是雇用临时员工，
您都需要意识到，这需要大量时间。当您使用自己的员工时，您需要确保他们也必须完成日常
工作。一种解决方案可能是雇用外部资源来完成数据转换等特定任务。

       9.缺乏责任感

       这一点非常重要。您需要确定谁负责各种任务以及负责什么级别的任务。不及时、不清
晰、不高质量的决策可能会导致您的ERP实施失败。有关实施的大部分决策应在团队层面做
出，因为等待最高管理层处理每件小事可能会导致太多的延误。毕竟，使用该系统并熟悉流程
的团队成员最有资格知道哪里出了问题，以及哪些更改可以改善情况。

       10.抵制变革

       无论你向人们提供什么证据，下层员工都会抵制实施，或者至少是怨恨它。毕竟，这对他
们来说是一项繁重的工作，他们不会期待它。因此，充分沟通ERP实施的必要性和重要性势在
必行；我们建议尽早开始，以便他们有时间接受它。抗拒改变是人的本性，并且害怕改变；有
些人可能会看到好处和未来的可能性。许多人可能根本不理解切换到新系统的必要性——但只
要稍加准备，您就可以让您的员工全心全意地配合，并且实施可以成功。如果不满情绪非常
高，您可以考虑聘请变革管理顾问来处理这种情况。

       11.培训不足
   
       任何新系统在组织中实施时都要求用户接受适当的使用培训。那些没有接受过良好培训的
人将导致实施团队的资源耗尽，并最终导致您的公司的资源耗尽。当资源减少时，您解决问题
的能力也会减弱，并且实施可能会陷入困境。

       12.资金不足

       我们已经认识到，ERP实施的成本可能很高，最高领导层必须愿意并且能够分配必要的资
金。请记住，如果您的实施失败是因为您没有转移必要的资金，那么您将付出更多的代价。除
了软件本身的价格之外，您可能还需要支付额外的聘用费、承包商费、顾问费、专家费等。在
某些情况下，您可能必须改进您的基础设施，特别是当您在自己的场所部署ERP时。系统改
进、错误修复、技术支持等是您未来可以预期花费的其他领域。你肯定会节省很多，但这会在
以后发生——开支会首先出现。

       13.数据清理不足
       
       准备和清理数据非常耗时且单调。你需要知道系统是如何工作的，同时你需要有正确的数
据格式。这就像先有鸡还是先有蛋的问题一样！数据清理和系统构建必须同时进行，如果处理
不当，可能会导致ERP实施失败。我们建议您将数据分为静态和动态；静态数据是只需输入
一次的信息，例如供应商联系信息；动态数据是与交易相关的信息。

       静态数据驻留在数据字段表中，其中一些是可选字段，一些是强制字段，还有一些是可选
字段。然后，您需要将字段映射回旧系统，并决定如何将数据复制到新系统中。动态数据也类
似；然而，不同之处在于，会有大量交易与一个供应商或客户有关，甚至可以追溯到几年前，
而且您不需要全部转移。选择您想要移动的内容——仅选择提供价值的数据。您还需要更正任
何拼写错误、消除重复记录并填写任何不完整的信息。虽然这不是什么火箭科学，但对于不太
懂技术的人来说可能会感到困惑。我们在了解您的独特需求后可以帮助您进行数据清理。

总结

       改变总是困难且耗时的，但如果改变能带来好的结果，那就值得了。如果您投入足够的时
间和精力，并致力于使其为您服务，您就可以确保通过变革获得良好的结果。