随着工业网络技术的不断发展，工业设备的远程维护正在向着更加自动化、智能化、安全化的方向发展。Mark Andy，一家位于美国密苏里州的全球化的定制工业印刷制造商，通过与红狮的合作，使其定制化的卷筒印刷机设备获得强大的远程维护能力，从远程访问、配置到运维，让终端客户获得了安全、便捷、高效的设备解决方案。

面临的问题

    位于美国密苏里州切斯特菲尔德（Chesterfield）的Mark Andy公司，主要生产定制的卷筒印刷机，并向世界各地的标签和包装制造商供货。正因如此，该公司的售后服务面临着一个令其困扰的问题——即派遣现场工程师到全球各地进行机器维护的相关费用相当高昂。

    为了减少上门服务并降低现场服务成本，该公司需要对机器进行远程访问。这种远程访问能力包括远程获得关键的设备运行数据，远程更改设备软件，以及远程分析解决现场问题，加强预防性维护策略等。因此Mark Andy公司需要一个性能优异、价格合理、安全且易于部署的现成通信解决方案，考虑到远程访问中需要保护数据机密性、完整性和进行身份验证，因此这一方案还需要支持IPSec安全通信协议，方案最终通过在每台定制印刷机设备中进行出厂前安装得以实现。

红狮解决方案

    新增数据采集功能的OEMMBC00工业路由器，成为这一远程解决方案的关键，该路由器是由红狮收购MB connect之后重新推出的一款升级版工业通讯产品。作为红狮公司售后服务的一部分，红狮公司还对固件进行了修改，以满足Mark Andy公司对其5台专用服务器的特殊需求。

    OEMMBC00是一款结构紧凑的设备，装在坚固耐用的工业金属外壳中，在DIN导轨安装上占用的空间很小。该硬件可通过USB端口防止病毒或入侵。WAN端和LAN端均可设置防火墙功能，以限制对特定IP地址的访问。路由器还可设置为从信号最强的可用端口获取信号，以确保更快、更干净、更稳定的通信。总体来说，红狮的这一解决方案不但能满足IPSec安全通信协议的要求，而且更易于部署，有助于降低客户成本。

带来的优势

    通过红狮的远程访问解决方案，Mark Andy公司现场服务工程师不必再到现场对客户的机器进行简单的更改和维修。因为设备始终在线，无论工程师是否在现场，都可以随时远程进行更改。这一更新为公司节省了每次数千美元的差旅时间和费用。此外，公司还制定了一套流程，以确保订购的部件具有定制固件并可使用IPSec。该公司每年生产的180-200台卷筒印刷机中都配置了红狮工业路由器，在产品发货后，Mark Andy公司就可以对其服务器进行配置和部署。

    虽然Mark Andy公司目前没有使用云解决方案，但红狮设备已内置了该功能，在设备上有4个局域网端口和1个USB端口，用于配置USB/IP，在需要的时候Mark Andy公司可随时轻松迁移到安全、便捷的红狮公共服务器。

    借助红狮的远程通信解决方案，远程设备的轻松访问与科学运维已经变得越来越简单，始终在线的智能机器，正在为设备制造商和最终用户带来越来越多的价值。