一、工具狂欢下的本末倒置

       走进企业数字化战场，目之所及是工具的“军备竞赛”。RPA机器人如流水线工人般机械重复，大数据平台在服务器里沉睡，AI算法模型成了展厅里的华丽摆设……企业忙着把钉钉、飞书、SAP往组织里塞，将低代码平台、BI工具当作转型“救命稻草”，却鲜有人追问：企业数字化的终极目标是什么？业务增长与组织变革的底层逻辑如何被技术重塑？

       某传统制造业巨头，斥资千万引入国际顶尖数字化管理系统，却因未梳理供应链协同的“道”——需求预测与库存周转的本质关联，系统沦为数据孤岛的“缝合怪”，生产线依旧在低效与浪费中挣扎。工具成了遮羞布，掩盖了对“为什么转型”的深度思考，企业在“用什么”的执念里，离“要什么”的初心越来越远。

二、“道”之缺位：认知的荒原

       数字化转型的“道”，是对商业本质、组织演进、价值创造的深度洞察。它关乎企业如何以数据为血液，重塑“客户需求 - 产品服务 - 运营效率”的价值链条；关乎组织如何打破壁垒，让“数据驱动决策”成为文化基因；更关乎企业在产业生态中，如何以数字能力重构竞争壁垒。

       但现实是，多数企业的战略层将数字化简化为“IT部门的技术项目”，业务层把数字化当作“业绩不佳的背锅侠”，基层则视数字化工具为“额外工作量”。当一家零售企业盲目效仿线上巨头搭建私域流量池，却未理解“用户终身价值”的运营逻辑——如何通过数据画像锚定需求、用内容与服务持续激活——私域不过是粉丝数虚涨的“数据坟场”，所谓转型，不过是工具堆砌的空中楼阁。

三、破局：以“道”驭“术”的觉醒

       数字化转型的真谛，是先立“道”再择“术”。“道”是罗盘，指引转型方向；“术”是船桨，推动组织前行。

       海尔的“人单合一”模式，是“道”的鲜活实践：以“员工创客化、用户个性化”为底层逻辑（道），再用工业互联网平台COSMOPlat、智能制造系统等工具（术），重构“研发 - 生产 - 销售 - 服务”全链路，让每个环节都围绕“创造用户价值”运转。这里的工具不再是孤立的技术，而是“道”的具象延伸，是激活组织创新力的引擎。

       再看新能源汽车行业，特斯拉以“加速世界向可持续能源转变”为使命（道），用OTA技术（空中升级）、超级充电网络、智能工厂等工具（术），持续迭代“产品定义 - 用户体验 - 生态构建”的价值闭环，让技术工具始终服务于“推动能源革命”的终极愿景。

四、未来：回到“道”的原点

       当企业在数字化浪潮中喘不过气时，不妨停下工具迭代的脚步，回到“道”的原点：

       ●问战略：数字化能否支撑企业“十年后活下来”的核心能力？

       ●问业务：数据如何穿透业务流程，让“从订单到交付”的每一步都更高效？

       ●问组织：数字技术能否打破部门墙，让“以用户为中心”不再是口号？

       唯有先在“为什么转型”的哲学追问中锚定“道”，工具、技术、平台才能成为有灵魂的“术”，让数字化转型真正成为企业穿越周期的诺亚方舟。否则，工具的喧嚣终会消散，留下的只有转型失败的一地鸡毛，和企业在“弃道求术”中错失的时代机遇。

       数字化转型不是工具的秀场，而是“道”与“术”共舞的史诗。当企业重拾对“为什么”的敬畏，以“道”为笔、以“术”为墨，才能在数字时代的画布上，绘就属于自己的增长蓝图。