一、企业简介
良品铺子是一家集休闲食品研发、加工分装、零售服务的专业品牌连锁运营公司。公司总部在湖北武汉，拥有线下门店1700多家，涉及湖北、湖南、江西、四川四省，员工人数达到8000余人。。公司拥有1500多种美食，原产地来自世界11个国家和地区，设计中国20多个省份和自治区，主要产品包括坚果类、炒货类、肉脯鱼干类、果干果脯类、糕点糖果类、素食山珍类、花茶类等。
2012年8月，良品铺子电商商务有限公司成立，线上线下发展齐头并进，拥有电商自有平台（B2C商城、微信商城、WAP商城、跨境电商）、电商第三方平台拥有天猫旗舰店、天猫专营店、淘宝C店、京东、当当、拍拍、1号店、苏宁等众多电商渠道，良品铺子在互联网消费者满意度评分高出同行30%，2015年11月11日单天销售突破1.23亿人民币。
良品铺子秉承着品质•快乐•家的企业核心价值观，坚持研发高品质产品，不断引进先进的经营管理思想。
二、CIO简介
湖北良品铺子食品有限公司CIO 李二强
曾服务于法国达能（Danone）、元祖食品、美国McCormick等公司，现为湖北良品铺子食品有限公司首席信息官 CIO。
专业能力：
英国商务部OGC认证：ITIL Expert
美国微软公司认证的：MCSE、MCDBA
美国Cisco公司认证：CCNP
美国VMware（威睿）公司认证：VCP
国家级认证：物流咨询师
三、主要信息化成就
1）海鼎ERP系统实施项目，包含八大模块（Intra,HD4,HD POS,HR,FA,Finance,HD EC,Otter）。涉及到公司的电商业务、物流供应链业务、财务、人力资源管理、供应商管理、营销系统管理；
2）SAP ERP项目，SAP Hybris 、SAP CRM、SAP ERP、BI、SAP PI、B2C、第三方平台系统（如天猫、淘宝、1号店等）、外围系统（索勤WMS、心怡WMS、HD、用友、OA等）。涉及电商业务运营、会员运营管理、商品、计划 、采购、仓储、财务及成本管理；
3）良品铺子POS系统实施项目
4）良品铺子财务NC系统实施项目
5）良品铺子办公自动化OA系统实施项目
主要成绩：
聚焦于信息技术如何驱动企业转型、全渠道业务规划、会员精准营销和组织变革等专业领域。目前正致力于传统零售行业向互联网+转型的战略规划、连锁企业云应用、移动社交、社区电商、物联网应用、传统呼叫中心转型等的课题探索。
四、近2年在企业主要推进的信息化项目
1、项目介绍
项目名称：良品铺子全渠道项目
项目预算：总投资5000万人民币
实施周期：项目一期2014.11.24~2015.8.1（已完成）、项目二期2015.9.16~2016.6.1（正在进行）
2、项目范围
1）业务范围：商城事业部及第三方平台的电商业务运营、会员运营管理、商品、计划 、采购、仓储、财务及成本管理；
2）系统范围： SAP Hybris 、SAP CRM、SAP ERP 、BI、SAP PI、B2C、第三方平台系统（如天猫、淘宝、1号店等）、外围系统（索勤WMS、心怡WMS、HD、用友、OA等）。
3）组织范围：良品铺子食品有限公司、良品铺子物流分公司、良品铺子食品工业有限公司、良品铺子电子商务有限公司，包括叮噹小铺的阿里店铺；
3、项目特点
1）涉及组织范围广：电商分公司、物流分公司、总部职能中心涵盖财务中心、商品供应链、门店中心、品牌中心
2）实施风险极高：是中国第一次同步实施SAP多系统产品，如 RETAIL/WMS/Hybris/CRM/BW/PI的企业，也是Hybris OMS实际应用在中国第一次单日订单量超20万，行项超100万的企业；同时，良品铺子也是第一个实施SAP Hybris OMS功能最为丰富的企业.
3）项目投入资金大：总投资金额5000万人民币，公司自成立以来，信息化建设投入金额最大的项目
4）跨渠道平台、对接系统多：良品电商第三方平台渠道近30个、对接系统包括OA、NC、索勤、心怡、海鼎
5）项目参与人员多：参与人员108人、8家合作伙伴、11个交付子团队
4、项目成果
1）2015.11.11单日销售突破1.2亿，单日处理订单130万
2）2015.12.12单日销售突破4600万
3）良品全渠道会员突破1200万
4）实现了良品全渠道的六个统一：订单、商品、价格、促销、会员、库存
5）实现了全渠道会员信息整合，全渠道会员权益共享，实现线上营销管理及会员分析
6）支撑全渠道订单的分布式交付模式，集中式的正逆向订单管理
7）实现了跨渠道品类管理与商品计划管理
8）实现了财务业务一体化管理、提高了系统风险的管控能力
五、个人在两化融合工作中的体会或观点
1)企业两化融合建设过程中的经验总结
真正从用户的体验出发去设计业务流程，并通过信息化手段将其固化到系统中，打通系统流程并定义好管控结点，才能既保障销售业绩，又降低管理风险。这个过程中，需要设计出更加符合中国人网购特点的业务流程，方便顾客，才能让自己受益。（合单、拆单、截单）
会员是对公司业绩贡献最大的团体，通过大数据工具深入分析、洞察会员的行为，做出合理的经营决策，才能保障公司业绩的持续稳定增长。
全渠道零售转型，是一个探索的课题，良品铺子也是处在摸着石头过河的阶段；相信未来有更多的同行一起参与研究，能共同推动该项目的推进落地和不断优化。
2)企业信息化当前或未来面临的挑战
企业信息化当前面临的四大挑战：
会员数据整合的问题；（实现线上线下会员身份的识别与权益共享）
精准营销的问题；（利用大数据分析结果，实现会员的精准营销）
渠道与库存联动的问题（打破渠道部门的权益界限，整合线上线下的供应链体系，实现渠道与库存的联动）
利用信息化技术，通过自建商城、进驻第三方平台，App、微店等，拓宽客户的全渠道触点。
企业信息化未来面临的三大挑战：
解决当企业快速扩张的时候，如何形成规范化、可复制的管理模式，降低扩张成本与风险，提高扩张效率的问题；
通过系统提供更加精细化的成本与利润考核，提升各业务单元的运营效益。
如何通过一系列的共享体系的建设，强化集团的管控效率，并实现管理的集约化，卫生条件管理成本的问题。