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——Infor公司CEO Jim Schaper等高层专访

e-works 黄培


图1. Infor公司主席兼CEO Jim Schaper先生

    著名制造与分销行业管理软件解决方案供应商Infor在70多个国家有超过17500家客户，在全球47个分公司拥有2300名员工。Infor公司的主席兼首席执行官Jim Schaper先生、首席技术官兼市场高级副总裁Tom Lynch先生，以及Infor亚太区董事长陈源瀚于11月8日到12日访问了中国，并宣布Infor全面进入中国。
    11月9日，我和e-works记者丁娅琳在北京对JIM等Infor高层领导进行了专访。 

    一、整合，战略收购不停步

    与很多老牌ERP厂商的长期发展历程不同，Infor公司的发展历程只有短短的三年半时间。但是，它通过用对相关企业的收购来实现了迅速发展壮大。Jim介绍，公司在发展初期，就将ERP和供应链管理作为自己发展壮大的方向，因此，也明确了未来收购的目标。
    Jim认为，2002年互联网泡沫和制造业在经历低谷后，必将迎来发展高潮。为此，Infor把触角瞄准ERP市场，先后收购了Future、Infor Business Solutions等16家公司。就在今年11月7日，Infor的控股公司Golden Gate Capital以大约10亿美元（每股11.10美元的现金）收购Geac电脑公司，Infor将Geac的ERP产品，包括System21、Runtime、Ratioplan、Streamline和Management Data收归旗下。
    Jim预计，在将于2006年5月结束的2006财年，Infor的收入将达到8.5亿美金。而三年后，公司的规模将是现在的一倍以上。战略收购的大戏，仍将继续上演。
    与很多竞争对手的收购策略不同，Infor的收购是建立在分析客户需求的基础上，将不同的产品方案进行整合，基于SOA架构，形成满足不同类型客户需求的平台和完整的产品线，为客户提供集成的、世界一流的产品解决方案，而客户只需要面对一个供应商。在拓展和完善产品线的同时，迅速拓展自己的客户群。
    "INFOR做整合很有经验。因为我们所收购的对象都是与我们长远的目标和策略相一致的公司，我们很清楚地知道这些公司有哪些优势，哪些地方应该改善，很多地方都是我们所了解的。收购之后，不仅使我们获得了优秀的、与我们现有产品具有互补性的产品，而且我们还获得了具有丰富经验的专家团队。"Jim对Infor的收购策略进行了精辟的论述。
     
   

图2. Infor公司独特的发展策略

    在Infor所收购到麾下的厂商中，以MAPICS、Lilly为例。MAPICS在中型制造业企业多年的耕耘，并且"内功深厚"，在2002年收购的老牌ERP厂商Frontstep（原SYMIX）, 传承了Frontstep基于Microsoft .NET 架构的SyteLine 7。而Lilly Software Associates对制造业、尤其是中小制造业十分适合，与Infor所坚持的专注于制造业的定位相吻合。
     
   

图3. Infor公司的收购路线图

    二、 专注制造与分销，解决企业管理的根本问题
   
    目前，全球范围内的软件厂商主要分为专业市场供应商及通用市场供应商两大类，前者拥有定制化的产品功能和行业领域专家，但规模普遍偏小；后者通常规模较大，财务来源稳定，但对行业的拓展不够深入。而Infor的定位恰恰位于两者之间，既具有一定的规模和稳健的财务状况，又立足于对特定行业进行精耕细作。
    总体而言，Infor只专注于制造业和分销行业，并重点关注中型制造企业。"我们并非每个行业都涉足，我们专注于为汽车以及汽车零部件、电子与高科技、机械设备、化工、塑料及分销等行业提供整体解决方案。而制造业的收入占公司总收入的80%以上。我们在所专注、所优势的领域力争做到最好。"Infor亚太区董事长陈源瀚表示。
    Infor的Logo中包含了一句Infor公司的座右铭"Focus on essentials"，就是强调Infor在所专注的行业中，力图解决企业管理的根本问题。
    目前，在汽车零配件行业，全球最大的25家供应商有14家采用Infor解决方案，前150家中有60%是Infor的客户；在食品饮料行业，排名前10位的啤酒企业有5家采用Infor解决方案；在北美供应链市场，Infor的系统管理着1000亿美元的货物与服务；在德国中型离散制造ERP市场Infor的市场占有率处于领先位置。
     
   

图4. Infor公司CTO及高级副总裁TOM Lynch

    三、 在整合基础上创新，Infor发展的根基
   
    Infor通过分析客户需求的特点，来决定是自主开发、收购还是建立合作伙伴。Infor虽然收购了很多公司和不同的产品，但是每一个产品都是针对一个专业的需求和功能，满足不同类型客户的需求。同时，Infor会及时地对这些收购的产品进行再研发。在现有产品的基础上，Infor还会拿出销售额的18%用于产品创新，其2006财年的研发投入超过1亿美金。
    Infor围绕着解决方案的整合以及整个Infor产品线的发展基础来进行收购和整合，然后在融合基础之上再进行创新，包括技术创新、产品创新以及服务创新等全方位的创新。这就是Infor提出的Focus（专注）、Assemble（整合）、Innovate（创新）战略。在整合的基础上不断创新，成为Infor迅速发展的根基。
    目前，Infor有1600位员工与客户"亲密接触"，还发展了很多具有丰富行业经验的合作伙伴。因此，Infor更加了解客户的业务，保持了很高的实施成功率和客户满意度，并不断提高实施的效率，帮助客户提高投入产出比，降低总体拥有成本，使软件的应用更为简单，通过整合优秀的解决方案，给客户提供更广泛的应用，并帮助客户实现与不同平台管理软件的集成，适应客户业务流程的变化。与一些竞争对手相比，Infor在制造业的供应链管理方面建立了更为丰富的经验和解决方案，同时，Infor通过采用开放的体系构架和集成平台，可以与其它的软件更好地实现集成。
    通过不断完善自身的产品线，实现各个产品之间的整合与集成，Infor实现了迅速发展。Infor公布的财报显示，其2006财年第一季度新增客户211家，比2005财年第四季度增加26%，其中17%的客户来自亚太地区。新客户的增长速度超过了很多竞争对手。
   
    四、 Infor，聚焦中国制造业
   
    中国是全球制造业发展最快的地区，正在成为世界工厂。作为制造业最大的信息化软件公司之一，Infor也非常关注中国市场。目前，Infor在大中国地区有上海、广州、北京、香港四个办公室，员工近40人，总部设在上海，在广州设有客户关怀中心(CCC)，国内制造企业客户有300多家，分布在电子电气、汽车零配件、机械设备、家具及装配件、航空配件等行业，既有ABB、小松这样的外资合资企业，也有广州海格、南京熊猫、北汽福田这样的国有企业。

图5. Infor亚太区董事长陈源瀚

    Jim Schaper认为，"中国制造业信息化市场拥有巨大的发展潜力，而Infor拥有世界领先的软件开发技术和一流的客户服务体系，Infor的全球管理经验将带领中国企业成功走向世界。"Infor公司CTO兼市场高级副总裁Tom Lynch先生也显得信心十足："正如Infor的诸多成功客户一样，Infor也将用一流的设计理念结合中国企业的特点，为中国客户提供对口的解决方案。Infor已经做好了迎接挑战的准备！"
     
   

图6. Infor的中国之旅

    "我们比竞争对手更了解行业客户的业务。我们拥有开放技术标准、整合性的解决方案及较短的实施周期，中国市场对我们而言意味着巨大的机会。"Jim强调指出。
    Jim表示，Infor将中国放在重点关注的三个海外市场之一，致力于帮助中国企业成为世界级制造商，为中国企业提供扩展的ERP解决方案。除ERP的基本功能之外，Infor还提供供应链计划、需求管理、仓库管理、分销管理和商业智能、产品全生命周期管理等多领域解决方案。Infor将逐步扩大在中国市场的投入，并计划在中国设立产品研发中心。
    "目前，Infor在整个亚太地区的收入仅占了整个公司收入的4%，我们希望到2010年可以占整个公司收入的10%。同时，我们也希望在亚太地区，我们持续成功的客户数目有迅速的增长"，Jim强调指出。
    目前，Infor成为中国制造业信息化领域的又一个重量级厂商。整合了Lilly和MAPICS的Infor向中国市场全面发力，预示着中国ERP市场将迎来更激烈的竞争。     

图7. 黄培与Jim等Infor高层，以及ERP世界网季献忠主编的合影