成立于1980年的德国知名管理软件公司abas，可谓ERP软件行业的先驱者之一。德国许多行业的隐形冠军都选择了abas的产品支撑灵活的业务。历经38年的成功发展，专注中型市场的abas正在寻求更多来自中国等国际市场的增长。2018年4月21号，我在abas上海办公室采访了abas新任CEO Baris Ergun先生。Baris分享了近来abas公司的最新发展和对中国智能制造的看法。他对未来abas在中国市场的发展充满信心。abas全球销售副总裁Marc Hirtz先生、abas亚太区销售总监Geethal Fernando先生、abas中国区总经理杨林先生也参加了访谈。

abas公司CEO Baris Ergun先生

    黄培：您认为管理软件未来发展趋势是怎样的？

    Baris Ergun：管理软件正在发生变革。过去几十年间，它基本充当着单纯安装软件的角色，而这一点在未来将有所改变。过去某些ERP管理软件甚至决定了企业的业务结构和组织结构。而当前的国际市场和发展趋势要求管理软件更开放、更灵活、更可变。此外，管理软件还需要深入行业专门的最佳实践知识。一方面，软件需要支持内部组织和运营，实现卓越流程，另一方面，还需要为客户提供生产环境的支持。成功企业还需要建立公司内外软件的互联性。供应商和客户门户网站只是第一步，未来还需要建立机对机通信和区块链技术。

    黄：请分享一下abas近几年的最新发展，中国区市场有什么新变化？

    Baris：abas过去35年多来一直保持持续增长，已拥有3600多家中小型和大型企业客户。近几年，通过建立新的销售、交付和服务合作伙伴，abas来自国际市场的增长速度已超过德国本土的增长。abas是制造业和工业4.0领域的专家，而工业4.0与中国政府大力推进的“中国制造2025”战略高度匹配。最近我有幸读了《中国制造2025蓝皮书（2017）》，深感在这一伟大战略下，abas在中国将机遇无限。我坚信abas在“中国制造2025”推进过程中将会有更多最佳实践合作的机会，因为中国制造业市场与abas解决方案彼此高度契合。

    黄：支持abas不断发展的策略是怎样的？增长的重要引擎来自哪里？

    Baris：我们将不断扩展产品和交付模式来支撑策略发展。abas致力于在不断变化的外部和内部生产境下，为客户实现卓越运营和高效生产。为保证客户获得更加灵活、敏捷和应用最新技术，abas会通过本地部署、混合部署和云上部署三种模式交付。此外，abas正在研究订阅模式的定价策略，让客户从资本性支出（CAPEX）转向运营性成本支出（OPEX）的同时保持业务的灵活性。abas将在2018年9月发布Market Place平台，供独立开发人员在abas ERP软件上提供各种扩展应用。目前第一批开发人员正在接受培训，市场反响十分良好。abas APP应用可以解决十分复杂的广泛性需求，使abas平台更好的适用特定行业的特殊需求。这不仅将增加abas软件套装的整体吸引力，该平台也将成为abas和开发合作伙伴获得重复性营收的重要来源。从区域市场来看，来自中国、印度、澳大利亚、美国、波兰、土耳其等国际市场的业务增长对abas公司的整体增长率贡献显著。同时，abas也正在积极开拓新的地区市场。

    黄：作为专业的ERP管理软件厂商，abas是否计划将解决方案延伸到MES、APS和物联网等领域？

    Baris：从传统上看，ERP和MES针对企业来自不同层面的挑战。ERP主要负责更高层面上的订单处理、原料采购和产能计划等。MES制造执行系统则主要关注设备和人员的生产作业优化，某设备的实时使用状态和某一生产订单的顺序在MES都变得十分关键，并需要进行优化实现最大化产量和如期交货。而在abas看来，我们并不赞同将ERP和MES区分看待。对abas而言，ERP提供的是企业实现端到端管理的一个基础，而APS早已成为abas产品中的重要一员。为了增强高级排产工具的实时性，abas还为所有生产设备包括手动操作和半自动化设备增加了连接模块，大大缩短了abas ERP和APS系统获得反馈的时间。abas BPM则增加了更多依据业务规则和事件所触发执行的先进自动化技术。

    在物联网领域，abas不仅与德国顶尖的制造业客户共同探索机遇，也与领先的工科大学如德国亚琛工业大学、卡尔斯鲁厄理工学院等共同合作验证工业4.0的众多创新案例。

    黄：您对中国制造2025以及智能制造规划有什么看法？

    Baris：中国制造2025是一项宏伟战略，其目的与德国的工业4.0一样，希望实现企业的数字化转型和现有基础设施改造。基础设施和通信网络领域需要投入巨资，许多领域要甚至需要从零开始。从另一角度看，这也可能成为中国的优势。与德国相比，德国政府正计划对现有设施如高速英特网进行再设计和改造，而中国也许将能直接建立起优化网络。另一挑战是赋能中国制造企业，让企业了解流程优化、生产力提升带来的优势，合理利用资源而非无尽使用人力。未来中国制造业要变得强大首先要成为质量领导者，中国制造2025初衷就是为了实现中国制造比肩德国制造。在我看来，虽然需要大量的规划和组织，但我们对此很有信心，而且从目前看中国完全有能力制定这一宏伟的战略规划。中国正在加大培养人才并不断增加投入，abas也愿积极参与，助力中国实现智能制造。

    黄：智能制造现在是中国企业热烈讨论的话题之一。在企业建立智能工厂和数字化企业过程中，abas可以做哪些工作？

    Marc Hirtz：作为一家技术公司，abas不仅仅只提供ERP解决方案。智能制造需要实现预见性、灵活性、敏捷性以及整个供应链的端到端的业务流程管理。为了实现这一点，制造企业需要连接所有的资产、设备和机器人、传感器、人、数据、运输和仓库设备等等。abas下一代技术方案将重点打造连接模块，让机器与人无缝衔接，尽可能实现最佳化产量。物联网和制造业的应用、工业4.0的实现都要求实现设备的连接、数据的交换和大量数据的处理，以及自动化的业务流程管理能力。abas正在对这些领域积极投入，未来也将持续投入。abas BPM和abas Connect等最新解决方案将在今年发布，未来还将发布更具创新性的产品。

    黄：请介绍一下abas的云解决方案。

    Baris：目前，abas正在致力于推出云产品和解决方案。有些功能如WebGUI、Workflow Engine工作流引擎、Docs（文档存储）等正在进行beta测试。将ERP部署到云上相当具有挑战性，许多客户不愿将信息和数据放到云上。而另一方面，一旦开始使用大数据分析和预测、人工智能及其他先进的分析技术，就不可避免的涉及到各种接口以及与一些服务供应商合作，因为内部进行自主开发必将耗费大量精力和成本。在美国，我们看到了大量的托管和SaaS服务需求，而德语国家和地区仍对云ERP有些拒绝。尽管如此，全球互联产业发展的大趋势并不会因此而停滞。未来，不论在在德语国家还是中国，需求都会改变。而出于现实需要以及保持稳定连接的考虑，abas将继续提供内部部署的ERP版本。同时，abas也将提供云技术服务与内部部署相结合的混合云服务，我们认为这是未来的正确方向。在云产品的助力下，abas将为客户减少总拥有成本（TCO），同时将不断提高产品易用性和生产力。今年七月，abas将在全球发布新的订阅模式。

    黄：abas主要聚焦的有哪些垂直行业？

    Baris：abas擅长的领域是生产和计划。作为软件提供商，abas专注于为定制生产、工业机械、电子工业、汽车行业和模制装配等五大垂直行业提供最佳实践方法和更加标准化的行业特定软件。实际上，abas也为许多其他行业提供软件和解决方案。abas众多合作伙伴正在尝试在特定行业应用abas ERP。例如，abas正在为纸质包装行业打造专门的解决方案。虽然比较小众，却是其他厂商不能提供的独特解决方案。

    黄：请您总结一下abas在中国市场的策略。

    Baris：我们相信中国将在未来数十年内将取得强劲的经济增长，而且这种增长将不再来自廉价劳动力驱动。我们相信，专业知识和完善的生产将引领中国企业生产出众多高品质产品。目前中国对于品质有着高度的内外部需求。abas将与中国合作伙伴一起，共同助力中国尤其是制造领域的企业获得成功。我们无法告知企业应生产何种产品，但是可以帮助企业掌握流程优化的增值方法。在这方面，abas将与具有业务流程和精益生产专门知识的咨询公司合作，以最佳方式交付abas技术解决方案的多重收益。abas很快将发布相关的领先技术和专有技术，期待在中国市场拥有美好未来。

    黄：据波士顿咨询的一份研究表明，中国制造业成本仅比美国低4%，并且比其他南亚国家要高出许多。您对此有何评价？请您给中国制造业转型提一些建议。

    Marc：这份数据显然是abas正确策略的一种验证。制造企业需要更关注创新、质量和灵活度，而非仅仅只注重成本优势，而企业可以通过集成而开放的abas产品套件实现。我的建议是与abas共同发现机遇，同时向行业领先的制造企业学习。

abas公司高层领导与黄培博士合影

(从左至右：abas亚太区销售总监Geethal Fernando先生、abas全球销售副总裁Marc Hirtz先生、e-works CEO黄培博士、abas全球CEO Baris Ergun先生、abas中国区总经理杨林先生)

    后记：

    abas客户真空设备行业隐形冠军施迈茨评价abas：“25年来，没有abas ERP软件全球性的发展支持，施迈茨绝不可能获得全球性的业务增长。”一直尊崇与客户共同成长的理念也为abas带来了高达92%的客户忠诚度。e-works已组织考察团四次参观abas德国总部，我也有幸参观了一些包括施迈茨在内的行业隐形冠军客户，深入了解了abas公司专注、专业、务实的企业文化。也希望abas在助力中国智能制造过程中打造出更多来自中国的隐形冠军企业。

    英文版文章链接：http://www.eworksglobal.com/reports_131716052232240216.htm