2025年2月26日,达索系统宣布其子公司——Centric Software已经签署协议,以2.2亿欧元的企业价值收购
产品信息管理(PIM)和
产品体验管理(PXM)解决方案的领先提供商
Contentserv。
Centric Software: 斩获颇丰的2024年
作为达索系统的子品牌,Centric Software提供创新的解决方案,帮助企业规划、设计、开发、采购、定价并销售服装、时尚、家居、鞋履、体育用品、消费类电子产品、化妆品、食品饮料以及奢侈品等各类产品,领域,助力企业实现战略与运营层面的数字化转型目标。
在2024年,Centric PLM不仅保持了强劲的增长势头,而且在零售、服装、体育用品及化妆品等多个垂直领域内取得了显著的成功。
在
时尚与奢侈品行业,法国中端男女装品牌A.P.C.通过Centric PLM优化了产品开发流程,加强了环境责任,并推动了全球业务的数字化转型。埃及时尚领导品牌Carina Wear通过Centric PLM加速了全球扩展,提升了设计团队的生产力,并增强了供应链的透明度。土耳其运动服和时尚品牌Starpro通过Centric PLM实现了研发管理的数字化,提高了产品成功率,并缩短了产品上市时间。
在
食品和饮料领域,意大利知名烈酒公司Gruppo Montenegro以及一家主要的中国饮料品牌都成为了Centric PLM的新客户。这些合作关系不仅体现了Centric PLM对于特定市场需求的理解和技术上的适应能力,还展示了其帮助客户实现业务扩展和创新的能力。例如,通过AI驱动的功能,如配方相似性搜索和最低成本配方(LCF),可以极大地提高新产品的开发效率,减少资源消耗。另外,Centric与FoodChain ID的合作使得用户能够连接到全球超过220个食品及化学品法规库,确保了产品的合规性和安全性。
在
化妆品和个人护理品方面,ILIA Beauty这家总部位于加利福尼亚拉古纳海滩的清洁美容先锋企业也加入了Centric PLM的用户行列。ILIA希望通过引入Centric PLM来提高数据准确性,特别是在成分规格和获取监管信息方面,从而更好地应对供应链中断的问题。ILIA的产品现已销往美国、加拿大和英国,并且通过诸如丝芙兰等批发零售商进行分销。这样的合作证明了Centric PLM在支持新兴品牌成长的同时,也能满足成熟品牌的复杂需求。
在过去的一年内,Centric Software因其卓越表现而获得了多项荣誉。其中包括连续两年荣获Just Food Excellence Awards三项大奖,涵盖商业扩张、创新和新产品发布等多个类别;而在Just Drinks Excellence Awards 2024中,Centric Software则摘得了商务拓展和创新两个奖项。除此之外,Centric Software还在其他多个场合受到表彰,比如由Business Awards UK颁发的食物技术类别的杰出奖,以及Frost & Sullivan 2024 年全球技术创新领导力奖,该奖项表彰了Centric Software在AI 创新方面的领导地位和快速市场采用率。这些成就无疑是对Centric Software持续投入研发、不断改进用户体验的一种肯定。
消费品行业为何需要PIM(产品信息管理)?
与PLM(Product Lifecycle Management)不同的是,PLM是管理产品从概念、设计、生产、销售到最终退市的整个生命周期的系统,更侧重于产品开发、设计、工程、制造过程中的协作、文档管理和工作流控制。而PIM(Product Information Management)是集中式管理和优化所有产品相关信息的系统,PIM系统确保跨渠道和跨平台提供一致、准确的产品信息,主要侧重于产品数据的展示、更新和发布,例如产品描述、价格、规格、图片等。
特别是在消费品行业,PIM系统尤为重要。
首先,因为消费品行业通常涉及大量的产品,且每个产品有多种变体(如不同颜色、尺寸、型号等)。PIM系统可以集中管理这些复杂的数据,确保信息的统一性和一致性。
其次,现代消费品往往通过多个渠道销售,如线上电商平台、线下零售店、分销商等。PIM帮助确保产品信息在这些渠道中的一致性和及时更新,避免信息混乱或滞后。
第三,客户体验越来越重要。而准确、丰富的产品信息可以帮助消费者更好地了解产品,做出购买决策。PIM使得商家能够快速、精确地更新产品描述、规格和图片,提升消费者的购物体验。
此外,在合规和规范化管理,以及提升效率和降低错误率等方向上,PIM系统也发挥着越来越重要的作用。
当前,时尚与消费品品牌商和零售商面对着消费趋势和库存单位(SKU)的不断改变,同时也在实现销售渠道的多样化,包括自营门店、自营电子商务网站、线上市场以及社交媒体。因此,掌握和有效利用从理念构思到商业化的产品信息至关重要,这不仅能够加快产品上市进程,还能提高市场竞争力并确保合规标签的准确性。同时,借助情景化和个性化品牌体验,企业还可以进一步提高消费者忠诚度。
而传统PLM系统显然不擅长这些维度的管理。这也是达索系统选择并购
Contentserv的主要原因
,以增强Centric Software通过AI驱动的云解决方案帮助企业优化产品内容管理,提升客户体验。
Contentserv:夯实达索系统消费领域优势
Contentserv于2000年在德国成立,致力于帮助快速消费品及其他企业借助人工智能技术直观、高效地创建和管理产品内容,优化各种数字销售渠道的消费者体验。利用Contentserv解决方案,零售商、品牌商和制造商能够精准制定产品供应、市场拓展及销售渠道策略,以提高产品销售转化率。
Contentserv被选为德国TOP 100创新公司之一,彰显其在创新管理和发展方面的卓越表现。2025年,Contentserv被Gartner Market Guide for PIM认证为“提供全面PXM功能的少数供应商”之一,进一步巩固了其在全球产品体验管理(PXM)领域的领导地位。
截至目前,Contentserv在90个国家和地区服务超过1600家客户,帮助客户实现了高投资回报率(ROI)包括:
产品上市时间缩短30%,目录创建速度提升70%,产品信息准确度提高75%,并以更多语言拓展了销售渠道覆盖面。
Contentserv首席执行官Michael Kugler表示:“在Contentserv,我们不仅管理产品数据,还将其转化为无缝、高转化率的产品体验,推动业绩增长。产品数据有多种来源和格式,消费者期望通过所有可能的渠道,随时随地获得准确、丰富且有趣的产品体验。制造商和零售商持续根据来自消费者、竞争对手和市场的深度信息来改进和优化产品展示。Contentserv能够利用人工智能驱动的产品体验云技术(PXC)来应对这些挑战,将产品数据转化成实际收入。”
Centric Software首席执行官Chris Groves则指出:“我们衷心欢迎Contentserv加入Centric Software大家庭。两家公司都秉承着以客户为中心的创新文化。通过将Contentserv集成到Centric从PLM、规划、竞争市场信息、定价与库存优化到可视板的系列解决方案,品牌商、零售商和制造商能够无缝地把产品内容转化成丰富的市场就绪体验,从而促进消费者的参与和转化。在当今竞争激烈的市场中,上市速度与产品体验密不可分。通过与Contentserv并肩合作,我们的联合创新可以确保产品在开发时就已经得到增强、优化并且做好了转化为实际收入的准备。”
据了解,该交易仍须获得监管批准以及满足此类交易的其他惯例成交条件,预计将于未来几周内完成。