IDC最新发布的《中国IT服务市场（2024下半年及全年）跟踪报告》显示，2024年中国IT服务市场整体规模达525.6亿美元（约3778.9亿元人民币），同比增长3.8%。其中，下半年市场规模为273.6亿美元（约1963.1亿元人民币），同比增长6.3%，AI基础设施、行业智能化解决方案及数据要素产业协同成为核心增长引擎。

据悉，IDC定义下的IT服务市场分别由项目类服务、管理类服务和支持类服务三个一级子市场构成。三个一级市场下又细分为12个二级市场——项目类服务包含IT咨询、系统集成、网络咨询与集成以及定制化软件开发；管理类服务包含应用管理、托管应用管理、网络和终端管理、IT外包以及托管基础设施；支持类服务包含硬件部署与支持、软件部署与支持以及IT教育与培训。

IDC认为，2024下半年，中国IT服务市场在复杂经济环境中保持韧性增长，印证了数字经济底座的核心价值。报告指出，三大细分领域表现分化但亮点突出。

项目类服务市场规模达103.6亿美元，同比增长4.9%，受企业数字化转型加速驱动，以“AI+行业”解决方案为核心的政府、医疗、金融、能源领域需求激增。

管理类服务市场规模突破124.7亿美元，同比增长7.0%，AI驱动的自动化运维与云原生服务推动成本效率优化，托管基础设施服务市场增长稳健。

支持类服务市场达到45.3亿美元规模（同比增长7.7%），生成式AI带动的智算基础设施建设及硬件部署需求成为核心驱动力。

就关键厂商表现来看，2024下半年，中国IT服务整体市场头部厂商竞争格局呈现双雄主导、细分赛道差异化竞争的特点，技术创新与全栈技术服务能力成为核心竞争要素。随着AI与云计算的融合加深，具备全栈服务能力和垂直行业深耕的厂商将更具优势。

IDC预计，2025年中国IT服务市场增速将继续稳步提升，AI Agent技术商业化、行业大模型标准化及量子计算试点应用将可能成为关键变量。