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恩士迅(NCS):以“三轴战略“驱动企业数智化转型与全球化布局

2025-05-13

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        在数字经济浪潮席卷全球的时代背景下,企业的数字化与智能化转型已成为突破发展瓶颈、提升核心竞争力的必然选择。作为泛亚太地区技术服务的领军者,恩士迅(NCS)凭借其深耕行业四十余年的丰富经验,通过独特的“三轴战略“,整合全球资源与AI技术,为企业打造数智化创新的“新引擎”,助力其在复杂多变的市场环境中稳健前行。
 
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     国际化根基:东南亚领跑,全球网络构建与增长动能

        恩士迅的国际化征程始于东南亚市场的深度耕耘,并逐步拓展至全球范围,形成了显著的市场领导地位与强劲的增长态势。

   (一)东南亚市场的绝对领先

        在东南亚这片数字经济蓬勃发展的热土上,恩士迅展现出了强大的竞争力。根据IDC的数据,其连续多年稳居新加坡及东南亚IT服务提供商排名榜首,成为区域内企业数字化转型的首选合作伙伴。这种领先地位的背后,是其在技术服务领域的深厚积累与卓越的项目执行能力。过去三年间,恩士迅的业务增长速度持续超越区域同行,以收入增长百分比衡量,其增速始终处于行业前列。过去五年,公司收入实现了50%的显著增长,其中基础设施、数据、云、平台和网络服务贡献了51%的收入,凸显出其在核心技术领域的优势与市场需求的精准把握。

  (二)全球业务版图的广泛布局

        以东南亚为起点,恩士迅在亚太地区构建起了坚实而广泛的业务版图。目前,其业务覆盖中国、澳大利亚、印度、菲律宾等多个国家,在20余座城市设立了办事处。在各个市场,恩士迅均配备了实力强劲的本地团队,这些团队不仅深谙当地市场的文化、政策与商业环境,更具备丰富的行业经验与技术能力,能够为客户提供贴合实际需求的解决方案。同时,依托全球交付网络与创新中心,恩士迅实现了资源的高效整合与协同。亚太地区汇聚了13,000余名专业人才,能够同时支持4,000余个项目的交付推进,强大的项目执行能力与市场活力在此得以充分彰显。这种全球化的布局,使得恩士迅能够快速响应不同地区客户的需求,为其提供跨区域、跨领域的一站式技术服务。
 
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   本土化深耕:中国市场的全能力布局与创新变革

  (一)七大城市布局与全能力团队构建

        自1997年踏入中国市场以来,恩士迅便全心投入,开启了本土化深耕的历程。目前,其在中国的上海、成都、广州、北京、苏州、杭州、深圳等7大城市进行了战略布局,以上海为总部,其他城市作为分公司,形成了覆盖全国主要经济区域的服务网络。这种布局不仅能够贴近本地市场,及时捕捉客户需求,更能实现立体化数字化转型服务的高效交付。
        在中国市场,恩士迅尤为注重交付中心的建设与发展。以广州和成都的子公司为例,它们更多地承担了大规模交付中心的角色。广州交付中心的设立,是恩士迅基于对市场和未来需求的精准判断。大湾区作为中国经济发展的重要引擎,在金融科技和数字化制造业领域具有得天独厚的优势,符合国家的产业政策导向。恩士迅将广州交付中心的发展重点聚焦于这两个领域,一方面是为了顺应区域产业发展趋势,另一方面也是考虑到当地在人才获取、产业配套等方面的优势,通过综合考量,构建起与市场需求相契合的业务能力。

    (二)本土化策略的核心价值与实践

        恩士迅坚信,本土化策略是洞悉中国市场与合作伙伴需求的关键钥匙。通过与客户的深入交流,公司能够精准把握客户在数字化转型过程中的痛点与难点,例如传统业务流程的低效、数据管理的混乱、技术应用的滞后等。基于对这些痛点的深刻理解,恩士迅全方位整合中国丰富的资源与庞大的市场优势,包括本土的技术人才、产业链资源、政策支持等,不断提升服务品质。
        在实际操作中,恩士迅为企业客户提供“端到端”的定制化专业服务。从项目的前期调研、需求分析,到方案设计、开发实施,再到后期的运维支持、升级优化,每个环节都紧密围绕客户需求展开,确保解决方案的针对性与有效性。今年成都交付中心的成立,更是标志着恩士迅在中国市场的业务从传统模式迈向创新变革之路。该中心将进一步加强在新兴技术领域的研发与应用,为客户提供更具创新性的数字化解决方案,助力企业加速数字化进程。

 
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      数智化创新:AI技术赋能与三轴战略

    (一)NCS 的三轴战略侧重于通过以下维度推动增长和区域扩张

        客户行业:NCS的目标是重塑其公共部门业务(政府+),企业业务和电信+业务(包括通信、媒体和技术)。
        服务:NCS 通过其 Core 和 NEXT 服务提供端到端功能。核心服务包括应用程序、基础设施、工程和网络解决方案,提供可靠性和灵活性。NEXT 服务专注于数字创新,利用以人为本和结果驱动的方法来推动转型。
        地区:NCS 恩士迅正在将业务扩展到新加坡以外的亚太地区,重点关注大中华区和澳大利亚。它已在亚太地区的 20 多个城市建立了业务,并得到了全球交付网络和位于新加坡、墨尔本和深圳的创新中心的支持。

 (二)全球化核心战略

   在这个新的历史时刻,NCS 将继续深化其全球化核心战略。通过投资人工智能、5G、物联网和数字孪生等新兴技术,优化其全球交付网络,并培育人才生态系统,NCS 恩士迅旨在成为企业数字化转型和全球化的最佳合作伙伴,引领行业走向更美好的未来。

  出海服务:全球资源与AI技术助力企业拓展海外市场

 (一)全球化交付网络与核心服务体系

        在企业出海成为趋势的背景下,恩士迅凭借其全球化的交付网络及人才储备,为企业提供了全方位的出海服务。公司精心打造了一系列核心服务,涵盖基础设施、智能应用、生产力提升以及运营管理等关键领域,助力企业在海外市场顺利拓展业务。
        在基础设施方面,恩士迅提供一站式的基础设施及网络服务供给,包括服务器搭建、网络架构设计、云计算平台部署等,确保企业在海外能够拥有稳定、高效的IT基础设施支持。在智能应用领域,AI驱动的企业级知识大脑应用,能够帮助企业整合内部知识资源,实现智能化的决策支持与业务流程优化。生产力服务系统则致力于帮助企业迅速融入东南亚环境,通过提供本地化的人力资源管理、供应链管理等解决方案,提升企业的运营效率。激活运营管理服务则通过优化办公流程、引入智能化的管理工具,解锁企业的办公潜力,提升整体管理水平。

 (二)独特优势与全流程支持

        恩士迅在助力企业出海方面具有独特的优势。首先,其新加坡的背景使其对东南亚市场的政策、文化、商业环境等有着深入的了解。在企业出海过程中,政策法规是不可忽视的重要因素,不同国家和地区的政策差异可能会对企业的运营产生重大影响。恩士迅能够凭借其丰富的经验,为企业提供当地政策的解读与建议,帮助企业更好地渗透市场。其次,恩士迅的大股东是新加坡电信,这一优势使其在网络能力方面具有天然的竞争力。在企业出海的未来运营发展中,基础的网络能力是不可或缺的。恩士迅能够深入了解当地的网络环境和信息化基础设施,与当地的网络服务提供商形成合力,为企业提供稳定、可靠的网络支持,支撑整个亚太区域的交付网络。
        在服务过程中,恩士迅充分考虑到不同企业、不同行业在出海阶段的差异。不同行业的企业,其出海的目标、需求和面临的挑战各不相同。例如,汽车、个人电子产品等行业的企业出海主要是为了拓展市场,而一些制造企业则更注重供应链的优化。恩士迅根据企业所处的行业以及业务发展的阶段,量身定制出海战略。从前期的市场调研、目标市场选择,到中期的项目规划、实施交付,再到后期的运营维护、市场拓展,恩士迅提供全流程的支持与服务。
        在企业出海过程中,不可避免地会面临一系列问题,如语言障碍、当地政策法规的限制、交付模式的差异、人才获取的困难以及数据安全跨境等问题。恩士迅凭借其自身在进入中国市场时积累的经验,能够为企业提供针对性的建议和提示。例如,在语言方面,提供多语言的服务团队,确保沟通的顺畅;在政策法规方面,提前进行合规性审查,帮助企业规避风险;在人才获取方面,利用其全球人才网络,为企业提供本地化的人才招聘与培养服务;在数据安全跨境方面,提供专业的解决方案,确保企业的数据安全合规。

 
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     未来展望:持续创新,引领数智化转型新潮流

        站在新的历史起点,恩士迅将继续秉持“连接技术与客户需求”的使命,在中国不断深化“国际化、本土化、数智化”的核心战略。在技术创新方面,加大对AI、5G、物联网、数字孪生等新兴技术的研发投入,拓展更多的应用场景,为企业提供更具前瞻性的解决方案。在市场布局方面,进一步优化全球交付网络,加强与生态合作伙伴的协同创新,提升在新兴市场的服务能力。在人才培养方面,打造更具吸引力的人才生态,吸引全球顶尖的技术人才和创新人才,为公司的持续发展提供强大的智力支持。
        随着全球数字经济的深入发展,恩士迅有望凭借其独特的战略布局、强大的技术实力和丰富的行业经验,成为企业数智化转型与全球化发展的最佳合作伙伴,引领行业迈向更加美好的未来。
责任编辑:陈苗
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