在人工智能技术迅猛发展的当下,企业数字化转型已从信息化、云化阶段向智能化纵深发展。2025年6月6日,金蝶云苍穹AI峰会于北京隆重举办,这场以“AI赋能企业管理”为核心议题的行业盛会,集中呈现了金蝶在企业管理AI领域的前沿探索与实践成果,勾勒出智能体驱动下企业管理范式变革的演进路径,加速推动AI技术在企业管理中从“可想象”走向“可落地”。
战略转型:从管理云服务到企业管理AI
“金蝶正全面转型为‘企业管理AI公司’”,金蝶中国副总裁张振坤表示。这一战略升级标志着金蝶从传统管理软件服务商,向智能化解决方案提供商的蜕变。他指出,企业管理工具历经MRP、MRP2、ERP、EBC等阶段后,已进入“企业管理AI”时代,数字员工将与人类员工协同创造价值。
“企业管理AI(EMAI)”的定义体现了金蝶的战略内核:以人工智能技术为核心,融合企业管理学理论与实践,构建面向战略、运营、组织、人力、创新等核心管理场景的新一代企业管理平台。这一定义突破了传统AI工具碎片化应用的局限,强调AI与管理的深度融合,旨在通过智能体实现管理流程的自动化、决策的智能化以及组织能力的持续进化。
支撑这一宏大战略转型的,是金蝶深厚的三大核心优势:服务超过740万家企业积累的管理经验,十余年云转型沉淀的海量数据资产,以及持续加码AI技术攻坚形成的先发优势。据Gartner报告,金蝶已跻身生成式AI模型中国市场占有率前十,且是其中唯一的企业管理软件厂商。这种独特的“管理经验+数据+AI技术”三位一体的能力架构,使金蝶能够将AI技术深度融入企业管理的核心场景,而非停留在技术表层应用。
技术架构:苍穹AI平台的底层支撑与能力升级
要将战略构想转化为现实,强大的技术架构不可或缺。为金蝶全产品线的统一技术底座,金蝶云苍穹已从企业级PaaS平台,升级为“新一代企业级AI平台”,其中核心组件——苍穹Agent平台2.0进行了关键能力升级。
在模型服务与可信计算方面,平台支持灵活接入和管理金蝶原厂、第三方及客户自有模型,并构建了完善的权限管控、数据脱敏及模型防护体系,确保企业级数据安全与合规,适用财务、人力等敏感场景。
平台的智能体运营与能力套件聚焦智能体全生命周期管理,通过用户反馈、性能监控和模型微调持续优化,并提供覆盖财务、人力、供应链等领域的预置场景化模板库,显著降低企业开发门槛。
同时,平台与金蝶SaaS应用深度集成,共享组织、账号、权限等基础能力,通过元数据驱动使大模型理解企业特有业务术语,并全面支持MCP(智能体与工具通讯协议)和A2A(智能体间协同协议),构建开放的智能体生态网络。
平台还引领着数据驱动的技术演进,在交互方式(迈向自然语言/脑机交互)、数据处理(融合结构化与非结构化、多模态数据)和技术架构(云原生+AI双引擎)三个维度实现跃迁。
场景应用:智能体驱动的管理效率革命
依托强大的技术平台,金蝶将AI能力精准落地于核心业务场景。峰会上,金蝶中国副总裁刘仲文展示了覆盖财务、人力、数据分析、差旅及知识管理五大核心领域的智能体应用,鲜明地诠释了“场景即智能体,智能体即场景”的落地理念。
金钥财报智能体通过多智能体协同,能在短时间内将数百页财报浓缩为专业分析快报,并可根据指令十分钟内自动生成完整、交互式的财务报告,大幅提升效率。例如,在对比比亚迪与特斯拉的财报时,金钥财报智能体调用16个细分智能体,从核心财务表现、战略动向、风险扫描等维度生成对比报告,整个过程仅需3分钟。
差旅智能体可实现“一句话完成差旅全流程”,自动完成客户分析、标准匹配、预订、报销(可通过“支付即报销”模式实现费用自动归集与合规管控)等,支持个人偏好,消除报销繁琐痛点,提供“无感差旅”体验。
招聘智能体则将招聘效率提升80%以上,从需求输入、职位生成、简历筛选到AI面试和报告生成实现全流程自动化,大幅减少HR与业务部门沟通成本。
ChatBI智能体让管理者能用自然语言随时随地查询业务数据,实时生成包含可视化图表和洞见的报告,大幅缩短数据获取时间,显著提升决策效率。
企业知识智能体聚焦解决制造业等知识密集型行业的经验传承难题,通过结构化知识库和自然语言交互模式,打破传统“师傅带徒弟”的经验传承局限,使新员工能够快速掌握资深员工的专业知识,缩短培训周期,提升生产效率。同时知识智能体还具备自学习能力,可根据员工使用反馈持续优化知识匹配精度。
行业影响:智能体重塑企业管理模式
金蝶在企业管理AI领域的探索,正在引发行业层面的模式变革。
这种变革首先体现在工作方式的重构上,智能体的广泛应用正在推动工作模式从传统的“人机协作”向更高层次的“智能共生”演进。以云之家CEO宋凯提出的“灵动工作(Vibe Working)”为代表,智能体接管重复性任务(如数据查询、方案撰写),员工得以聚焦创造性工作,并通过智能体中枢实现“人指挥智能体、智能体协作执行”的新协作模式。
其次,智能体的成熟应用正驱动商业模式的创新转型,核心变化在于价值衡量与收费方式,正从过去“按功能收费”向“按实际创造的成果价值收费”转变。金蝶率先实践了“RaaS(Result as a Service)”模式,在差旅智能体等场景中,企业按实际出差行程数量付费,而非传统的席位费。这一模式得以成立的关键在于,智能体能够独立完成闭环任务(例如优化差旅预订策略、自动处理报销)并产生可量化的价值(如显著降低差旅成本),从而使服务商与客户形成价值共同体。
此外,AI技术,尤其是智能体生态的发展,正推动企业生态体系演进——传统的“链主主导”的线性生态格局,正加速向开放、协同的“多元共生”网络演进。金蝶依托苍穹Agent平台的开放标准,构建了“金蝶核心智能体”、“行业专属智能体”和“企业自有智能体”三层智能体生态。在这个生态网络中,各方以实际业务需求为导向,安全、高效地共享能力与数据资源,形成价值共同体。这种开放协同的模式,使企业能够灵活组合不同来源的智能体能力,实现跨业务场景的智能联动,从而更敏捷地响应市场变化。
方法论体系:AIGO框架下的AI转型路径
AI转型是一次思维革命,要有好奇心、有AI认知、有AI信仰。为了帮助企业系统性地实现从AI意愿到落地价值的转化,金蝶提出“AIGO”方法论框架,以系统化框架指导企业AI转型:通过“评估与架构”明确战略定位,结合业务特性确定优先级场景,同步规划数据治理与智能体生态;“实施与执行”阶段采用敏捷迭代模式,从现有SaaS应用叠加AI功能的增强型场景切入,逐步向AI原生应用扩展。
在“治理与管理”层面,企业需构建跨部门转型小组,制定数据安全规范并通过培训强化员工AI认知;“运营与优化”环节则通过用户反馈持续微调智能体性能,并建立量化体系追踪AI对效率、成本与创新的价值贡献。这套AIGO方法论,为企业提供从战略规划到持续运营的清晰路径,以确保AI转型的务实与高效。
结语
当AI技术深度融入战略、运营、组织等核心管理场景,企业将从“人指挥工具”的传统模式,迈向“人智协同”的智能模式。金蝶通过“战略—技术—场景—方法论”的四位一体布局,为企业管理AI的落地提供了可复制的路径。其“予力企业,成就不凡”的使命,也在AI时代被赋予了新的内涵——通过企业管理AI技术,释放组织中每个人的创造力,推动企业从效率提升走向创新突破。正如峰会所昭示的,企业管理AI的浪潮已至,唯有拥抱变革、务实落地,才能在智能时代赢得先机。