湖北良品铺子流程方案中心总监李二强分享了《流程驱动良品铺子“新零售”》的经验，他认为企业管理的重大变革是充分利用流程建设的管理理念与方法，获取与企业发展战略相匹配的可持续竞争优势，达成业务流程化与流程信息化的战略目标，最终实现企业的转型升级和可持续发展。