随着数字化建设的开展，很多企业都启动了业务流程梳理、优化和系统再造工程，以弥补原有业务系统建设不足的问题，满足企业未来业务大数据沉淀支撑数字化建设的核心诉求。但纵观企业业务流程再造过程会发现仍有很多问题有待解决。在2020年6月2日的e-works网上大讲堂中，上海海事大学物流科学与工程研究院教授、副院长苌道方从“企业业务流程分析及发展趋势”、“RPA与AI工具对比分析”、“RPA+AI的应用模式探索”几个方面，提出了一个满足未来发展趋势的全新方案。