0 引言

    个性化定制自提出以来，在各个领域得到广泛关注，由于它能够很好地满足当今动态多变的市场要求，所以正逐步成为信息时代企业重要的生产模式。同时，也加剧了产品交付时间与满足客户个性需求的竞争。在这种情况下，企业面临的主要问题是如何快速高效、低成本的提供满足客户个性化需求的产品。

    模块化设计具有较强适应性与灵活性，它可以效提高设计资源利用率，降低产品族的装配和管理成本。通过对模块的划分与重新组合，得到不同的功能产品，是个性化定制过程中的关键技术之一。近年来，国内外学者对模块化设计在个性化定制中的应用领相继做了大量研究。柳晓堂等人将模块设计运用到铣刨机的定制中，并对铣刨机的功能模块进行了详细划分。蔡业彬以数控立式车床的模块划分为实例，说明了模块化设计方法在机械设计中的应用。曹弦等人分析了从细分客户需求映射到产品族的基本组成、可变因素和配置规则的过程，建立了产品模型族的通用结构。P.Gu提出面向产品全生命周期的模块划分方法，并对产品模块化的构建进行了优化设计。刘志峰将绿色设计思想与模块化设计方法结合起来，提出了绿色模块化设计方法，该方法利用功能准则和绿色准则对零件进行聚合，保证了产品的功能属性和环境属性。Tsai等人通过制造和装配过程的功能设计研究，得出了模块的最优形成方法，并对模块的设计和制造排列了顺序。

    综上所述，现有的模块化设计已经取得了相当多的有意义的研究成果。但是在个性化定制大力发展的今天，面向家电产品个性化定制的模块化设计方法得研究还存在诸多不足，没有兼顾到客户需求对模块化产品组合方案的影响。本文在前人模块化设计研究的基础上，通过对客户定制全生命周期的分析，以客户驱动为导向，提出了面向家电产品个性化定制的模块化设计。同时以家电冰箱个性化定制为实例，取得了较好的效果。

1 家电产品模块化设计流程

    面向个性化定制的家电产品模块化设计与传统产品设计存在较大差异，对于前者而言，如何建立和利用现有模块配置成符合客户个性化需求成为关键。文中以客户需求为导向，建立了面向家电产品个性化定制的模块化设计流程，如图1所示。

    图1 家电产品个性化定制流程图

    1）个性化定制的源泉来自客户的个性需求。要满足客户的个性需求，首先要获取客户的个性化需求。目前获取客户需求的方式主要包括电话、电子邮件以及网页提交信息等方式。对于家电产品而言，客户的个性化需求可以从图2所示方面来考虑。

    图2 家电产品产品客户需求结构图