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浅析电子商务对我国外贸企业发展的影响

2021-10-19李贝贝

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本文分析了电子商务为外贸企业带来的好处以及我国外贸企业在电子商务应用中的不足,并提出可行性建议。
一、外贸电子商务简述

       外贸电子商务是将电子商务的营销模式应用于外贸企业中,利用电子商务不受时间、空间限制的特点,使外贸交易趋近于简化透明,从而节省人力、物力等成本。外贸企业将电子商务模式融入自身时,通常会采用两种做法,一是利用目前世界上已经成熟的国际性电子商务平台,例如阿里巴巴、亚马逊等,另一种即是规模足够大的外贸企业搭建自己的独立电子商务平台。随着电子商务的日渐成熟,很多原本持观望态度的企业也加入到开发属于自己的外贸网站的行列中来。

二、电子商务对外贸企业发展的意义

       (一)提升企业形象以及品牌知名度。企业品牌以及企业形象一直都是各大小企业特别重视的,良好的品牌形象能够带来充足的效益以及商品溢价能力。在互联网电子商务的模式下,外贸企业营造更好的品牌形象所花费的成本将大大降低的同时,效果却提升明显,利用电子商务的普及所带来的便利,让客户更深刻地了解企业精神文化以及品牌形象。品牌形象的建立是一个长期投入的过程,不仅耗费精力,同样要投入不菲的资金,电子商务的融合为此带来了捷径。

       (二)降低交易成本,提高交易效率。在传统国际贸易中,作为买卖双方的外贸企业,全部程序均需要人工参与执行,交易效率低,并且容易出现问题。电子商务的应用,解决了信息采集互换、地域限制以及时效等一些列问题,并且节省了大量的时间和人工成本,电子商务平台的信息化工作流程,大大降低了人工交易的错误率,极大地提高了贸易效率,减少中间环节,更好了解市场动态,控制商品库存,达到利益最大化。

       (三)提高客户满意度,扩大外贸产品推广。传统国际贸易活动,双方完成交易之后,企业很难快速得到客户的商品情况反馈以及服务评价,无法对客户的反应进行深层次的了解以及解析,企业也就很难在商品的改进和服务优化中抓住重点。电子商务活动的进行,不受国际间时差和地域的限制,企业可以通过电商平台及时更新商品的信息,客户也可以通过互联网随时随地对需要的产品进行关注,必要时可以通过企业在线客服进行深度了解,这种即时互动的沟通方便客户的同时极大地提高了客户对于企业服务的满意度。并且更容易在客户使用产品一段时间之后进行回访,及时得到用户真实的声音和评价。

三、我国外贸企业电子商务发展中存在的问题

       (一)交易的安全性问题。外贸企业在应用电子商务扩展市场提升企业竞争力时,不得不面对电子商务本身存在的网络安全性问题。互联网技术高速发展的今天,几乎人人无隐私可谈,购买网络产品至今仍然被很多人所抵触,能否建立起足够的监管机制成为限制外贸电子商务大规模发展的重要因素。将电子商务应用外贸交易具有不小的挑战,在开放的网络平台上交易,信息的传输能否被截取甚至是篡改成为外贸电子商务能否普及的制约因素。因此,外贸电子商务在充满商机以及前景的同时,同样面临着巨大的挑战,加之人们自身的道德水平以及信用问题,成熟稳定的外贸电子商务环境的建立是一个长期的工程。

       (二)电子商务的法律问题。电子商务的交易过程中,签订合同等都在线完成,双方签字均以电子签名为准,这样的做法无疑是十分方便的,提高交易效率。但是,在判断双方签订的合同是否成立,是否具有传统合同的法律效力时,很难使用现有的合同法和国际贸易的法律来判断,信息化数据作为证据是否具有同等的法律效力,也要在贸易法等法律上进行明确规定。此外,电子商务应用在外贸企业上还有很多问题需要解决,在各项法律条款上还需要不断的完善。

       (三)企业自身问题。想要将电子商务完全融入到国际贸易中,仅仅是企业简单的使用电子商务平台进行产品信息的发布以及线上完成交易等功能是不够的,只有企业自身的办公逐步实现自动化、信息化,完成进出口业务软件的更新换代,人才的更新换代,才能更好的发展外贸电子商务。根据调查显示,我国的国际贸易企业,使用自动化办公系统以及信息化业务软件仅为一半左右,这其中能够高效利用信息化完成业务及办公的企业不足三分之一,说明我国外贸企业对于自身应用电子商务的重要性还缺乏认识,对外发展贸易的电子商务以及对内的自动化办公同样重要。

四、针对我国外贸电子商务现状的建

       议第一,电子商务本身的安全问题,不仅仅体现在互联网的安全问题上,人与人之间的诚信问题同样重要,公民素质、道德水平的提升比任何监管手段都要有效,因此,在加强电子商务监管体制,规范互联网行业行为的同时,提升国民自身素养也是长久计划,电子商务的未来发展不只是外贸企业与国家需要付出努力,更需要我们每一个使用互联网的人都贡献一份力量。

       第二,营造良好的外部环境、法律环境也是电子商务平稳快速发展的必要措施,关于电商平台上的国际贸易交易的细节问题,均需要制定专门的法律条款来约束,从而保证各方的利益,一个良好的外部环境是外贸电子商务发展的基础。

       第三,外贸企业在推广产品时,面对客户能够娴熟的使用电子商务平台进行线上交易,但当企业自身成为客户时,即在采购原材料等环节上仍然采用人工为主,这样就导致企业内部的信息化程度较低。企业在运行时,不仅对外要应用好电子商务,对内部的采购、存储、提取等环节也要熟练应用电子商务,不仅有利于提高工作效率,还能减少成本进而提高收益。
 
责任编辑:程玥
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