面对全球经济危机逐步复苏,竞争者之间的竞争又增加了些新的元素:产品创新和技术战略、高效研发项目管理体系、智力资源重用、快速流动及响应。技术创新促成了产品的卓越,高效研发项目管理确保了产品研发的成功,为公司经营运作决策提供了强大的支撑舞台;智力资本(市场信息、知识资产及智力竞争)能最有效地配置秘密武器和资源,从而决定战斗的成败;而快速响应是以闪电战的方式将最佳时机把握在际。
在当前全球化竞争时代,企业竞争离不开信息化技术的支持,Teamcenter解决方案为竞争者之间的产品创新和技术战略、高效研发项目管理、智力资源重用、快速流动和响应等竞争元素提供了有效的战略管理支撑平台。此外,Teamcenter能为这些企业在当前环境下提供有力的业务支持,帮助企业建立能快速响应市场驱动的高效产品研发项目管理和决策平台。本文从现代企业研发项目管理创新变革出发,分析了当前企业研发管理面临的挑战,提出了研发项目管理变革的策略以及Teamcenter数字化生命周期管理系统如何支撑企业研发项目管理创新。
一、研发管理面临的挑战
全球化竞争时代环境在客观上加速了企业研发管理变革,“产品技术创新”和“技术升级”成为企业应对挑战的利器。但大多数的企业对研发创新还没有确立相应的概念,研发项目管理过于粗放、简单,管理工具落后,缺乏完整的管理体系。因此,中国企业在研发管理方面面临着非常具体的管理挑战:
1)客户需求越来越多,市场变化越来越快。市场驱动成为了企业研发任务的主要来源,客户个性化需求越来越高,客户需求变化导致频繁地修改设计。如何准确的捕捉市场需求,变成可用来研发决策的结构化需求树,并正确的跟踪项目研发过程显得越来越重要;其次,市场需求和订单逐步增加,导致开发的内容越来越多,企业难以控制产品发布时间,需求变化造成需求前后不一致,导致无用功,成本浪费。
2)产品更新越来越快,产品生存周期越来越短。竞争激烈的市场环境要求企业不断推出新产品,尤其是电子类及消费类产品周期越来越短。如果产品没有规划,没有及时推出新产品,就会在竞争中失去市场;如果产品规划不好,产品太超前,或落后于市场,就会失去市场先机。
3)产品线越来越多,产品组成越来越复杂,并涉及多学科和领域。客户从单一产品消费要求逐步过渡到了整套产品解决方案,导致产品的创新性和集成性要求越来越高。产品也涉及多学科和多领域,各技术学科如何在产品研发过程中融合,使研发出来的产品是客户真正需要的,并把这种需要如何合理地分配在各个技术学科中,使各个技术学科的交付件在产品研发过程中有效的顺序实现和提升集成性,这些挑战对企业研发提出了更高的要求。
4)庞大研发团队的协作管理。为了在竞争中占有更大的版图,许多企业不断的扩大研发团队,其研发团队也越来越大,从而面临团队之间即时协同和协作的挑战。首先,如何利用现有的资源,高效的管理庞大的研发团队,建立协同项目工作环境,使各技术小组协同工作。其次,如何从市场链、研发链和供应链体系出发,使市场、研发、生产、采购、工程、销售等部门有效地参与到产品管理中,加强全员质量意识,提升产质量,这些挑战对企业项目团队的高效管理提出了更高的要求。
二、研发项目管理变革策略
企业为赢得全球化竞争时代环境下的资源和版图,都在积极的推行研发项目管理变更,跨国公司像IBM、诺基亚、惠普、海尔、华为等在其公司运营的核心部分都采用了项目管理模式进行运作。研发项目管理变革策略是把项目做正确和做正确的项目,企业需要结合自身研发管理现状、产品战略、研发业务和支撑管理工具进行变革。
产品研发战略和研发管理体系是企业研发项目管理变革的核心,它把新产品研发流程和公司的目标联系起来,并且提供了构思、观念产生以及制定适当的筛选准则的重点,帮助企业研发出成功的产品。图1为研发项目管理框架案例,主要包含以下几个方面:
1)制定研发项目总体开发目标。新产品开发是一项投资决策,公司的产品创新战略规定了新产品开发活动的目标,它指明了产品创新在帮助公司实现公司目标的过程中发挥的作用;
2)明确产品开发的领域和战略重点,及时捕捉市场信息、客户反馈及竞争信息,明确规定企业集中出击的战略领域,如细分市场、组合分析、制定业务策略、产品类型、产品品种或产品种类、技术和技术平台等;
3)组建跨职能团队运作的产品开发架构,在职能化组织和矩阵型组织中寻找符合企业产品创新战略的跨职能团队;
4)资源配置和费用安排。确定战略重点和战略优先级后,必须配置与每一个战略重点相结合的资源及相关的费用配置策略;
5)异步开发模式。将产品开发工作分解为不同层次的任务,通过减弱各开发层次间的依赖关系,重用已有的共用基础模块实现技术开发与产品开发的分离;
6)结构化流程模式。要求开发流程在非结构化(随意性、无标准)与过于结构化(官僚主义、缓慢)之间找到平衡;
7)管理工具和使能器。研发项目管理变革需要相关的管理工具支撑,并结合企业信息化规划战略,借助IT工具确保研发项目管理“落地”。
图1 企业级研发项目管理框架
三、Teamcenter研发项目管理创新之路
全球客户的成功实践表明,Teamcenter是实现研发项目变革和研发项目管理“落地”最有效的解决方案,帮助企业实现研发项目管理的创新之路。Teamcenter帮助企业建立能快速响应市场驱动的高效产品研发项目管理和决策平台,对企业研发业务流程进行优化和重组,帮助企业高效的进行产品开发,提高产品质量,降低成本,并缩短上市周期,为企业在全球化竞争时代取得成功提供战略管理支撑平台。
1.研发项目类型管理
企业研发项目任务来源于市场需求,市场导向、客户意识、技术创新等是企业研发项目管理的精髓。基于市场预测和客户订单信息,企业应对产品研发、技术研究、基础研究、核心技术等基本概念进行正确理解。企业应结合自身研发管理现状及产品特点,对研发项目进行分类管理,建立不同类型项目的研发管理运营流程体系,对产品平台战略和产品线进行总体规划,最大化的共享产品平台信息,实现系列化地研发产品。
Teamcenter解决方案灵活的支持技术开发和产品开发两种运作模式,企业结合自身产品创新战略,可通过定制方式对研发项目进行分类,并分别建立相关管理规范和研发流程。
表1 Teamcenter解决方案中的研发项目分类管理机制