什么是“商业AI”？SAP全球执行副总裁、大中华区总裁黄陈宏博士在2024 SAP中国峰会上指出：让AI充分融入到企业的业务流程和运营管理中，从而全面挖掘和利用企业及行业的数据，真正释放数据的巨大价值，让企业的决策更精确，运营更高效。

       这既是AI推动生产力的本有之义，也是SAP开启商业AI战略后不断实践的总结。

       黄陈宏博士说，以商业AI为代表的创新科技，正在助力企业发展实现质的飞跃，它充分诠释了新质生产力的要义。特别是在加快形成新质生产力的背景下，中国企业需要加速数字化转型，打造全数据的智慧企业、全球化的协同企业、全绿色的可持续发展企业。
商业AI提升企业生产力与竞争力

       2023年，SAP正式推出商业AI，并明确发展目标——成为全球第一的企业应用和商业AI公司。

       黄陈宏博士指出，这一目标有两层含义：其一是企业应用全球第一，截至目前SAP全球有45万客户，绝大部分都是行业最领先的龙头企业，服务着世界500强94%的客户，支撑着全球87%的商业贸易，已成为名副其实的全球数字经济的运营底座；其二是商业AI全球第一，商业AI概念是SAP首创的，SAP正通过推出商业AI解决方案，帮助企业将AI技术与业务流程深度融合，释放数据的巨大潜能。

       SAP为什么能够把商业AI真正做起来，真正用起来？在黄陈宏博士看来，SAP ERP提供了企业数字化的核心，它有最关键的业务流程，有真实的、实时的、精准的业务数据。

       在此基础上，SAP做商业AI有三大特点：首先，因为用的是企业业务相关的业务流程，所以是真实的、业务有关的数据；第二，它基于客户实时的数据和业务，训练出的结果会有更好的洞察和智能；第三，SAP对数据的安全性、私密性有最高的标准，经过授权以后才能用，才能拿去训练AI模型。

       截至目前，全球已有27000个客户授权SAP使用它们真实的、实时的、准确的业务数据进行AI训练，有25000个客户已经开始应用AI的场景。

       以罗氏制药为例，商业AI的介入使得研发的财务预测工作从数周降低为2小时，准确度提高40%，大幅提升了研发投资回报，降低决策风险。

       黄陈宏博士强调，在AI方向上，SAP并不做大模型，而是通过SAP BTP技术业务云平台跟各个模型打通，用真实行业的业务数据给大模型做协调、做训练、做适配，由此帮助企业提升生产力与竞争力。

发展新质生产力对中国企业提出三点要求

       在对新质生产力的解读中，黄陈宏博士认为，新质生产力最要紧的是强调科技创新，推动高质量的发展。

       站在SAP的视角，发展新质生产力对中国企业提出了三点要求：一是要向全数据的智慧企业转型，加快数字化转型，充分利用新技术来为企业降本增效，增强竞争力；二是成为全球化的协同企业，融入全球供应链，从而进一步拓展业务；三是成为全绿色的可持续发展企业，推进可持续发展，将业务发展与减碳目标相结合，对碳数据进行精准管理。

       黄陈宏博士坦言，中国加快发展新质生产力为我们带来了更多机遇，SAP将坚定致力于成为云时代新型中国企业发展的赋能者。在这一进程中，SAP希望做好中国企业业务转型的“好伙伴”、打开双循环的“金钥匙”和可持续发展的“同路人”。