一、务本:企业经营的三大本质内核
对于企业经营的本质,各类学者专家都曾有过深度的思考,但都无统一的标准,但我们反观企业的日程经营,本质都是对价值创造、资源效率与持续发展的永恒追求。
价值创造:满足需求或者超越需求是商业的生命线
企业存在的意义,在于为用户解决问题。苹果重新定义智能手机、海底捞打造“极致服务”,本质都是精准捕捉用户的需求或者未被满足的需求。脱离“用户价值”谈数智化,再炫酷的技术也只是空中楼阁。
资源效率:成本与效能的动态平衡
经营的核心是对人力、资金、技术等资源的优化配置。沃尔玛通过供应链数智化降低成本,亚马逊用算法提升履约效率,皆是通过效率杠杆构筑竞争壁垒。
持续发展:构建反脆弱的进化能力
企业的终极目标是穿越周期。IBM从机械制表转型科技巨头、微软从软件公司进化为云服务商,其关键在于持续迭代核心能力,保持战略韧性。
无论技术如何迭代,这三大核心始终都是企业立足的根本,也是企业所作一切工作的根本追求,包括企业数智化转型,皆为企业这三大立足根本服务,务本而道立生,因此企业数智化转型的根本追求,即数智化之道也就明晰了。
实现企业价值创造模式的转变
技术聚焦:AI算法、大数据分析、物联网(IoT)、云计算。
案例:亚马逊利用物联网技术优化仓储物流,云计算支撑海量数据处理,构建“数据 - 服务 - 盈利”的新价值模式,年营收增长超20% 。
以新模式新方法新工具实现企业资源效率的优化
技术聚焦:数字孪生、工业物联网(IIoT)、AI能源管理、区块链。
案例:西门子运用数字孪生技术对生产线进行虚拟仿真优化,设备故障率降低18%;特斯拉通过工业物联网实时监控生产设备,结合AI算法智能调配能源,年度能耗成本减少15%;京东采用区块链技术实现供应链溯源,物流效率提升25%。
以数智模式激发组织的持续创新能力
技术聚焦:自然语言处理(NLP)、知识图谱、虚拟现实(VR)/增强现实(AR)、云协作平台。
案例:微软搭建基于NLP和知识图谱的内部创新平台,加速创意孵化,年度创新项目增长60%。
二、明势:行业竞争的底层逻辑-竞争战略的选择
基于经营核心本质,企业还需要做的一项至关重要的工作-确定自身的竞争战略,明势。明确“在哪里竞争”和“靠什么赢得竞争”,迈克尔·波特的竞争战略给了我们明确的答案。
成本领先战略:以极致效率碾压对手
核心逻辑:通过规模化、标准化与流程优化,将成本压缩至行业最低,以价格优势抢占市场。
适用场景:成熟市场、同质化产品领域(如富士康代工、西南航空低价航线)。
差异化战略:以独特价值创造溢价
核心逻辑:在产品、服务或品牌层面打造不可替代的优势,获取定价权。
适用场景:追求个性化体验的市场(如苹果生态、露露柠檬运动社群)。
集中化战略:以精准聚焦做透细分
核心逻辑:锁定特定人群或场景,集中资源形成局部垄断。
适用场景:小众需求或垂直领域(如大疆无人机、泡泡玛特潮玩)。
迈克尔·波特强调战略选择的关键在于避免“夹在中间”—— 若同时追求低价与高端,可能因投资的分散而丧失竞争力。但随着AI时代技术的发展,企业竞争战略的选择具备双选或者三选的条件。以智能制造为例,便是通过新技术新手段解决大批量定制下企业的成本问题。数智技术的应用将为企业带来新的行业壁垒。企业所要做的是结合自身资源、行业特点、市场环境与竞争态势等,明确要打造的竞争战略。
数智化不是目的,而是实现竞争战略目标的手段。不同战略需匹配不同的技术应用逻辑:
成本领先战略:用数智化刀刃削减冗余
技术聚焦:工业互联网优化生产排程、RPA自动化替代重复劳动、区块链提升供应链透明度。
案例:海尔COSMOPlat平台通过数据驱动生产,设备利用率提升20%;沃尔玛RFID技术使库存周转率提高30%。
差异化战略:用数智化翅膀拓展边界
技术聚焦:大数据洞察用户需求、AI实现个性化推荐、元宇宙重塑品牌体验。
案例:Netflix通过用户行为数据定制《纸牌屋》;戴森APP实时监测设备状态,将售后转化为增值服务。
集中化战略:用数智化长矛穿透细分市场
技术聚焦:精准用户画像、私域流量运营、场景化功能开发。
案例:Babycare通过母婴数据分析推出垂直产品,复购率达65%;完美日记私域运营使单客价值提升3倍。
组合战略:用数智技术突破传统战略单一选择局限
技术聚焦:大数据整合分析、AI动态决策、数字孪生模拟、智能供应链管理。
案例:小米通过大数据分析用户需求,推出覆盖高中低端的多元化产品,以数字孪生优化生产流程实现成本领先;同时利用AI动态决策精准定位细分市场,智能供应链管理保障产品快速迭代,既以性价比抢占市场,又通过生态链产品实现差异化竞争,2023年智能手机出货量稳居全球前五,IoT业务收入突破千亿元。
三、务本而立道:数智化转型的三大生存法则
务本/明势,技术适配:先明确“我应该把什么做好”“我怎样才能在行业内立足”,再选择“用什么技术实现”。例如,追求成本领先的企业应优先投入供应链数智化,而非盲目开发用户APP。
以“本”验“道”,动态校准:定期评估数智化举措是否强化了核心价值。若引入智能系统后成本不降反升,需立即反思技术应用方向。
警惕“技术陷阱”:避免为跟风热点(如AI、元宇宙、区块链)偏离战略主线。某主打性价比的快消品牌盲目推出高价智能产品,反而模糊了用户认知,削弱了原有优势。
结语:在变与不变中寻找永恒
企业经营的本质亘古不变,但实现本质的路径需随时代进化。数智化转型不是对传统的颠覆,而是对“价值创造、资源效率、持续发展、竞争战略”的重新赋能。唯有以“本”为锚,以“战略”为舵,以“技术”为帆,企业才能在数字浪潮中穿越周期,驶向基业长青的彼岸 —— 这,正是“君子务本,本立而道生”在商业世界的终极诠释。
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