一、企业简介

　　珠江钢管集团有限公司（以下简称集团）创立于1993年，于2010年在香港联合交易所主板上市（01938.HK）。现已发展成以广州番禺为总部，以广东珠海、江苏连云港、江苏江阴、江苏南京、浙江宁波、沙特阿拉伯、阿联酋迪拜、印度尼西亚雅加达等生产基地为支撑点的多元化发展总部经济集团，集团现有员工总数约5000人。目前集团业务涵盖高性能焊接钢管、海洋工程装备油气储运板管一体化项目、重型机械制造、高分子材料和新型建材等多个业务领域。公司焊管类产品出口至中东、欧美、东南亚、非洲等56个国家，广泛应用于国内外重点工程建设。珠江钢管致力于成为员工与企业共同发展的优秀企业，努力建成创新能力强、产业链完整、技术领先、管理科学、文化先进、企业和谐、国际一流的制造业企业集团。

二、个人简介

图1 珠江钢管集团有限公司信息中心总监令狐荣茂

　　令狐荣茂，现任珠江钢管集团信息总监，毕业于四川大学计算机科学与技术、工业工程双学士。曾在美的集团担任事业部IT经理、IT应用中心高级经理、IT规划架构部部长，正邦集团信息总监。在IT规划、ERP、CRM、portal、OA、HR、CRM、SRM、MES、BI、移动应用、虚拟化、数据中心、海外IT建设、电商领域有丰富的项目实战经验。熟悉家电、房地产、金融、金属加工、钢铁、装备制造、大宗物资交易电商等行业。

三、个人信息化从业经历及主要业绩

　　构建了新的数据中心，实现服务器、存储、网络集中、异地容灾、运维管理集约化管理，为美的制冷事业部（后续发展为制冷家电集团，占美的60%多的业务量）的业务高速发展，提供了可靠的IT基础架构保障。

　　♦2005-2006年 美的制冷家电集团ERP升级整合项目

　　该系统为美的当时集成度最高的一套系统，实现了美的制冷家电下属所有事业部、公司、多产品、多核算主体的系统整合，国内外业务一套ERP系统运作，实现了企业产销计划体系、生产排产体系、成本精确核算管理、供应商网上订单和账务管理等的全供应链业务管理；极大程度整合了历史的定制开发系统的，构建了集团核心信息管理平台。

　　♦2006年 美的中央空调PDM管理系统

　　实现了中央空调研发项目管理、图文档管理、设计BOM管理、变更管理、与ERP系统对接。

　　♦2006年 美的空调MES系统

　　实现了空调产品的生产质量追踪、车间作业计划管理、IQC、PQC、OQC全过程条码管理，质量信息分析管理。

　　♦2007-2009年 美的集团eHR系统

　　该系统成为美的集团第一套全集团覆盖应用的系统，涵盖了组织人事、薪酬福利、绩效考核、招聘管理、培训管理、人力资源分析等业务，为组织优化、人力成本分析、人力优化、绩效管理提供了有力的手段，并建立起了人力资源主数据管理标准，为其他系统提供相关数据服务，减少了数据的重复录入和维护。

　　♦2007-2009年 美的集团信息门户系统

　　该系统成为美的集团用户最多的一套系统，使用最频繁的系统，美的员工了解美的、开始美的一天工作的必备系统。建立起了多级的门户管理体系，集团所有的事业部和公司的行政审批流程管理，内部系统统一入口、信息集成、身份认证、知识管理、移动办公平台，微小业务系统的二次开发平台。

　　♦2007年 美的集团IT战略规划项目

　　通过该规划明确了美的集团内部组织治理、信息系统整合、海外IT建设、基础架构建设的路径。

　　♦2009-2010年 美的集团新总部大楼智能化项目

　　美的新总部大楼作为一栋5A级甲级写字楼，通过智能化项目，一张IC卡作为智能钥匙，实现了与大楼出入、消费、停车、考勤、工资、信息导播、会议室预约、展厅播放等集成，提升了大楼的科技感，并获得鲁班奖。

　　♦2011年 美的集团632项目规划

　　为实现一个美的，一个IT的IT战略目标，制定了美的集团632项目规划，构建企业新的EA，打造一套涵盖美的所有事业群、高度集成化、先进化、标准化的IT系统。

　　♦2011年 制定美的集团IT PMO管理办法

　　IT集约化后，管理难度大幅度增加。该制度的推出有效地解决项目管控，识别项目风险，确保新的EA执行，建立以IT架构为导向的新一代信息系统建设思路。

　　♦2012年 正邦集团信息门户项目

　　实现正邦集团内部信息的整合，流程管理，知识管理，搭建内部统一协作沟通平台。

　　♦2012年 正邦集团ERP项目

　　搭建正邦集团财务管控体系，实现业务财务一体化管理。

　　♦2013年 珠江钢管集团OA项目

　　搭建珠江钢管集团OA系统，覆盖境内外所有分子公司，实现全员网上流程审批，固化工作流程，大幅提高办事效率。

　　♦2014年 珠江钢管集团基础架构建设

　　建立新的存储备份系统、应用虚拟化、服务器虚拟化管理平台、高清视频会议系统、生产现场视频监控指挥系统，下一代防火墙、海外分公司网络接入等。

　　♦2014年 珠江钢管订单追踪系统

　　实现订单从中标到发货的全流程信息管控，有效解决各部门信息不对称、不及时、不完整的问题。

　　♦2014年 珠江钢管MES项目

　　建立珠江钢管生产制造管理系统，实现产品质量追溯、产销计划管理、质量分析、WIP在制品信息采集、设备管理等，有效应对外部市场监管要求，内部促进生产制造精细化管理。

　　♦2014年 珠江钢管电商规划

　　这是一次对传统企业互联网转型的思考，也是提升信息中心在公司战略地位的一次规划，将信息中心从传统意义上的IT部门，转变成为引领业务发展的部门。

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四、近2年在企业主要推进的信息化项目

　　1.珠江钢管MES项目

　　项目目的：为了应对外部市场的监管，促进内部生产制造管理精细化管理，实现透明化工厂管理，建立产品全过程追溯体系。

　　项目效果：项目目前正处于实施中。

图2 珠江钢管MES项目

　　2.珠江钢管电商规划

　　项目目的：传统企业互联网转型的思考

　　项目收益：通过该规划，开拓出了公司新的产业和布局。让公司从一个传统的设备制造商，转变为一个供应链服务商。

　　3.珠江钢管订单追踪系统

　　项目目的：实现项目订单的全过程信息管理，避免数据不及时、不完整、不规范的问题。加快各部门对关键信息的关注度。

　　项目收益：实现了订单从中标到发货的全过程数据记录和分析。

图3 珠江钢管订单追踪系统

　　4.珠江钢管集团基础架构建设

　　目的：提升IT服务能力，为业务开拓提供有力保障

　　项目收益：实现了数据中心7*24小时不间断服务；实现了在任何地点、任何时间，只要经过合法授权都可以安全访问公司系统，通过虚拟化管理平台，大幅度提高了资源的利用率，降低了管理复杂度。

图4 珠江钢管集团基础架构建设

　　5.珠江钢管集团OA项目

　　目的：实现全员电子审批，提高办事效率。

　　项目收益：实现了公司境内外所有分子公司全部电子化审批流程，涵盖行政、人事、采购、销售、设备、投资、IT、企管、宣传、合同等业务流程，构建了集团统一的办公协作管理平。极大地节约了时间，提高了办公效率，并规范了公司业务流程；搭建了移动办公平台，实现随时随地处理业务。

图5 珠江钢管集团OA项目

五、个人信息化工作中的体会或观点

　　近几年来，中国经济进入了一个漫长的调整期，实体经济不振，靠投资拉动经济增长将不复存在。很多民营企业面临了资金、经营方面的问题，IT投资受到严重压缩，在这样的背景下，企业还是要发展，同时又需要信息化来解决问题，对于民营企业IT部门来说，会面临前所未有的挑战，IT建设进入低成本高回报的时代，IT要会算经济账。

　　信息化建设是一项复杂的系统工程，通常都会制定3年IT规划，但对于民营企业来说，往往计划不如变化快，而且多数的民营企业还未像国有企业一样，形成了较好的计划体系，按部就班的执行就好了。在此重点谈谈民营企业的信息化建设经验。

　　首先，要做到心中有规划，但又不能唯规划而论，要审时度势的分析宏观环境的变化，公司经营环境的变化，理解老板的想法。民营企业的管理大多都带有企业创始人的色彩，他的管理风格直接决定了这个企业的风格。因此作为CIO，一定要懂老板，多接触老板，多理解他的想法。

　　其次，要善于利用老板这把利剑。民营企业多数都是老板一言堂，很多事情只要是挂了老板的名，就很好实施，但这种利用行政的做法是很难持续的，各部门的抱怨迟早一天会传到老板耳朵里，最后CIO就会成为替罪羊。所以要利用老板这把利剑，更要跟各部门负责人搞好关系，去真正为他们解决问题。CIO要作为一个内部销售，把我们信息中心的产品和技术，以及外面接受到的新思想传播给其他部门，建立信息中心在公司的影响力。

　　最后，作为CIO一定要不断学习提升，要在深刻理解公司业务的基础上，通过技术驱动来优化公司的管理，要做一个敢于尝鲜的人。

　　信息化建设的重点在三个方面：

　　1.内部精细化管理提升（ERP、MES、供应链等）；

　　2.海外IT管控系统建设（CRM、费控、基础架构等）；

　　3.电子商务平台建设

　　不管是工业4.0还是互联网时代，能够对人类产生价值的最根本还是产品。一个好的产品，不管在什么时代，它永远有竞争力。而产品是靠制造出来的，所以我认为在新的时代，制造业信息化大有可为，制造业信息化可以为传统制造业插上互联网和工业4.0的翅膀，让它们在新的时代腾飞。