不断超越，成就 PLM 软件精英
—— 记山大华天软件有限公司董事长杨超英
e-works 黄培
华天软件是我国PLM软件领域的一支劲旅，杨超英则是这支劲旅的统帅。从1989年起，杨超英十七年来一直执着于CAD/PLM领域的软件事业，不断超越自己，为中国制造业信息化事业做出了卓越贡献，荣膺e-works2005中国制造业信息化十大风云人物。本文向读者揭示一个真实的杨超英，介绍他的创业之路和成功之道。
一、浪潮CAD的创业之路
杨超英的创业历程源于1989年一次到上海工业大学（现在的上海大学）的偶然的机会接触到Autocad，当时的Autocad还是1.17版本，后来升级到2.6版本。那时，杨超英在山东工业大学（今山东大学）机械设计教研室工作。从上海工大回来以后，杨超英就萌发了开发一套基于Autocad的机械CAD图形库的想法。教研室的计算机设备在当时还是很先进的，有两套6800，支持16个终端，三套阿波罗工作站，花了27万美金引进，但上面并没有很好的应用软件。因此，杨超英决定在PC上开发CAD系统。
但是，当时教研室并没有PC。杨超英决定找电脑公司合作。在数次碰壁之后，杨超英想到找浪潮集团合作。但当时没有浪潮的联系方式，也没有抱太大希望，他给写了封信，寄给“浪潮公司总工程师”，就出差去了。
出差回来之后，系里告诉杨超英浪潮找他联系。杨超英就去拜访浪潮集团的总工程师、研究所所长李中伟，谈了自己想开发CAD系统的想法，告诉浪潮可以用CAD软件验证他们的微机。当时浪潮的机器卖得很火，但应用范围却很窄。于是，李总工与杨超英一拍即合，后来经过论证，资助了两台机器，一台486、一台386，价值10万。加上杨超英自己的两台机器，一台AT，一台XT，然后把4个老师带的27名学生组成项目组开始做毕业设计。杨超英确定了开发思想，把任务进行分工，然后就安排27个学生三班倒做，做了一个学期，完成了第一个版本，交付给了浪潮。1990年底，浪潮搞了一次软件评审，结果杨超英的团队开发的浪潮CAD软件获得了一等奖，浪潮很满意。这样，浪潮CAD就开始作为浪潮集团的一个产品参加全国计算机展，成为当时浪潮的一大亮点。第一套浪潮CAD软件卖给了上海医疗器械研究所。在一次会议上，该所的陈所长看完演示，主动找到杨超英买软件。当时软件拷了5张5寸软盘，研究所支付了2400元。软件有了客户，令杨超英异常兴奋，因为这标志着他的成果初步得到了市场的接受。当时的时间是1990年。
后来，系里组建了专门的CAD研究室。杨超英与研究室的其他老师一起，开始从事CAD软件培训工作，并帮助企业配置硬件设备。为了从事经营，杨超英在山东工业大学科技开发公司旗下组建了CAD工程部，独立核算，上缴一定的管理费。CAD工程部很快就完成了大庆油田井建公司、轻骑集团、山推公司等项目，建立了用户群。那时候，都是由企业把经费全部给CAD工程部，由CAD工程部把计算机、绘图机和软件都配齐，负责进行培训和二次开发。开发好了以后，再交付给企业。
通过自主经营，CAD工程部积累了一定的资金。到了1993年，杨超英组建了浪潮CAD公司，由山东工业大学控股，继续使用浪潮品牌。当时，校长给了杨超英21平米的房子，让杨超英开始有了自主创业的根据地。公司一成立，聘用了专职的员工，杨超英立即感到，自己肩上的责任与以往聘请一些老师兼职工作完全不一样了，需要考虑公司的管理和盈利。
为了拥有更大的平台，杨超英离开了机械系，开始在山东工业大学这个大平台上，致力于CAD软件产业化的事业，并在学校创建了Autocad实验室。浪潮CAD公司赶上了“九五”期间国家大力推广CAD甩图板工程的契机，在杨超英的带领下，浪潮CAD公司开始了与Autodesk公司的深化合作，实现了迅速发展。
94年，杨超英成功地举办了山东省的第一次CAD展览会，邀请到30多个厂商，包括UGS、PTC，Autodesk等。那次展览会杨超英搞了两个大手笔。第一是举办了抽奖，而且一等奖是一台计算机，二等奖是一套Autocad软件；二是第一次使用了投影机，用当时2400元半天的天价租了一台三枪的投影机。这次展会，杨超英大获成功，在政府和企业中形成了轰动效应，山东省CAD工程技术研究中心和CAD咨询服务中心的牌子挂到了浪潮CAD公司。当时的Autodesk中国区经理高群耀参加了那次展览。会后，济南轻骑和小鸭集团在杨超英的推动下，购买了21套Autocad软件。
杨超英深知研发能力对于软件企业的重要性。在企业经营有了一定基础之后，他开始组建研发部门。96年，在当时山东工业大学校长助理李兆前的支持下，机械学院的CAD重点实验室与杨超英的Autocad研究室合并，杨超英担任CAD重点实验室常务副主任，开始有了一支正规化的软件研发团队，开始正规化地研发二维机械CAD和CAPP软件。而公司也于1997年改名为“工大软件”。
在杨超英的带领下，浪潮CAD不仅在山东所向披靡，而且也在全国树立了自己的品牌。浪潮CAD成为“九五”期间中国制造企业甩掉图板的主流CAD软件之一。
二、进军PLM市场，再创佳绩
1997年，一个客户向杨超英提出了对图文档管理系统的需求。杨超英当时还没有开发这种软件，在帮助客户选型的过程中，他发现济南重汽的一套从斯太尔公司引进的BOM管理系统实用性很强，重点是对产品数据的管理，包括设计BOM和制造BOM进行管理，而不仅是对图文档进行管理，就开始参考这套系统的管理思想，将其移植到Windows平台。研发产品数据管理系统，为杨超英的事业带来了一个新的飞跃，后来帮助杨超英拿下了欧曼重卡的BOM管理系统等大单。99年，杨超英的团队帮助兖矿机械厂开发了CAPP，这是他们的CAPP走向成熟的标志。而PDM是从2001年开始有初步的产品，到2003年逐渐成熟。
到了2000年，找杨超英的公司搞信息化的企业也越来越多了，为了实现公司的迅速发展，在客户需求的驱动下，杨超英开发过大型企业的ERP系统, 还开发过设计院管理系统和进出口公司的管理系统。后来杨超英发现，要做好这些应用软件，都需要对各行业的管理有非常深刻的理解。因此，他在分析自身的资源和优势之后，确定了长期专注PLM领域的战略思路。
2001年，杨超英开始组织团队研发项目管理软件。到2003至2004年陆续签约了一些客户。他意识到，软件公司一定要在这个行业的积累，要有很深的研发功底，并根据市场需求超前进行研发，否则就不要做。
2001年，工大软件加入山大华特股份有限公司，成为上市公司的一部分，即山大华特软件有限公司，注册资金达到1000万元。而2005年，华特软件与华天股份有限公司旗下的软件分公司合并，重组为山大华天软件有限公司，注册资金达到2000万元。
2005年，华天软件的合同金额达到了9700万元，销售收入达到6000万元。PLM软件和系统集成两大业务相得益彰，支撑了公司的迅猛发展，比2004年翻了一番还要多。而2006年，杨超英定出的并不是大跃进的目标，而是要提高增长的质量，减少流动资金占用。而PLM事业部，则在收入和利润两方面都会取得大幅度的增长。
杨超英把华天软件占领全国市场的时间表定在2007年。他认为，华天软件已经具备了很强的技术实力和实施能力，可以把项目做好。在这种信心的支撑下，只要客户遵循华天的实施规范，他甚至允许客户试用PDM和CAPP。因为杨超英自信，只要企业真正把系统用起来，就离不开华天软件了，也就不愁客户不付款。近两年来，华天软件的财务状况越来越好，欠款越来越少，关键就是客户把软件真正用了起来，真正发挥了效益。
杨超英强调，真正意义上的PDM必须是真正去管产品数据，而不是图文档，因此一定要具备配置管理等管理功能，因此，华天软件主动引导用户去应用那些深层次的功能。而华天PDM的成功客户，如兖矿煤机厂、济钢机制公司等，都具有很多个性化的需求。华天软件在满足客户个性化需求的基础上，将这些功能充实到产品之中，从而使产品的功能得到不断提升。杨超英下一步的目标是要将PDM与销售、售后服务和成本结合起来，解决企业家最关注的问题。在设计阶段，就能够估算出产品成本，并支持售后服务，还可以与MES系统集成起来，根据产品配置在装配线上直接生成对应的条码。同时，他认为，基于项目管理的协同设计也是一个下一步的发展方向。每个项目组成员都有一个角色，将协同的内容与项目进程和角色关联起来。
对于中国PLM市场的未来发展，杨超英充满信心。他认为，中国PLM市场还刚刚处于发展的初期阶段。中国制造企业应用PLM技术的比例只有10%-20%。随着国家越来越强调自主创新，未来三年中国PLM市场将会面临巨大的发展机遇，实现“跨越鸿沟”。因为，越来越多的企业开始接受服务费用，在很多企业中，服务费在项目金额中所占的比例已经超过了软件费，企业在PLM项目中的投资额也在迅速增大。因此，华天软件在技术、产品、实施、服务和市场运作等方面，都会全面努力，把握这一发展的机遇。对于华天软件，杨超英坦言，未来三年将是高速增长期。
杨超英也看好ASP应用。在他看来，以往一些企业应用ASP不成功，主要原因还是当时的ASP服务难以让人满意，而网络带宽、信息安全等方面也存在问题。但随着第二代互联网的兴起，这些问题将会逐渐得到解决，真正对企业有价值的应用服务将成为企业应用的热点，而这将是软件公司实现下一次腾飞的一个重要机遇。因此，华天软件已成为第二代互联网和网格技术的试验单位，将不断探索基于互联网的应用模式。
三、国际合作，站在巨人的肩上
杨超英属于艺高人胆大的那种人。在帮助潍坊模具厂制定完信息化总体规划之后，确定企业需要实施PDM。而那时候，他自己的PDM产品还不成熟，所以，就推荐了UGS的IMAN，并且开始帮助企业实施IMAN PDM。正是这个契机，让杨超英开始了与UGS的深入合作。通过代理、实施和培训UGS的软件产品，杨超英学习、借鉴UGS的先进技术，发展了自主软件产品的核心能力。福田模具的项目实施成功之后，杨超英的公司又拿到了福田重工的PDM项目，合同金额达到了200多万，实施费就达到110万。与UGS的合作，让他尝到了做大项目的甜头，同时也锻炼了自己的实施队伍，还在IMAN的基础上，进行了大量二次开发，满足了客户的个性化需求。在帮助美资企业兰州石油国民油井公司实施IMAN的过程中，最终采用了华天在IMAN的基础上二次开发的模块，还将有关的模块应用到了美国的母公司。通过这些项目的锻炼，使华天在TeamCenter的实施方面站稳了脚跟，也带动了华天PDM技术水平的提高。
目前，华天软件是UGS公司在中国最重要的合作伙伴之一，双方精诚合作，实现了双赢。UGS软件代理业务，成为华天软件重要的增长点。而杨超英在合作的过程中，拓展了自己的视野，紧跟国际最先进的PLM前沿，提升了自主品牌PDM的技术水平。
四、杨超英的成功之道
华天软件靠自主产品经营、国际合作和资本运作，实现了迅速的发展。那么，杨超英的成功之道在哪里呢？
杨超英认为，软件企业的研发体系应以产品规划为核心，一方面跟踪国际领先水平寻找研究课题，另一方面去客户那里去积累。他形象地把软件开发比喻为软件企业的制造车间，产品规划是关键，制造质量是保障。
杨超英非常注重企业文化的建设。“先做人，后做事，做最优秀的人，做最优秀的事”，是华天软件企业文化的精髓。杨超英非常重视管理团队的建设和管理思想的建立。他的办公室挂了两幅字，“天道酬勤”和“诚信”。这体现了华天软件企业文化的精髓。他认为，企业文化和企业管理是公司发展的基石，如果高科技企业只注重研发，不注重管理，很难长期健康发展。华天软件的前身是华特软件，华特公司一上市，就请了和君创业咨询公司来进行管理咨询。华特软件作为子公司，获得了很多管理培训，使杨超英受益匪浅。而通过ISO9000认证，更使杨超英意识到管理规范的重要性，尤其是软件开发过程中文档和流程的重要性。
正是这种管理意识，促使杨超英带领公司通过了CMM三级认证，而且在通过认证最艰苦的过程中，坚持了下来。当时，公司骨干曾经游说杨超英，通过CMM二级就可以了，而倔强的杨超英坚决地顶了回去。他认定的事情，决不容商量，不管有多难，花多少钱，他都永远不会退缩。后来，几次人员变动过程中，又发现一些部门在文档规范性方面还做得不够，杨超英对相关员工给予了严厉处罚，通过这些举措，使公司得软件设计和开发完全分离，软件质量得到了本质提高。
杨超英是家里的独子。47年就当兵的父亲对他要求远远比姐妹严格，绝不给他任何特殊的宠爱。这种严格的教育使杨超英养成了对自己、对工作都严肃认真的风格。他身上有一种毛泽东式领导人的霸气。他认为，做企业只有严格管理，才能带出一支真正有战斗力的队伍。有一次，一个技术骨干在实施项目过程中，没有遵循公司的规定，提前从客户企业回到公司。回公司后，又是诉苦，又是抱怨。但是杨超英毫不含糊，立即给予了他下岗处分。虽然杨超英知道，这种员工下了岗，马上就会有大公司用更高的工资把他聘走，但是杨超英认为，制度面前人人平等。通过这个事情，教育了其他员工，整肃了风气。
作为统帅的杨超英也有爱兵的另一面。有一次，一个员工由于长期驻外产生了家庭矛盾，被杨超英知道了。他立即前往员工家中了解实际困难，做思想工作，帮助员工化解了矛盾，轻装上阵，取得了显著的成绩。
杨超英非常注重对员工的培训。他曾经将《华为真相》一书发给所有的中层干部，让大家学习，并且写体会，他还借鉴华为任正非的《告青年员工书》，撰写了自己的《告青年员工书》。每个来新员工，杨超英都会亲自讲授。他的观点是，作为员工，首先必须具有合作精神。软件开发不能凭个人的小聪明，而必须依靠规范和协作。第二必须兢兢业业，一丝不苟。杨超英认为，软件公司利润很薄，因此公司要发展，员工就必须敬业，而不能想安安逸逸过日子。曾经有一个老员工原来表现很好，结婚生子之后，有些不求上进，贪图安逸，很快在年底调整工作的时候就找不到自己的位置了。通过杨超英的教育，后来逐渐振奋起来，获得了新的发展。对于大学毕业就分配到公司的员工，杨超英有着更多的责任感，他把自己作为这些员工进入社会的第一任老师。华天很多骨干都是从本科毕业就跟随杨超英打拼。
杨超英要求部门经理要成为教练。作为部门经理，培养人才是一项重要工作。不仅从技能方面培训人才，更重要的是要使人才真正认同公司的企业文化。他认为，一个企业的核心人才一定使要靠自己培养的。同时，杨超英也很尊重人才。不少骨干在离开公司之后，又回到了公司的怀抱。有一个开发岗位的关键人才，曾经因为工作中的问题走了三次，都被杨超英请了回来。
在杨超英的经营之道中，企业发展规划也是十分重要的一环。他认为，规划的结果固然重要，规划的过程更为重要。因为在制定规划的过程中，公司骨干要进行交流、论证和思考，进行头脑风暴，不断修正，最终统一思想。
杨超英强调不断地学习，不断提高自己。所以，近年来他多次前往日本、美国等国家，了解国外技术发展前沿，探索国际合作。他认为，台湾企业的成功之道就是从来不只是考虑产品在台湾市场的销售，而是一开始就着眼于全球市场。因此，杨超英两年前提出战略规划，要从山东公司变成全国公司，然后从全国公司变成国际公司。因此，他不断把干部派出去，到北京、上海、广州去开拓市场。他强调，作为一家全国性的公司，干部必须具备管理全国市场的能力，并且把北京作为全国市场的管理中心。在走向全国的过程中，对每一个干部都是一个新的挑战，能不能迎接挑战，直接关系到每个干部在公司的未来发展。公司绝对不是养人的地方，因此，公司元老也必须不断进步，才能跟上公司的发展。
作为一家软件公司，拥有自己的核心技术是十分重要的。但杨超英并不片面强调技术，他关注的是有市场的核心技术。同时，核心技术需要靠长期的积累。为此，杨超英派出一名博士后前往美国密歇根大学PLM研究所从事研究工作，从而进一步掌握PLM领域的前瞻性技术，在紧密跟随的基础上，在某些具有优势的地方实现超越。
同时，杨超英认为软件公司不能只靠买软件生存，而是要紧密地于客户捆在一起，为客户提供长期的专业化服务，帮助制造企业解决产品研发过程中的实际问题。同时，对于中国的制造企业而言，要提高创新能力，很重要的是掌握其中的关键理论和原理，开发出适合自身产品的设计程序，这样才不会被国外企业卡脖子。因此，杨超英致力于帮助制造企业开发这种适合企业自身应用的程序。例如，华天软件就与某增压器企业结成了战略合作伙伴，在UGS的KF（知识融合）模块的基础上，帮助企业开发专业的增压器计算程序，每年可以获得几十万的收益，也实现了与企业的长期合作。华天软件销售三维CAD卖得不错，但企业用得不好。后来，通过认真分析研究，杨超英提出既要卖给用户三维软件，又要帮助用户建立基于三维设计的技术管理体系，开始推出了一个虚拟样机工程，卖出软件之后，帮助企业完成一个产品的虚拟样机，并把产品造型的标准规范描述出来，把企业基于三维设计技术研发体系建立起来，这样，既大大提高了客户的满意度，也增加了公司的服务收入。例如，华天的技术人员用70多天，帮助临沂工程机械股份公司完成了一个完整的装载机装配模型，还帮企业建立了三维图库和技术体系文件。
杨超英有股子倔劲，他中学时与同学打赌，这辈子决不吸烟，为了这个赌，他真的一口烟也没有吸过。杨超英认准的事情就一定要干，而且有必胜的信心。他也把自己看作公司最大的资源，就像擂台赛的擂主一样，任何项目，如果没有用到他这个资源，就不能言败。在应标济南一企业PLM招标项目时，由于该企业进行了非常正规的信息化规划，提出的功能需求也非常明确，而且聘请了全国知名专家评标，杨超英下决心参与后，亲自组织专班，封闭撰写标书，确定投标书和演示方案。最后，华天软件战胜了一家与这个企业长期合作的厂商，赢得了这个200多万的大单，极大地振奋了士气，也奠定了公司在PLM领域发展的基础。
杨超英早就具备了提正教授的资格，但在公司发展的关键时期，为了体现他与大家同舟共济、共同发展的决心，他一再放弃。他把职称戏称为“眉毛”，没有直接的作用。所以，他更愿意做那些务实的事情，把个人的名利看得很淡。
在分析华天的成功原因时，杨超英的答案是，对制造业有深刻的理解是关键要素。他十多年来带着队伍在一线从事制造业信息化的工作，成为中国制造业信息化领域的一员“老将”。在华天的团队中，工作了6年以上的就有20多人。专业、专注和执着，使得杨超英和华天软件在PLM领域创出了品牌。作为一个管理者，杨超英对公司的成本控制也非常重视，因此，他将销售收入和成本一起作为部门的指标考核。
回顾华天软件的发展历程，杨超英特别感谢一些老用户，尤其是北汽福田。北汽福田的企业管理和项目管理方式，对华天软件的成长起到了很多的作用。用户的信赖和长期合作，为华天软件长期稳定发展提供了支撑。
在华天软件走向全国的过程中，杨超英非常强调人员的本地化，他对优秀人才给予有竞争力的薪酬。对于薪酬，杨超英有自己独特的管理模式。在公司建立的正规的薪酬体系基础上，对于关键岗位的员工他采取谈判工资的方式，让员工直截了当地提出对薪酬的期望值。如果杨超英觉得可以接受，接下来就谈工作目标，对于人才，他讲究“性能价格比”。他的用人哲学是：让优秀人才在满意的心态下工作，逐渐与公司的企业文化融合，为公司发展做出更大的贡献。
杨超英富有激情，更具有诗人气质。2004年12月31日，在年终的总结会上，他安排市场部放了一幅背景图，标题是：“2005年，我们扬帆起航”。杨超英有个女儿，名字叫杨帆。他用这句话，体现了对女儿的父爱，更表达了他对公司深深的情义。
在杨超英看来，办企业就意味着责任。一种深深的责任感激励着杨超英，带领华天软件扬帆起航，不断超越。
后记：
杨超英是我的学长，他于1981年毕业于华中理工大学机械系。虽然我们认识了很多年，但与杨超英真正的交流是从今年2月我们一起去波士顿参加Daratech2006PLM峰会开始的，几天的深入交流，使我深深感受到杨超英身上独特的领袖气质，也感受到他北方人的豪气、对PLM技术的深刻理解和对软件企业丰富的运营经验。这次交流，使我们真正成为朋友。
写杨超英是我很久以来的愿望，为此，我专程前往济南，参观了华天软件的总部，与华天骨干员工进行了座谈，并对杨超英进行了两个多小时的专访。但是，我感觉用一篇文章来描述杨超英十多年来的创业历程是一件很难的事情，所以，这篇文章我花了很长的时间用心去写。希望读者能够透过这篇文章看到一个真实的杨超英，了解到他成功背后付出的心血，体会到他的勤奋与智慧，也品味出华天软件的成功之道。
杨超英简介
杨超英，男，45岁，山东大学副教授，山东山大华天软件有限公司董事长，山东省CAD应用工程专家组成员，山东省制造业信息化高级咨询师，山东省制造业信息化工程专家组成员。十多年来在中国制造业信息化的应用推广中，积累了丰富的实践经验和深厚的理论基础。有较强的市场开拓能力和较高的经营管理水平，并有持续创新的意识。
主要从事CAE/CAM/CAD/CAPP/PDM/ERP的研究和开发工作，先后主持开发了通用机械CAD系统、通用夹具CAD系统、产品数据管理系统（PDM）、集成化工艺设计及管理系统（CAPP）、企业资源计划系统（ERP）等十多种应用软件。其中通用机械CAD系统获国家级新产品奖，多项产品获部省级优秀产品奖。杨超英近十年来获得过社会和学校给予的多项殊荣。1994年获山东省新长征突击手，同年获山东省青春立功活动一等奖，获工艺专家系统潍坊市科技进步三等奖，同年由他主持开发的回转类零件CAD/CAPP/CAM一体化省科委鉴定为省教委科学技术进步成果参等奖。1997、1998、1999年度连续获得山东工业大学校办产业先进工作者。致力于企业信息化技术的推广和普及工作。在推动山东省企业信息化推广应用工作中取得了显著成绩，得到了省科技厅和广大企业的肯定。并于2001年获得山东省“九五”CAD/CIMS应用示范工作先进个人。参与的多项课题先后获得省部级科技进步奖，近期又承担了国家863项目两项，山东省科委、省计委和教委资助课题六项，这些课题在某些领域达到国内领先水平，并在实际生产中得到推广应用，取得了巨大的经济效益和社会效益。2006年3月，杨超英荣膺e-works2005中国制造业信息化十大风云人物。
华天软件发展历程
●91年到93年，山东工业大学科技开发公司CAD工程部；
●93年10月到99年，浪潮CAD系统工程公司；
●99年到2002年，山东工大软件公司；
●2002到2004年，山大华特软件有限公司，注册资金达到1000万；
●2005年至今，山大华天软件有限公司，注册资金达到2000万元。
杨超英与黄培在美国波士顿参加DARATECH峰会的合影
在山大华天的合影