2008年5月，我在上海专访了全球著名的BIS（Business Integration Solution，业务集成解决方案）提供商SEEBURGER公司负责营销和全球市场拓展的高级副总裁Henrik Heidemann先生、亚太区总裁James Hatcher先生，以及SEEBURGER中国区总经理张德政先生，请他们就EDI/EAI、企业信息集成、供应链管理等领域的相关问题进行了阐述。

Henrik Heidemann（左）与James Hatcher先生

1. EDI技术的产生与发展

    全球化进程的加速使得国际贸易额迅速增长，分布在全球的产品制造商、零部件供应商、第三方物流公司、批发商、零售商、贸易公司之间的各种贸易单证、文件数量的激增。采用传统的人工处理纸面单证，效率低、错误率高、需要重复录入大量信息，还会消耗海量的纸张；另一方面，随着市场经济的发展，客户订单呈现出小批量、多品种、要求的供货周期短等特点，因此，提高商业文件的传递和处理速度成为贸易链中所有成员的共同需求；同时，计算机网络技术的普及和应用为EDI（电子数据交换）的应用提供了坚实的基础。在这种背景下，以计算机应用、通信网络和数据标准化为基础的EDI应运而生。EDI一经出现便显示出了强大的生命力，迅速地在欧美发达国家得到广泛的应用。

    EDI系统将买卖双方在贸易处理过程中的所有纸面单证改由EDI软件来双向传送，并由计算机自动完成业务处理过程。当企业收到一份EDI订单，则系统自动处理该订单，检查订单是否符合要求；然后通知企业内部管理系统安排生产；向零配件供销商订购零配件等；有关部门申请进出口许可证；通知银行并给订货方开出EDI发票；向保险公司申请保险单等。从而使整个商贸活动过程在最短时间内准确地完成，将订单、发货、报关、商检和银行结算合成一体，从而大大加速了贸易的全过程。因此，EDI对企业文化、业务流程和组织机构的影响是巨大的。图1显示了EDI的基本原理。

图1 EDI的基本原理

    EDI的传输方式，从最早的点对点方式，发展到通过专门的VAN（Value Added Network）来传递。九十年代互联网的兴起，使得基于Internet的EDI逐渐成为主流的EDI应用模式，大大降低了EDI的传输成本。而一些中小型的供应商，内部没有安装专用的EDI软件，则通过大型OEM厂商的WEB EDI门户实现基本的EDI应用。

    在EDI标准方面，目前国际主流的标准是EDIFACT，该标准由英国提出，已成为欧盟的标准，并发展成为ISO标准UN/EDIFACT。美国的ANSI X.12标准已逐渐向UN/EDIFACT靠拢。标准的逐渐统一，将进一步推动EDI技术的普及。

    EDI已成为全球500强企业对外进行商务信息交换的标准模式，是否应用EDI技术已成为制造企业能否进入全球主流制造企业供应链的准入标准之一。我国的大型汽车制造企业，以及许多出口导向型的企业，已开始应用EDI技术。图2显示了汽车行业上下游企业之间进行商务协作的信息交互内容。

图2 汽车行业上下游企业间商务协作的信息交互内容

2. SEEBURGER，企业间信息集成专家

    SEEBURGER公司由Benrd Seeburger先生于1986年创办于德国，成立至今一致保持稳定盈利与稳定增长。目前，公司拥有员工近600人，7000多家用户遍布全球50多个国家，20多个行业，是全球企业间信息集成的专业软件及服务领域的领导厂商。该公司最早从事汽车行业的企业间信息集成业务，逐渐发展成为面向汽车、电子、食品饮料、快速消费品等各个制造业，以及零售业和物流行业的企业间信息集成专家。SEEBURGER公司的专业技术可以使各国使用不同贸易协议和数据格式的贸易伙伴实现无缝连接。

    Benrd Seeburger先生指出，SEEBURGER公司致力于针对每一家企业独特的业务流程需求，提供全面的信息集成解决方案。不论企业的IT架构如何，信息化状况如何，都可以安全、低成本、高效地实现信息集成。由于SEEBURGER在企业间信息集成领域的卓越表现，国际著名研究机构Gartner在其魔力象限分析图中，将SEEBURGER评定为该领域的领导厂商，如图3所示。

图3 Gartner集团关于企业间信息集成的魔力象限分析图，SEEBURGER处于领导象限

3. SEEBURGER BIS，企业间协作的统一交流平台

    作为专业的企业间信息集成专家，SEEBUEGER公司的BIS系统（Business Integration Server）支持点对点、VAN、Internet EDI和Web EDI等多种应用模式，与SAP、ORACLE、QAD、BAAN、JDE、IFS、微软Dynamics等国际主流的ERP软件建立了实现信息集成的适配器，支持将ERP系统生成的各类信息，例如采购订单、采购计划、付款通知等信息，自动转换为EDI标准的文件，并通过EDI系统传递到相应合作伙伴的EDI系统，再自动转换为合作伙伴的信息系统可以识别的信息，从而实现双向的信息交互。对于那些还没有应用信息系统的中小企业，SEEBURGER提供了Paper-to-ERP的EDI方案，自动识别相关的商务文档，转换为EDI数据。图4显示了SEEBURGER的100%贸易集成的方案。

图4 SEEBURGER的100％贸易伙伴集成方案

    SEEBURGER的B2B网关解决方案支持所有的国际EDI标准。同时，在分布在多个地点的集团企业也可以应用SEEBUEGER公司的EAI技术实现企业内部的信息集成。而与企业内或企业间信息集成有关的业务流程，也可以用SEEBURGER公司的BIS系统中的业务流程管理(BPM)模块进行可视化地定义业务流程，自动触发相应的应用系统和审批流程，实现有效管理。企业不仅可以用SEEBURGER公司的EDI软件与合作伙伴传递商务信息，甚至产品的三维模型等信息，也可以用SEEBUEGER的EDI系统进行传递。图5显示了SEEBURGER公司的EDI/EAI一体化解决方案。

 图5 SEEBURGER公司的EDI/EAI一体化解决方案

    据SEEBURGER高级副总裁Henrik Heidemann先生介绍，SEEBURGER与SAP等国际主流管理软件厂商建立了良好的合作关系，尤其是与SAP有着长达20年的合作。目前，SEEBURGER是SAP公司在全球唯一的实现企业间信息交换的适配器供应商。也就是说，SAP的EDI解决方案是OEM SEEBURGER的产品，在全球已经有1700多家SAP的用户使用SEEBURGER的B2B网关解决方案。

SEEBURGER高级副总裁Henrik Heidemann先生

    SEEBURGER亚太区总裁James Hatcher先生是SEEBURGER公司在亚太地区的第一个员工。来自美国的James在SEEBURGER的亚太区工作了三年，见证了SEEBURGER公司在亚太区的迅速发展。

SEEBURGER亚太区总裁James Hatcher先生

4. SEEBURGER，服务中国，联通世界

    中国是全球的制造工厂，每年的进出口贸易增长迅猛，因此，EDI技术的应用前景广阔。在中国制造业蓬勃发展的背景下，SEEBURGER公司于2006年成立了中国办事处，并运用其EDI技术为北京奔驰-戴姆勒?克莱斯勒有限公司、村田电子贸易（上海）有限公司、奥托立夫中国以及其它在中国运营的跨国公司及本地企业成功地达成了供应链上下游企业之间的信息集成。James指出，“中国制造业已认识到先进的B2B集成系统在企业信息化工程建设中的重要性，同时是企业实现效率及成本优化的关键因素。”

    SEEBURGER的企业间信息集成解决方案的独特在于兼容所有行业和区域特异性数据标准以及通讯协议，提供统一的、易于维护的解决方案，可真正使企业实现业务流程贯穿整个供应链的运营模式，且做了大量地方化定制借以满足中国市场的需求。SEEBURGER拥有独特的技术优势和行业特色，同时建立了本地化团队，实现了在中国市场的迅速增长。

   北京奔驰-戴姆勒?克莱斯勒有限公司（BBDC）选择SEEBURGER的BIS系统实施了EDI系统实现JIS(Just in sequence)。BBDC之所以选择SEEBURGER作为其企业间信息集成服务供应商，是因为SEEBURGER具有近20年在汽车行业的服务经验，对SAP集成以及全球标准的本地支持能力。SEEBURGER为BBDC制定的集成战略，使其供应商能够利用传统EDI或Web的方式在一个统一的平台上实现100%电子数据交换。

   BBDC采用的汽车贸易伙伴门户(Automotive Partner Portal)平台是一个基于SEEBURGER公司Web EDI的业务集成平台，它的功能是作为一个中央集成点，使缺乏ERP系统的本地小型供应商与BBDC能在统一IT平台上进行数据交换。BBDC还使用SEEBURGER B2B网关软件，以传统EDI方式实现与一级供应商以及戴姆勒?克莱斯勒欧洲总部的数据交换，来生产梅赛德斯系列产品以及克莱斯勒300c车型。

    SEEBURGER还将BBDC第三方物流中远物流(COSCO)集成在SEEBURGER的Web EDI门户。这可使Web门户发布中远物流的提货及发运时间信息以方便于本地供应商外包其物流过程而无需自己运送到BBDC的工厂。同时中远物流的数据被集成到BBDC自身的制造流程中便于更准确的追踪生产进度。

    SEEBURGER提供的条形码生成模块，可使其规模较小的贸易伙伴在Web门户上创建条形码。这样，在BBDC仓库部门可以快速、准确地确认货物，该系统使小型供应商具备了与本地一级供应商、戴姆勒?克莱斯勒在欧洲和美国的供应商相同的能力。

    2006 年年中，SEEBURGER B2B网关投入运行。到2007年1月，SEEBURGER Web EDI门户被BBDC正式投入运行，150多家供应商被成功连接在统一的平台。现在，无论SAP或中远物流产生一个外部信息指令，诸如物料投放、牛奶线（Milk Run）进度表或订单，相应的供应商都可收到一个电子邮件通告。当与贸易伙伴使用传统EDI方式时，经SEEBURGER B2B网关可自动将需要发送的在SAP中信息转换成ANSI X.12格式，发送给相应的贸易伙伴。同时，将供应商发来的信息，诸如提前货运通知(ASN)转换成SAP的iDoc格式，自动集成到SAP中。

    针对中小供应商的情况，系统会发送一个包含一个超联接至Web EDI门户的电子邮件。供应商输入用户名和密码登录，察看或下载信息，同时使用该门户创建回应、提前货运通知(ASN)及条码可读标签来标识货物内容。用户可以接近实时从该门户界面接收更新的零件库存信息，同时该门户自动递交提前货运通知（ASN）等信息到BBDC。

    BBDC运用SEEBURGER解决方案，实现同时与大型和小型供应商的信息集成，使其真正达到了准确的部件在准确的地点、准确的时间及准确的顺序下进行生产的目的，从而帮助BBDC在其复杂的混线制造环境中实现了高效率及低库存，降低了成本，消除了人工操作以传真、电话和邮寄方式处理数据所导致的错误。

    “及时排序供货(JIS)方式要求先进的B2B集合系统来覆盖整个供应链，而不仅仅是集成一些大型供应商”。James指出，“SEEBURGER的Web EDI解决方案已被BBDC的贸易伙伴快速接受并且在工厂的运营效率提升中发挥着举足轻重的作用。”图6显示了BBDC的EDI应用情况。

图6 BBDC的EDI应用情况

    鉴于SEEBURGER在企业间信息集成领域取得的丰硕成绩，在2007e-works中国制造业岁末盘点中，经过专家评审，授予SEEBURGER公司“2007年度中国制造业优秀供应商”，并将SEEBURGER的B2B BIS产品评为“2007年度中国制造业信息化优秀推荐产品”。SEEBURGER 是唯一一家在企业间信息集成领域获奖的供应商。一个世界，诸多挑战，一个解决方案。我相信，SEEBURGER将在中国制造业腾飞的过程中，做出卓越的贡献。
 

与SEEBURGER公司高层的合影（左为中国区总经理张德政）