PTC新一代领导人James Heppelmann
5月10日北京时间晚上8:00，波士顿时间5月10日早上8:00，我对PTC公司COO、总裁James Heppelmann先生进行了电话专访。这次采访的原因是因为PTC公司即将正式发布一则重要的新闻。James在采访中愉快地告诉我，这条重大新闻就是，他已经被董事会正式任命为CEO，并将于10月1日正式履新。现任CEO Richard Harrison先生将担任公司执行主席。这表明，PTC已经完成了新一代领导人的选择，将实现平稳过渡。
对于每个企业而言，领导人的选择对于企业的平稳发展都至关重要。当年，GE公司的新一代领导人选择，就引起了媒体的广泛关注。相信此次PTC选出新一代的领导人，也将在今后一段时间成为业界讨论的焦点话题之一。
不过我认为，PTC公司这次将James选为CEO，几乎没有悬念。因为现年45岁的James实在是一个融合了技术与商业智慧的天才，是全球PLM领域一个年轻，但经验丰富的商业领袖。James于1987年大学毕业，就进入了现在称为PLM的技术领域。1991年，他参与创建了Metaphase公司，并担任CTO。五年之后，James认识到了互联网将是未来的潮流，于是，他创建了Windchill公司，获得了当时CAD行业领导厂商Computer Vision（CV）公司的投资，开发出新一代的Windchill PDM软件。1998年，Windchill随CV公司一起被PTC公司并购。
那时，PTC正在寻求Pro/E之外的第二条产品线。Richard Harrison先生认识到Windchill软件的巨大潜力，在Windchill业务发展方面进行了持续的投资，而Windchill的营业额也保持了持续增长。如今，12年过去了，Windchill的营业额发展到占据了PTC公司10亿美金营业额的一半左右。正是由于在Windchill上的投资，使得PTC公司真正从一家CAD软件公司脱胎换骨，成为全球PLM领域的领导厂商之一。而在中国，PTC也在船舶、航空航天、电子与高科技等行业的PLM市场上，处于领导者的地位。同时，也是在James的领导下，全新开发出Pro/E野火版，从而使Pro/E软件在界面和宜人化等方面实现了飞跃。
James对PLM领域的发展充满信心。他认为制造企业需要打造差异化竞争优势，因此对PLM技术的需求呈现迅速增长的趋势。展望未来，James指出，PTC将基于Insight解决方案，发展绿色产品开发技术和可靠性分析；利用Arbortext产品将PLM的应用拓展到服务行业，以及产品的售后服务领域；大力发展ProductPoint，拓展PLM的用户群。James强调自己拥有深厚的技术背景，而PTC的董事会也希望公司始终是一家技术驱动的公司，致力于开发出业界领先的优秀产品。
这是我第四次采访James，而且这次也是全球第一家媒体及分析机构就James荣膺CEO进行采访。James给我的印象是充满睿智与自信、激情四射、富有活力、极具感染力。在采访中，James介绍，PTC的发展目标是盈利每年增长20%，到2014年，营业额达到16亿美元，并实现每股两美元的盈利。而当我问及如何实现这个目标时，James指出，主要还是靠“自力更生”，并购将是一个辅助手段。
2010年，PTC的收入目标是10.15亿，每股盈利1美元。从前2010财年两个季度的发展来看，PTC的营业额，尤其是软件产品(License)的收入增长巨大，而Windchill已成为PTC公司实现蓬勃发展的引擎。看来，PTC已经把握了全球经济复苏的脉搏。
我相信，在James的领导下，PTC将迎来一个激情与创新的新时代。
James Heppelmann背景资料
Heppelmann在美国明尼苏达州大学理工学院获得了机械工程学士学位，主攻计算机辅助设计。大学期间，通过在Control Data公司的实习工作，他首次接触到了今天所说的产品生命周期管理（PLM）领域。
1987年毕业时，Heppelmann已经拥有两年的早期PLM技术经验。Control Data公司聘请Heppelmann为全职专业服务顾问，主要工作是与客户合作、开展售后软件定制化服务、并确保软件在客户业务中正常运行。Heppelmann对这项工作得心应手，在工作上的天赋迅速为他赢得了赞誉，诸如对客户需求的准确理解、管理并准时交付复杂项目、提高客户满意度等。鉴于Heppelmann在客户业务上的才能，公司将他调到了售前部门。Heppelmann帮助潜在客户了解如何使用Control Data软件来应对产品开发中的挑战。售后、售前这两方面的工作经验使Heppelmann开始把注意力放在如何改进软件以更好地满足客户的需求上。加入Control Data短短四年后，Heppelmann就担负起了公司EDL产品线的管理重任。
1992年，Control Data 公司与SDRC公司共同创建了一家名为“Metaphase技术”的合资子公司，专注于产品数据管理——即产品生命周期管理的雏形，Heppelmann被任命为新公司的首席技术官。在接下来的四年时间里，Heppelmann通过战略制定、产品市场营销以及产品管理创建了被认定是行业第一个企业级的PLM系统，赢得了许多世界领先的制造型企业的订单，其中包括波音、福特和戴姆勒公司。
就在这段时间内，Heppelmann开始关注互联网并思考如何将其应用到产品开发中，继而改变产品生命周期管理模式的问题。31岁时，Heppelmann认为创办自己的公司、将梦想付诸实践的时机到了。1996年，Heppelmann离开Metaphase公司并着手创建Windchill 技术公司，这个看似不经意间起的名字实际上蕴含了深刻的意义，即开拓出一片全新的技术领地，能够帮助企业抵挡萧条时期的寒风。
在为新公司筹备资金时，Heppelmann遇到了Computervision公司的负责人，包括当时任CEO的 Russ Planitzer。Russ Planitzer立刻从Heppelmann的愿景中看到了广阔的前景，愿意提供创建公司的原始资本，来交换Windchill产品的大部分所有权及销售权。两年后，PTC公司收购了Computervision公司及其持有的Windchill股份。
有趣的是，Heppelmann初次与PTC打交道是在10年前。当时PTC在对Control Data公司进行分销商评估。Heppelmann与一大群人围着一个小小的录像机，观看当时的PTC销售副总裁Dick Harrison讲解一个预先录制的、关于新产品Pro/ENGINEER的演示录像。Pro/ENGINEER和PTC公司都给Heppelmann留下了深刻的印象，他想知道其他CAD公司将如何与之抗衡，并想象有一天能在PTC工作。但在接下来的一段时间内，Heppelmann专门去学习了Pro/E并研究如何将其与Control Data的EDL产品整合起来，从而使客户能够捕捉、管理Pro/ENGINEER生成的所有数据。
因此，当Heppelmann向PTC的Harrison以及当时的CEO Steve Walski进行了15分钟的演说后，有人问他是否有兴趣出售Windchill公司的剩余股份，并以高级副总裁的身份加盟PTC Windchill业务部门时，从某些方面来说，Heppelmann的梦想成真了。
正如Heppelmann在之前事业上经历的一样，高级管理层很快就看到了他在理解客户需求方面的才能、干劲和激情。在加入PTC三年后的2001年，Heppelmann被任命为执行副总裁兼首席技术官，负责PTC所有的产品线。
在此期间，Heppelmann推出了野火计划对Pro/ENGINEER进行改造，全新的用户界面和网络服务功能为Pro/ENGINEER注入了新的活力，从而转变了PTC的产品组合，实现了业务反弹和持续几年的销售额强劲增长。同时，他重组了Windchill产品线并创建了更易于部署的“开箱即用”解决方案，倡导一个集成的产品开发系统，如今这个系统仍是PTC公司的核心价值主张及竞争优势所在。
2003年，Heppelmann被提升为软件和市场部门执行副总裁兼首席产品官，同时他的职责也扩大到公司市场营销活动及整体策略方向。期间，Heppelmann在对12家技术公司进行鉴定、并购、整合等一系列项目中扮演了领导者的角色，这些技术都为PTC公司的产品线添加了重要的功能。2008年5月，Heppelmann被任命为PTC董事会成员。
2009年3月，Heppelmann的战略领导力再一次得到肯定，他被任命为PTC公司总裁及首席运营官。Heppelmann将于2010年10月1日成为PTC公司首席执行官。
Heppelmann在PTC的职业生涯中，他在一件事情上从未动摇过，那就是对他的心血结晶Windchill的推广，激励研发、销售、市场及执行人员跟随他的脚步。今天，Windchill技术约占公司10亿美元年收入的一半，是PTC发展和竞争获胜的主要推动力。
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