2010年5月26日，e-works总编黄培和记者王阳拜访了致力于提供研发管理全面解决方案的提供商——北京毕普创新科技有限公司（以下简称：毕普科技）。作为我国国产三维CAD开拓者之一，毕普科技的创始人曾令卫博士给我们介绍了自己从事软件开发、咨询顾问、业务拓展经理到创立毕普科技的一系列职业经历，也分享了毕普科技“致力于研发管理咨询落地”的长远愿景。

北京毕普创新科技有限公司总经理 曾令卫博士

    曾令卫博士具有近14年制造业信息化经验，特别是在企业研发管理能力提升，研发战略、组织、流程、绩效的设计与优化，PLM系统实施方面具有独到见解和实战经验。在为多家大型企业提供研发管理解决方案的同时，还在国内外学术刊物和会议上发表制造业信息化文章30余篇。

    在创立毕普之前，曾令卫博士先后经历过三次职业角色的转换：三维CAD软件开发、管理咨询顾问、PTC业务拓展经理。曾博士说：“现在回过头去看，这样的三次职业经历，让我积累了对‘研发管理咨询’更深的理解，也逐渐引导着我致力于这样一个领域”。

始于：金银花·三维CAD软件研发

    确切地说，曾令卫的第一份工作从研究生阶段就开始了。

    1995年，曾令卫就读的北京航空航天大学现代制造系统研究所参与了一个“智能产品开发”项目，作为当时的国家863项目CIMS课题，曾令卫在导师的带领下，开始了研究和开发国产三维CAD软件的工作。

    当时三维CAD领域的格局是：PRO/E还只能基于大型工作站运行，SolidWorks也只是有了微机版的雏形。在这样的情形下，国家对863项目予以大力支持、北航在工业设计软件开发方面突出的实力、广州经济技术开发区相对开放的意识和经济环境——三大因素促成了广州经济技术开发区的一个研发基地的成立，也诞生了广州红地技术有限公司。曾令卫说：“当时作为学生派驻广州，我们的想法简单而又明确：做国内第一个微机平台的三维参数化特征造型平台软件。”

    作为技术负责人之一，曾令卫在广州的几年间一直致力于“金银花”软件的系统架构设计和平台开发工作。在广州的几年间，一方面，“金银花”软件在研发团队的努力下逐渐成熟，各项业务开始推进，并先后组建了技术团队、销售团队、管理团队；另一方面，曾令卫也获得了直接攻读博士学位的机会。

    以高校学生为主力军的研发团队，本着对“技术钻研”的兴趣，“金银花”软件经营得有声有色，曾令卫介绍：“我们通过对比CATIA、PRO/E、SolidWorks相关软件的功能、特点和底层架构，不断提升我们的软件开发水平。相比国外软件，我们在两个方面做得比较好：首先，软件的很多细节技术上，甚至比国外软件都超前，譬如：当时已经实现了灵活的变量化特征造型、智能装配、三维自动生成符合国标的二维工程图纸、二维图纸的自动标注、各种复杂的剖切视图等功能；其次，我们还有一大优势——“快速响应客户需求”。当客户发现BUG，或是提出新的需求，我们会很快予以响应。短期内，客户满意度非常高。”

    这些因素，使得“金银花”软件在1998年前后，以1.5万元/套左右的价格在南方市场声名鹊起，并逐步在全国各地拥有了一大批较早涉足微机平台三维CAD应用的客户。

    曾令卫介绍：“金银花”软件依托高校课题和863项目为背景，当时的市场化压力并不大，所以他们绝大多数时间都耗在研发大楼中，沉浸于主流技术的研发、竞争产品的比对、当然也会根据销售要求解决大量客户个性化的问题。有一段时间，曾令卫有机会走出研发大楼陪同销售代表拜访客户，与客户有了几次近距离的接触后，他发现：其实客户所需要的功能比他们研究的要简单得多，客户真正提出高要求的是“软件的可靠性和稳定性”。而曾令卫很清楚：还没有离开学校的他们有绕不开的技术情结，他们投入了超过80%的精力在复杂技术和个性化需求上，在易用性和稳定性方面只投入了不足20%的精力。正如很多国内其它软件产品一样，我们可以看到，其实在功能方面与国外产品的差距已经“微乎其微”，但是在系统的可靠性、稳定性、可扩展性等方面还有很长的路要走。

    于是，为了满足客户不断提出的需求，“金银花”在经过不断的软件改版、调试、升级。而曾令卫愈发感觉到：依托高校模式，可以开发出一款供企业局部应用的三维CAD软件，却难以开发出一款可以成功占领市场的三维CAD“商品”。

    所以，“软件研发”和“客户需求”之间的这个鸿沟，给了曾令卫很大的触动。

    这样的触动，让正值博士毕业期间的曾令卫做出了职业生涯的第一次选择：一定要与客户接触，近距离了解客户的需求。

行于：汉普·管理咨询

    2001年，临近博士毕业，曾令卫放弃了进入某国际通讯巨头从事研发技术支持的工作机会，因为他给自己的规划贴上了一个标签：从事可以接触客户的工作。

    斟酌过后，曾令卫选择了一家管理咨询公司——汉普管理咨询（中国）有限公司，作为当年仅有的两个应届毕业生之一，负责开拓汉普的研发咨询业务。

    逐渐的，曾令卫体会到咨询工作的乐趣：每天与客户打交道，了解并理解客户，把客户需求翻译成技术语言，再为其设计合理的方案，以达到提升客户价值的目的。曾令卫说：“在汉普短短的两年间，积累了很多分析问题的方法、解决客户问题的方法和做咨询的经验，也了解到诸如麦肯锡、IBM的咨询理念，以及做咨询工作的套路。”这期间，曾令卫通过担任汉普PLM事业部高级顾问和管理咨询部资深业务顾问，为多家大型企业提供了研发管理咨询服务和PLM策略规划。

    应该说，在汉普的两年里，曾令卫实现了充分接触客户的初衷。但也正是这种近距离的接触，发现了很多奇怪的现象，这些给了他两点启示：

    其一：很多客户认为30万的国产PDM系统太贵，而500万的国外PDM系统却很值！事实上，软件功能上的差距并不是那么大，但价格上却有天壤之别。究其根本，客户认同的是软件给企业带来的整体价值，而非价格。而这种价值背后，体现的是软件公司及其服务的文化、理念、行业经验、标杆流程等诸多方面的差异。

    其二：在咨询行业通常可以看到某某企业投入上千万，结果买来一大堆文档和报告！虽然研发咨询可以为企业创造价值，但是仅有这些咨询成果是不够的。企业如何将这些咨询成果落地？如何执行并实现价值才是客户最关注的问题。以管理咨询见长的汉普并不能发挥他在研发领域的长处，这也坚定了他回归到产品研发领域的决心。

    去一家在研发领域能够落地且“被客户认可”的外企，曾令卫又有了新的目标。

用于：PTC·高端业务拓展

    最终，曾令卫选择了PTC。他在PTC全球服务部工作近5年间，历任业务顾问、项目经理和高级业务拓展经理。主要负责PTC中国区航空、航天和国防行业大型客户的PLM项目总体规划和高端业务拓展。

    曾令卫坦言，在PTC工作期间，是他最忙的几年。平均每周要飞往三、四个不同城市，最忙的一周需要每天更换一个“阵地”。不断与新、老客户进行交流和沟通，倾听他们的声音，感受他们的“疼点”，为他们规划切实可行的解决方案。

    这样的过程，让曾令卫很清楚：以前的研发经验、管理咨询经验如何在高端的产品中落地；这样的积累，让他可以匹配此前的工作经历，并将各个层面的经验结合起来，更好地去完成业务推动工作、并实现价值最大化。

    随着对制造业信息化理解的深入，以及与大量客户的长期接触，曾令卫对研发能力提升、PLM软件实施服务、客户应用推广等等均有了新的认识。对于广大的中国制造企业来说，面临结构转型、提升产品附加值等刻不容缓的现实挑战，如何借助外力来提升研发创新能力并如何有效管理这些能力已经成为非常紧迫的需求。而所有这些，仅仅依靠传统的管理咨询公司或者国外的软件公司已经很难满足。这样的想法萌生了曾令卫自己创立公司的念头：创立一家专注于研发管理能力提升的解决方案。

    于是，以PTC的合作伙伴为切入点，北京毕普创新科技有限公司在2007年成立了。

专于：毕普·研发管理咨询+PLM

    曾令卫介绍：毕普是英文BPLead的谐音，这也代表了毕普科技的使命：“Leading customers to develop their best products引领客户开发出一流的产品”。由BP也引申而来六个特质：Best Product顶级产品 、Best Person专家团队  、Best Process 成熟方法、Best Practice最佳实践、Best Price合理投入、Best Performance完美绩效 。

 
    曾令卫表示：在“引领客户开发一流产品”的使命指引下，毕普科技一直致力于以产品研发管理领域的先进管理理念、方法为指导；以国际一流的研发管理软件为平台，并结合国内企业产品研发管理的实际状况和特定环境，为中国制造企业提供“专业精深”、“切实有效”的研发管理咨询和PLM实施服务。在服务领域可谓“顶天立地”：

    顶天:在研发管理咨询领域，毕普科技专注于为企业提供切实可行的研发管理思想、方法、手段和工具。咨询服务不仅仅停留在思想和方法的层面，而是将这些管理思想和方法深植于先进的IT软件平台和工具之中。确保所有研发管理咨询结果可以被固化，并成功应用于企业的日常业务运营之中，使得价值最大化。

    立地:在PLM实施和部署领域，毕普科技专注于提供专业的PLM软件开发、实施部署、技术咨询和培训服务。PLM实施和部署不仅仅局限于IT系统实施过程，而是突出强调前期的系统规划、系统与业务的整合，以及后期系统的最终推广部署、应用支持、成功应用和价值实现。

    曾令卫说：在中国制造业由大变强的进程中，一方面需要先进软件的支撑，另一方面需要专业的公司提供合理的指导和研发咨询。毕普科技就是以咨询的角度切入企业研发体系，然后还能使研发管理咨询落地，为其搭配不同的IT解决方案。

    如何使研发管理咨询更好地落地，曾令卫举了这样一个真实的例子：某企业老板制定了宏伟的战略发展目标：三年内产值从40亿做到120亿，一家软件公司找到老板，告诉他“上一套PLM系统吧”，老板听后暴跳如雷：一套PLM系统就能实现产值翻番？！答案当然是否定的。后来，我们采用咨询的方法，站在老板的角度帮助他进行了详细的咨询和规划，并在研发领域应该如何提升才能支撑公司的这一宏伟战略发展目标，并最终得到了企业老板的高度认同：通过实施研发管理咨询+PLM实施全面提升产品开发能力，为业务的飞速发展提供持久的支撑。如：常规来看，要想实现产值翻番，需要产量翻番，以此类推，生产线需要扩张、员工人员需要增加、需要整合一些行业竞争对手……在这个过程中，公司的组织架构、业务流程、绩效体系、管理方式等都要随之发生变化。具体到研发领域如何适应这一变化？设计团队规模变大了、设计人员更加分散了、涉及到的专业增多了、管控方式和流程上应该如何去优化呢？管理优化后如何去支撑这些变化呢，这就需要通过信息化系统来实现。比如原来需要30天的周期设计一个变型产品，通过PLM提升效率后只需要15天；PLM中的BOM数据可以快速、准确地进入到ERP系统中以提高数据准确性和及时性，提高效率、减少差错……通过一系列分析，老板会明白：PLM系统虽然不能直接使企业产值翻番，但是可以在企业产值翻番的过程中提供有效的核心支撑。”

    虽然，毕普科技一直坚持 “研发管理咨询”与“PLM实施”紧密结合的服务理念。但是目前毕普科技超过70%的业务收入还来自于与PTC合作而带来的软件销售和PLM实施服务。对于这一点，曾令卫并不避讳，“在当前形势下，我们对公司收入的构成方式还是比较满意的，我们和我们的客户都在不断走向成熟”。从2007年成立至今，毕普科技一直按照既定的目标发展，并计划2010年成为PTC中国区最大的合作伙伴，2012年成为PTC亚太最大的合作伙伴。这样的目标其实并不遥远，因为毕普科技已经成为了PTC在中国区最大的合作伙伴，也是唯一一家铂金级的合作伙伴。当然，从长远来看，毕普科技不仅仅是一个代理商，更多地会致力于研发管理全面解决方案的提供。包括：研发领域产品线的扩充、研发咨询和PLM服务的扩展等等。
 
    同时，曾令卫也总结了PLM项目服务过程中的一些发展趋势：从纺锤型转变为哑铃型。目前大多数企业，非常注重项目实施的过程，而忽略了前期的规划和后期的推广、部署、应用，整个过程呈现出“纺锤型”的服务架构。而毕普科技的优势在于，通过前期详尽的咨询和规划，帮助客户降低实施的难度，并做好后期的推广、部署等环节，构建 “哑铃型”的服务架构，真正关注客户前期的投入产出分析和后期的应用绩效。
 
    因为扮演过不同的角色，曾令卫诸如此类的总结还有很多。在他看来，创业是一个快乐而艰辛的过程，创业的人也需要具备两种特质：只有认可长远价值的人才适合创业；只有互相信任、不拘小节的人才能在一起创业。

    对于团队的建设和知识的传承，曾令卫也有自己的凝结：在实战中学习，通过具体项目的磨砺，才能练就出最好的团队；关注团队带头人的引导，关注团队的知识分享。

后记：

    应该说，曾令卫博士的经历非常丰富。在经历了三次转型之后，曾博士终于来到了自己真正想从事的：研发管理咨询与PLM紧密结合的领域。采访最后，曾博士再一次强调：自己不仅仅要做好研发管理咨询，更重要的是让研发管理咨询落地，这样，才能真正帮助客户创造价值。

黄培博士和曾令卫博士合影