Exact（易科）是一家全球知名的管理软件公司。2012年4月， e-works总编黄培博士在上海专访了易科软件(中国)有限公司中国区总经理蔡勇先生，请他分享了易科在全球的发展以及易科中国的发展现状以及发展策略。
易科软件(中国)有限公司中国区总经理 蔡勇先生
一、务实细致，傲立行业二十余载
Exact于1984年在荷兰戴夫特成立，总部位于戴夫特。1999年，Exact Holding N.V.在阿姆斯特丹的Euronext证券交易所上市。目前Exact在全球的业务分为三大板块，即荷兰、北美和其它国家，重点关注生产制造、贸易分销、专业服务三大行业，涉及市场、销售服务、人力资源管理、采购和物流、计划和生产，以及项目管理等业务。近年来Exact一直保持高达25%-26%的盈利，健康稳健的发展得益于Exact 20多年来的积淀和荷兰人务实细致的管理精神。
在制造行业，Exact拥有超过25年的深厚经验。Exact的企业级生产制造解决方案具备灵活性、易用性和兼容性好的特点，能为不同类型的制造企业设计规范的业务流程，缩短新产品的上市周期，降低成本，增加盈利；而Exact的批发贸易行业解决方案能够帮助客户有效地管理成本和现金流、竞争供应链、分销渠道、增值服务等关键业务；Exact专业服务行业解决方案为客户提供清晰的交付计算工具、高效的计划工具和准确无误的时间和记账流程，使客户能够实时了解整个业务状况。
Exact China（易科中国）是 Exact Holding BV 在华的全资子公司，1998年6月进入中国，为中国的成长型企业提供整体管理解决方案和专业服务。14年来，易科中国公司将国外成熟的解决方案带到中国，并不断融入本土化因素，赢得了越来越多客户的信赖。
二、软件整合，执着实现客户价值
蔡勇总经理介绍，易科管理软件的鲜明特点是拥有前后台一体化解决方案，即Exact Synergy和Exact Global。其中，Exact Synergy涵盖了企业信息门户、项目管理、文件管理和工作流管理等功能，支持建设面向员工、客户、供应商、合作伙伴，以及公众的各种门户网站，统一管理各个门户的信息浏览和信息发布权限，并实现基于角色的工作流协同，从而优化企业业务流程，提升组织绩效，实现企业内外部的高效协同；而Exact Global则拥有完整的ERP功能，包含财务与行政管理、采购与存储、销售与服务、技术与整合、组织与登记、计划与生产，Exact Global核心优势在于：1）软件标准化的设计易于实施，且最少的维护人员投入；2）软件规模伸缩性强，企业可自行选择；3）个性化设计让企业迅速享受一体化集成方案带来的回报和收益。
Exact Globe 产品模型
2012年，为了适应中小企业的需求，缩短实施周期，易科推出了Exact Global Next。该套件将Synergy和Global集成在一起，抽取二者的精华，通过一体化的解决方案，能够快速上线，帮助客户迅速获得投资回报，使企业内外部实现高效协同。Exact Global Next的推出也延续了易科人员、协作、架构和回报的产品价值理念，它可以通过销售、成本、收益、流动资产、风险、管理六大新仪表板实时查看企业关键性能指标，实现企业运营的全面管控，并能自动警示更新，简化组织内部协作，通过改善后的用户界面和清晰的结构化菜单实现快速有效的导航，进一步巩固了Exact Global已经提供的坚实管理基础。
三、专注细分市场，稳步推进差异化市场策略
目前，易科在国内拥有4家分支机构，分别位于北京、上海、广州和香港。蔡勇先生强调，易科目前的战略依旧是深耕高增长的中小型企业，希望借由易科成熟的软件技术和先进的国外管理理念帮助企业迅速提升业绩。就国内市场而言，对于管理软件的需求持续高涨，但是客户要求也在不断提高，企业个性化定制需求往往使得标准化的软件没有办法“物尽其用”，定制成本高、升级难度大等问题让很多的企业望而却步，但是易科却敢于挑战。
蔡勇先生指出，对于易科而言，客户化定制、咨询实施都可以由自己专业的团队来完成，可以根据客户需求将新的功能设计到软件之中，并且易科长期专注于中小企业这个细分市场，对于这个区间的客户需求非常了解，可以充分利用在本土企业中的大量成功案例和自主团队提供专家服务来赢得更多客户。
四、 循序渐进式渠道建设
易科给大多数人的印象是技术优秀，市场开拓稍显保守，这是和其自身的经营理念息息相关。蔡勇先生介绍，一直以来，易科都是采用直销的方式，从销售到支持、实施都是用自己的顾问去完成，保证易科的服务质量。蔡勇先生上任以来，开始逐渐拓展渠道。高端客户仍然采用直销，而中小企业则开始选择具备专业服务能力的合作伙伴来提供实施和技术支持服务。易科选择渠道相当谨慎，因为易科相信只有将直销的流程理顺，将现有的客户服务做到最好，将自身的产品做好，将成熟的产品交付给渠道商，才是对自己和对合作伙伴负责。对于渠道建设，蔡勇有很多想法。对于易科而言，这是一个卖知识的过程，而不仅仅是买产品和服务。面对瞬息万变的新技术革新，交付给渠道成熟的产品和知识，并非易事。信息的共享、社区的建设都是易科接下来渠道建设努力的方向。而共赢，才是渠道发展的最优解。
黄培博士与蔡勇总经理的合影