作为全球最大的企业级IT厂商之一，甲骨文公司涉足的领域及其广泛。从数据库、中间件到各类管理软件等。而并购SUN公司之后，甲骨文公司更成为全球企业级IT领域纵横驰骋的“全能冠军”。如何在泛IT解决方案的基础上，满足各个行业，例如制造业的特定需求？如何能够在IT技术框架越来越复杂、企业组织分布越来越广、IT部署方式日新月异的情况下，化繁为简，为企业提供高可用、低成本的IT解决方案？带着这些问题，e-works总编黄培博士专访了甲骨文公司副总裁，大中华区制造、零售及分销行业总经理高礼强先生。
 

甲骨文公司副总裁，大中华区制造、零售及分销行业总经理高礼强先生

一、传统IT应用模式的“穷途末路”

    在当今的互联网经济环境下，IT系统已经成为全球各行业企业运营的必要支撑。IT系统的性能、可靠性、对企业业务流程的支持水平，已成为决定企业是否能够建立比较竞争优势的基本条件。然而，当前的现实是，企业往往由有多家IT供应商分别提供包括IT硬件、基础支撑软件（操作系统、数据库等）、网络软硬件产品、信息安全与信息管理以及各类应用软件（业务支撑系统和企业运营管理系统）。目前，各行业企业的组织机构的分布越来越广，企业的管控模式和业务流程也日趋复杂，因此，目前的IT应用模式面临巨大挑战。

    高礼强先生介绍了企业现实的IT应用场景：在企业中需要很多信息产品相互协同，从基础网络、服务器、存储到数据库，甚至要形成数据库集群，然后在IT基础架构上运行各类应用软件。在支撑企业业务运作的产品基础上，还需要实现商业智能，因此，企业的IT需要很多产品协同工作。但是，这些产品均由不同的专业厂商提供，整个IT系统协同的整体性能如何，则主要取决于企业IT部门的专业水平。这种应用模式带来的直接问题是：当IT系统出现性能问题或者技术问题的时候，企业难以分辨到底是硬件还是软件的问题，甚至每家IT产品供应商都无法迅速诊断。其结果就是，IT系统的整体性能和效率不高，造成企业在IT建设方面的重复投资，影响企业正常的业务运作，IT建设的整合成本居高不下。可以说，这种传统的IT应用模式给企业带来严重的困扰，因此亟待改变。

高礼强先生接受采访

二. 软硬一体，为全球企业提供真正的IT整体解决方案
   
    很多媒体在报道甲骨文的时候，介绍得更多的是甲骨文作为“全球收购大鳄”的结果，而对于甲骨文收购的目的和策略，则分析的不多。实际上，甲骨文并不是一家兼收并蓄的公司，而是有选择地吸收业界最优秀的IT公司，最终实现打造“Information Company”的愿景，从信息的存储、管理、使用到分析，提供一体化的解决方案。这样达到的结果是: 横向方面,每一层技术都是同类最佳, 客户可以有全面的选择. 同时在纵向方面, 致力垂直整合.如果说苹果公司打造了全球个人IT应用的王国，那么甲骨文则从数据库软件起家，打造了全球企业级IT应用的王朝。然而，要实现这一愿景，甲骨文公司面临的挑战，则要大得多。这正是甲骨文通过自主研发和并购实现跨越式发展的深谋远虑。

    高礼强先生指出：“甲骨文公司希望给客户带来垂直的整合，希望将硬件、软件技术和管理技术融合在一起，在我们的工厂里面把它组装在一起，经过性能的优化和严谨的测试，交付给客户一个非常好的协同工作解决方案，实现整体IT性能的最优和最高的性能价格比。各个行业的客户一定认同其价值，我们看准了这个方向。之所以建立这一策略，是因为我们听到了太多的客户有这样的呼声”。

    在谈及收购SUN对Oracle整体发展带来新变化问题的时候，高礼强先生认为，收购Sun对于Oracle业务深化的作用毋庸置疑。作为一家全球领先的IT整体解决方案提供商，收购SUN公司是为实现目标和完善企业战略布局的强力支撑。

    高礼强先生指出，甲骨文的策略是“软件与硬件集成设计, 卓越性能”。通过甲骨文在应用软件、中间件、数据库、操作系统、服务器和存储领域的优势配合，提升IT产品的总体性能，从而帮助客户解决IT应用的疑难杂症，实现交钥匙工程，帮助客户建设绿色IT，让客户不再受到IT整合难题的困扰。通过甲骨文提供的一站式服务，让企业把IT投资花在刀刃上。

    过去几年，甲骨文公司沿着软硬一体化的道路不断创新，推出了Oracle Exadata数据库云服务器（Oracle Exadata Database Machine）、Oracle Exalogic中间件云服务器（Oracle Exalogic Elastic Cloud）、Oracle Exalytics商务智能云服务器（Oracle Exalytics In-Memory Machine）等产品，包括针对一些特定行业推出的Oracle大数据机（Oracle Big Data Appliance），Oracle数据库机（Oracle Database Appliance）等等，这些都是软硬一体化理念下的创新。作为行业发展的风向标企业，甲骨文的这场软硬一体化的转型革命在全球IT业得到强烈反响。

    e-works认为，甲骨文公司市场拓展哲学的精髓在于：大而全，全而精，精至胜。在继续巩固数据库产品市场优势的同时，甲骨文公司通过软硬一体化战略的推进，对Oracle多产品线做垂直整合，力求达到优劣势互补，以及不同产品线之间的积极互动合作，将自身产品完美实现协同工作，突破创新集成创新带来的性能极限。甲骨文的愿景其实很简单，而这恐怕也是全球诸多IT巨头的理想。然而，拉里.埃里森正通过他航行四海的冒险精神和华尔街投资家们的支持，将这一个伟大的愿景变成现实。
   
    甲骨文的软硬一体化应用从2011年开始在中国的一些大型企业中进行了尝试性推广，从华为、海尔起步，得到不少大型集团企业的积极响应。中国银行、神华集团、中冶集团都开始逐步的采用软硬一体的方案去替代原有的技术架构，尽管作为一个前沿技术，它仍然处在起步阶段，但随着客户满意度的不断提升，发展趋势明显。

三、融合制胜， 企业级IT 的精益之道

    软硬一体更多的效益体现在IT基础构架层，而企业更关心的是如何实现各类企业级应用软件的融合，将信息孤岛变成驱动企业高效运作的“数字神经网络”。

    企业信息化建设的理想模型是，所有的信息化应用软件都变成组件系统，即插即用，实现基于角色(Role-based)、流程驱动的协同应用。高礼强先生认为，要实现信息系统之间真正意义上的信息无缝集成，建立松耦合的SOA构架，是一条现实可行的道路。

    Oracle融合应用软件(Oracle Fusion Applications)从排名第一的Java应用服务器到SOA和企业门户到与Oracle管理软件和技术集成，以加快实施速度、降低管理和变更成本为目标。集成了同类最佳的产品和独特的可热插拔的功能为创新奠定了基础，并且扩大了现有投资的业务价值。从全球市场来看，这种架构在人力资本管理、客户关系管理、营销管理等领域反响巨大，其优势在于以服务导向架构(SOA)为基础而开发，可帮助用户以独特的方式管理异构环境中的各种功能；实现基于角色的用户体验，将异常事件处理、商务智能、交易和协作整合到了正在执行的任务所处的环境中；提供嵌入式商务智能，无需求助于独立的商务智能系统，就可在正在执行的任务所处的环境中为决策提供合适的信息。

    从2012财年第三财季的财报可以看到，该季度甲骨文收入为90.39亿美元，营业利润率创历史新高，达37%；净利润为24.98亿美元，同比增长18%，净利润率达28%。亮丽的成绩证明了甲骨文软硬一体化战略的落地，融合应用软件的推出也得到了市场的充分认可。

    e-works认为，软硬一体，融合制胜，构筑了甲骨文的差异化竞争优势。对于客户企业来说，可以最终降低IT系统的整体拥有成本，实现IT系统的精益化。对于各个行业的客户而言，如果IT厂商拥有软硬一体的产品线并能够融合多个业务系统的解决方案满足其行业、企业的个性化需求，那么其IT的价值则更能凸显。

四、深耕行业应用，做中国的制造业信息化专家

    高礼强先生在甲骨文公司负责大中华区的制造、分销和零售行业，而e-works聚焦于制造业信息化。因此，e-works黄培博士请高总重点介绍了甲骨文在中国制造业的发展策略。

    高礼强先生指出：“很多中国制造企业为了应对激烈的竞争，维持自己的竞争优势，选择了通过做大来提升市场份额，发挥规模效应，因此，会发生很多兼并重组，产业集中度不断提升。当这些制造企业不断进行兼并重组，从单体企业到集团企业，从中国本土运作到全球化运作之后，整个企业的产业链、供应链、价值链逐渐变得越来越复杂，集团管控和治理的难度大大增加。同时，制造企业的客户需求越来越个性化，对产品性能和质量的要求越来越严格，尤其是出口产品，面临着非常挑剔的合规要求。因此，制造企业对IT系统的要求越来越高。从营销、采购、研发、设计、生产、成本和供应链管理，制造企业需要各个业务部门的高度协作，从而迫切需要一体化信息管理系统。各个制造业的细分行业对信息化的需求呈现出巨大的差异化。”

    针对制造企业，甲骨文不仅拥有了ERP、SCM、CRM、BI等管理信息化解决方案，而且还通过并购Agile公司，强化了其产品生命周期 (PLM)解决方案；并通过并购Primavera公司，提供完整的全生命周期项目管理功能。

    高礼强先生指出，Oracle Agile PLM在电子高科技行业和消费品行业优势十分突出。华为、富士康，乃至苹果等高科技公司都应用了Oracle Agile PLM，iPhone就是用Agile PLM软件研发并制造来的；可口可乐在产品研发过程中也应用了Agile PLM。比亚迪、福耀玻璃等知名企业的成功背后也有Oracle Agile PLM的功劳。值得一提的是，Oracle Agile PLM的全球研发中心就设在中国苏州，可以为中国客户提供更加便捷的本地化支持。

    高礼强先生说：“在并购Primavera之前，Oracle的项目管理侧重的是在项目执行过程，以项目的成本控制为重点，可以满足项目型制造企业的一部分管理需求，但是在解决多项目的计划、资源调配、风险控制等前段的深层次管理方面功能还不够强大。现在拥有了Oracle Primavera P6之后，就彻底打通了项目的整个生命周期，从前端的项目计划一直到项目的执行全过程。目前，甲骨文是全球唯一一家可以实现项目全生命周期管理的厂商，我们在这方面的优势非常突出，完全可以在项目型制造企业中得到广泛应用。”

    高礼强先生强调，制造行业是一直甲骨文重点关注的领域，尽管制造业面临很多挑战，但是随着制造企业管理者信息化认识的提升，“一把手”参与信息化建设热情的高涨，信息化应用在制造行业的市场依旧广阔。高礼强先生认为：“不同细分行业、不同规模的制造企业IT解决方案差异很大，只有针对行业的特色提供个性化的解决方案，才能满足客户需求。”

    高礼强先生介绍，针对目前中国制造业的特点，甲骨文将重点聚焦以下制造行业，树立战略级客户：

    1）汽车、重工行业。南方工业长安汽车集团，山东重工集团，标致、铃木、东风、上海汽车、上海通用、北汽、北汽现代等都是Oracle战略级客户，去年长安汽车采购了Oracle SCM，在供应链关系管理方面有很大突破。

    2）快速消费品行业。中国市场内需在不断扩大，因此甲骨文非常关注快速消费品行业。伊利、蒙牛、光明、青岛啤酒 、雪花、蓝带等食品饮料都采用了Oracle 管理信息系统系统。

    3）以医药为主的生命科学行业。Oracle 对于医药行业非常重视，与国内的三大医药集团都有深入的合作。

    4）高科技电子制造，新能源行业及资源类行业。例如华为、中兴、深圳天马、晶澳太阳能、山东钢铁集团以及华润集团都与甲骨文公司有着长期的战略合作，这些制造行业将是今后发展的重点行业。

    高礼强先生指出，针对这些制造行业，甲骨文公司虽然会更加侧重，但是为所有企业打造全方位信息化解决方案的目标是一致的，充分运用甲骨文软硬一体化的技术和经验优势赢得更多战略级的合作伙伴，为企业创造更高的价值，将始终是甲骨文公司不变的追求。

    看来，甲骨文公司并不满足于做全球企业级IT领域的全能冠军，还追求在制造业等各个细分行业成为“专项冠军”。甲骨文公司通过本地化运作，已成为服务中国制造业的信息化领导厂商。

黄培博士与高礼强总经理的合影