近日，国际数据公司（IDC）正式发布《中国政务大模型及应用市场份额，2024：规模化在即》。报告显示，浪潮位居中国政务大模型市场第一位。

在IDC看来，政务大模型市场主要包括模型应用、模型平台和模型基础架构三大部分，当前政府行业期望大模型在降低政务服务中的人工介入、提升作业效率和数据洞察方面带来新的变化。政务应用将基于大模型进行重构，逐步成为基本甚至核心能力，同时，政务大模型应用的算力需求，加快政务云向智算云演进升级，集约化建设成为未来智算算力建设的主要模式。

IDC认为，政务大模型政策的密集出台、人工智能产业的快速迭代，不仅加速了政府数字化转型，也为AI企业提供了广阔市场空间。作为我国领先的云计算、大数据服务商，在人工智能领域，浪潮大力布局大模型产业技术创新与应用，并基于浪潮分布式智能云提供面向生成式人工智能的全栈解决方案。

面向政务领域，浪潮研发推出的政务大模型通过中央网信办基础大模型、智能体与算法全部备案，浪潮也成为全国首批通过大模型系统安全能力测评的四家厂商之一。

在政务大模型基础架构和平台层面，浪潮人工智能工厂定位为新型人工智能基础设施，是国内首个面向行业场景，具备工业化、标准化、规模化生产能力的人工智能生产流水线，由浪潮人工智能模型工厂、浪潮人工智能智能体工厂和浪潮人工智能训练场三大核心板块组成，并配套通用算力中心，提供通算、智算等混合算力服务，涵盖工艺技术中心、调度服务中心、语料中心、训练中心、智能体中心、集成中心、评测中心、安全防护中心、资源支撑中心共九大业务支撑环节。

作为国内唯一可覆盖生成式人工智能全部五层产品和服务的厂商，浪潮从过去以集中提供通用算力为主，到现在适应客户对算力服务小型化、专业化、分散化的需求，基于浪潮人工智能工厂，为客户提供个性化、定制化的算力服务，充分满足场景需求，加速实现技术平权及模型普惠，重点解决AI全生命周期的标准化、自动化和规模化生产问题，打通智能化落地“最后一公里”，支撑“人工智能+”行动，支持大模型广泛应用。

在政务大模型应用层面，浪潮围绕政府业务场景及客户需求，推出了12345政务服务热线的智能客服、智能坐席、智能处置、智能分析，一网通办的事项智理、智能问答、边聊边办、智能审批、智能问数、无感评价，一网统管的智能派单、火灾预警、扬尘处置等大模型应用解决方案，为基层工作人员提供法律咨询、政策问答、办事服务、公文写作等全场景大模型智能辅助服务。目前已携手客户探索打造了山东政务服务业务中台、深圳“云上大厅”、青岛“数字张大为”、无锡城市生命线等典型案例。