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数智领航焕新服贸:2025服贸会技术创新亮点观察

2025-09-12e-works 邓珊珊

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2025年9月10日至14日,以“数智领航,服贸焕新”为主题的中国国际服务贸易交易会于首钢园举办。
       北京首钢园区,数字人YURI立于赛道,伴着极具临场感的音效与演讲解说,为观众带来2025 GT世界挑战赛北京亦庄站通明湖环湖赛道的精彩预告——这项将于10月17日至19日举办的国际大赛,将改写北京近十年无顶级汽车赛事的历史。不远处,模拟赛车体验区人头攒动。轰鸣的引擎声里,“赛车手” 紧握方向盘 “狂飙”,身旁 “教练” 实时支招,体验完的观众直呼 “全身肌肉都被调动,太真实了!”

       “模数世界”里,一盆绿植通过电极传感器与AI音乐大模型“弹奏”出悠扬旋律;机甲迷你擂台上,红蓝机甲激战正酣,闪避、出拳、反击,引来阵阵喝彩;观众用手势召唤出《山海经》中的神兽,与它们互动合影;AI下棋机器人则淡定应对人类棋手的挑战......从并联机械狗的精准跳跃、串联六自由度车臂复合机器人的灵活装载,到“国之重器”模型阵列——JF-22超高速风洞、“怀柔一号”卫星等一一展现,新一代的硬核科技力量,正以可触、可感、可玩的方式,在此次服贸会上与公众热烈相遇。

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       作为这些创新体验的展示背景,2025年9月10日至14日,以“数智领航,服贸焕新”为主题的中国国际服务贸易交易会于首钢园举办。本届服贸会首次实现“一址举办”,吸引近2000家企业线下参展,包括近500家世界500强和行业龙头企业,国际化率超20%,覆盖26个服务贸易领先国家和地区。在数字化、智能化日益深入全球发展的今天,服贸会不仅成为技术展示的“前沿舞台”,更是全场景数智应用的“体验场”,从核心科技装备到系统解决方案,全方位呈现服务贸易的创新动能与发展新图景。

数智技术重构产业:从单点突破到全链条革新

       本届服贸会的核心亮点,在于数智技术不再局限于“展品展示”,而是深度融入产业全链条,推动传统服务领域实现“智能化跃迁”。多个专题展区围绕5G、人工智能、人形机器人、数字孪生等前沿技术,呈现从“技术研发”到“场景落地”的完整闭环,让观众直观感受数智化对产业的重构力量。

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       在电信、计算机和信息服务专题展集中呈现了AI、人形机器人、低空智联网与5G智慧应用等前沿科技,通过“5G智联全球·京彩畅行服务”和“北京方案展”两大特色展区,构建了“引进来”与“走出去”双向融合的数字经贸平台。5G展区以国际视角打造十大体验场景,全面展示智慧通关、出行、文旅、购物等5G规模化应用,彰显北京在信息通信国际化与便利化方面的标杆意义;“北京方案展”则以沉浸式场景动态呈现11项自主创新数字服务解决方案,覆盖算力基础设施、云平台与应用层,体现了中国在全球数字治理与合作中的科技贡献。

       众多企业携创新成果亮相:阿里巴巴通过1688跨境分销平台,以AI技术赋能全球采购与供应链数智化升级;金山办公推出国产信创计算机教室方案,已落地新疆助力数字教育;中国联通发布服务中资出海的U PLUS开业包,解决跨国联网与合规运营痛点;香港电讯首次参展并展示智能组网与多云互联方案,为外资企业提供合规高效的混合组网服务......这些企业与技术产品共同体现了我国在5G、信创、跨境服务等领域的领先实力与生态活力。

       金融服务专题展则以“数智驱动,开放共赢”为主题,呈现金融业的数字化转型成果。北京银行推出AI数字员工“京小宝”,可实时多语言回应跨境结算与科技贷款咨询,并展示其支持的铁木牛人形机器人在物流与服务场景中的高精度操作能力;“京管云”平台以“互联网支付+监管”破解预付消费监管难题。浦发银行搭建“科技+金融”生态场景,联合多家科技企业展示手术机器人、智能座驾、AI定制设计等跨界融合应用。浦发银行携“数智化”战略成果及生态伙伴联合亮相,通过搭建“科技+金融”沉浸式体验场景,引入手术机器人、智能座驾、AI设计等多领域前沿产品,全面展现其将金融服务嵌入生态场景、推动科技成果转化的综合服务能力。工商银行则通过具身机器人、数字人客服及便携终端,实现公积金业务“边聊边办”和一站式联名卡办理,显著提升政务与民生服务效率......各方借助AI、机器人、智能终端等技术,推动金融服务迈向更智能、高效、开放的新阶段。
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       更为关键的是,数智技术正推动“跨领域协同”,供应链及交通运输服务专题展以“人享其行、物畅其流”为主题,集中展示智慧公共交通、智慧物流服务等领域的最新技术、装备与成果。

       本次展区汇聚了顺丰、中远海运、美团、中国邮政等多家500强及行业龙头企业,聚焦数字交通、绿色低碳和智能制造等领域,集中呈现一批全球首发或首展产品。京投亿雅捷作为“首台套”技术企业,推出智能客流调控等地铁服务系统;中远海运首次参展,展示区块链提单与自动化码头等数字化成果。展区还设置了多个沉浸式互动点,观众可通过AI视频、智能模型体验智慧公交与共享出行。智慧物流板块覆盖无人机、无人车、自动化分拣及多式联运等前沿应用:中国邮政展出全链路智慧物流方案,申通推出人形机器人与氢能源运输车,美团无人车配送已在多社区常态化运营,顺丰自研数智化系统覆盖全球核心场景,圆通打造航空物流枢纽,菜鸟强化海外仓服务,韵达则借助AI助手推动无人配送降本增效。
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       此外,京东云作为服贸会技术服务商,为大会提供数智化技术支持与运营服务保障,助力服贸会的数字化转型和高效运行。本次展会,京东以“数实共链,智享全球”为主题,全面展示其数智技术在多个领域的协同创新。JoyAI大模型不仅为数字人提供导览、直播及文旅解说能力,还驱动AI面试Agent显著提升招聘效率;接入京东JoyInside大模型的机器人与AI玩具,如元萝卜AI下棋机器人,丰富了智能交互体验。京东工业推出数实一体化供应链解决方案,助力企业降本增效;京东金融则带来新一代AI财富管家“京小贝”。此外,京东产发还展示了在9个国家布局的50多个供应链基础设施,致力于服务中企出海,成为国际供应链解决方案的核心支持者。

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场景化落地:数智服务走进日常生活

       如果说前沿技术展现了“未来的可能性”,那么场景化应用则让数智服务“触手可及”。本届服贸会通过打造沉浸式体验场景,将AI、大数据等技术融入教育、医疗、城市管理、消费等民生领域,让观众在互动中感受数智化带来的生活变革。

       教育服务专题展成为“AI+教育”的生动实践场。其中,“京娃”系列智能体——“京小健”与“京小壮”,共同构建起覆盖学生身心与活动全过程的个性化支持体系。“京小健”依托智能穿戴设备和AI算法,实时监测学生心率、睡眠、运动等健康数据,精准生成个人健康画像,并能识别情绪倾向。它还提供个性化运动方案,智能引体向上机可根据学生情况实时调节强度,助力体能提升。“京小壮”则集成物联网与AI视觉技术,实时评估学生运动动作、识别课堂情绪,并通过久坐监测等功能及时提醒班主任。其课间趣味运动系统如同“随身教练”,指导运动并记录数据,同时整合阅读、安全等功能,在多元场景中采集“五育”数据,生成动态成长档案。这两大智能体已成为智慧教育的新基础设施,为全国提供了可复制、可推广的“北京方案”。

       此外,北京动物园与猿力科技联合研发的AR拼搭积木,通过计算机视觉、增强现实和语音合成技术,将传统科普升级为沉浸式互动体验。孩子们在拼搭大熊猫、红腹锦鸡等珍稀动物造型积木后,通过移动设备扫描即可观看等比例3D模型、聆听专业讲解,在动手实践中激发科学兴趣。

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       科大讯飞推出的智慧心育平台依托“数据+知识双驱动”模式,整合AI多模态筛查和基于大模型的预警系统,构建起“筛查-辅导-预警-干预”的全流程心理健康支持体系,显著提升了心理辅导覆盖率和危机干预精准度。飞象星球则打造了贯穿小初高全学段的AI课程体系,按不同学段特点设计为认知启蒙、原理探索和实践应用三个阶段,将ChatGPT、文生图等新技术融入教学,超过60%的课时为动手实践,帮助学生通过训练AI模型、创作数字作品等方式掌握数智时代新技能。

       尤为引人注目的是“首都教育新地图”平台,通过“文化圈、学习圈、运动圈、消费圈”四个维度,整合全市教育资源。该平台运用知识图谱和多模态数据技术,实现教育资源的时空属性与语义关联建模,能够基于个性化需求智能推荐适合的教育场所、实践活动和研学路线。用户可通过平台实时查询场馆信息、预约参观、购买文创产品和学习资源,有效解决了教育资源“低效匹配”问题,推动教育供给从“单一”向“多元融合”转变,展现了科技赋能教育创新的巨大潜力。

       医疗健康领域的数智创新同样亮眼。全球首款3D打印高分子抗疲劳可吸收血管支架打破传统医疗设备制造局限,为心血管疾病治疗提供更精准的解决方案;GE医疗发国产高端医疗装备PET/CT设备Max Elite+首发,通过AI算法优化影像分辨率,可精准识别早期肿瘤病灶,诊断效率较传统设备提升30%;北京同仁医院与鹰瞳科技联合研发的“眼底慢病智能体”,仅需一张眼底照片,1分钟内即可生成全身慢病风险评估报告,实现糖尿病、高血压等慢性病的早期筛查;而观薇智能的“玄黄识仪”多模态智能检测仪,融合中医智慧与AI算法,通过“睁眼、攥手”等简单动作,3分钟完成体质分析并给出养生建议,让“AI诊疗”走进普通大众生活。
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       环境服务板块展现出数智技术在生态治理中的深度应用。朝阳区环境集团推出“全链路AI智慧焚烧系统”,通过大小模型融合技术精准调控焚烧环节,使主蒸汽稳定性提升36%、自动投运率达98%以上,污染物排放降低超15%,推动垃圾焚烧从依靠经验迈向数据驱动。城市管理的“巡检精灵”机器狗可沿预设路径动态检测社区燃气管道,通过机械臂自动扫描引入口,有效识别泄漏风险,解决了人工巡检效率低、盲区多的问题。芯视界公司展出的“水环境侦察兵”系统,基于量子点光谱传感技术,可对水体多项指标进行秒级监测、污染预警与精准溯源。时代凌宇打造的城市管理综合执法大数据平台,以大数据、区块链、人工智能等技术为核心,构建了“一库、一端、一网、一图”的智慧执法体系,实现了多层级、多部门协同联动。该平台已覆盖北京市全部街乡镇,并联通京津冀地区230余家单位,推动非现场检查占比达74%,显著提升执法精准度和城市治理现代化水平。

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绿色与数智协同:可持续发展的创新路径

       在“双碳”目标背景下,本届服贸会还凸显“数智+绿色”的协同创新,通过数字化技术赋能绿色低碳发展,探索服务贸易可持续发展的新路径。多个展区的成果表明,数智技术正成为降低碳排放、提升资源利用率的“关键抓手”。

       首发集团展示的京昆高速韩村河近零碳服务区,是“数智+绿色”的典型案例。该服务区搭载自主研发的“数字孪生智慧能源管理系统”,整合智能传感、物联网、云计算技术,以“源-网-荷-储”一体化微电网为核心,实现光伏、储能、充电桩等多能源环节的实时监测与智能调度。服务区创新利用边坡、声屏障等立体空间建设光伏系统,年发电量可满足自身80%的用电需求;600kW液冷超充站实现“一秒一公里”的充电速度,同时通过AI优化充电调度,降低电网负荷波动。该模式不仅使服务区实现“近零碳排放”,更为全国高速公路服务区提供了可复制的低碳转型方案。

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       朝阳区循环经济产业园则通过数智技术提升资源循环效率:园区依托AI智慧焚烧系统与物联网监测平台,实现粗油脂年供给能力5000吨、再生水回用率100%、资源转化率超85%,绿电年上网发电量超5亿度,能量自给率达100%,真正实现“垃圾变资源”的循环利用。而“爱回收”展出的智能回收机,通过物联网技术实现可回收物的“精准分类、即时结算”:用户投递纸类、塑料、金属等垃圾后,系统按0.6元/公斤自动结算并发放随机红包,资金实时到账微信钱包。目前,北京已有2106台该类设备,日回收量150吨,覆盖960个小区,累计投递420万次,通过数智化手段推动垃圾分类“全民参与”。

制度型开放与全球协作:数智服贸的未来图景

       除了技术与场景的创新,本届服贸会还通过论坛研讨、成果发布等形式,为全球服务贸易数智化发展搭建“对话平台”。9月11日举办的服务贸易发展论坛,围绕“制度型开放?服贸新生态——引领全球合作新动能”主题,汇聚国内外政要、专家学者与企业代表,共同探讨数智时代服务贸易的开放与协作路径。

       论坛发布的《中国服务贸易发展报告2024》《数字贸易发展与合作报告2025》等成果指出,当前全球服务贸易增速已显著超越货物贸易,数字化是核心驱动力,但也面临“监管规则不统一”“技术壁垒”等挑战。对此,专家提出多项建议:一是主动对接国际高标准经贸规则,参照WTO《服务贸易国内规制参考文件》,简化服务领域许可审批,降低跨境服务成本;二是扩大服务业自主开放,逐步放宽电信、教育、医疗等领域准入限制,允许外资在更多领域设立独资企业;三是依托自贸试验区、自由贸易港等平台,推动服务贸易制度创新,构建“全球服务贸易合作网络”。

       国际合作方面,多个国家与国际组织通过服贸会展现数智领域的协作意愿:澳大利亚组织近60家机构参展,聚焦数字金融、智能消费等领域开展对接;香港馆带来的可戴式AI装置Seekr,获“美国电子及消费展-创新奖2025”,可帮助视障用户“解读”环境与文字,展现粤港澳大湾区在数智助残领域的创新成果;联合国国际贸易中心则表示,将通过跨境电商助力全球中小企业融入数智贸易体系,肯定中国作为全球最大B2C电商市场的实践经验。

       从前沿技术的“首发首秀”到民生场景的“落地应用”,从国内产业的“数智转型”到全球服务的“协同开放”,2025服贸会以“数智领航”为核心,勾勒出服务贸易高质量发展的清晰路径。而随着AI、量子计算、数字孪生等技术持续突破,未来服务贸易打破时空限制、实现“全球协同、智慧互联”已是可见趋势,中国也必将以服贸会为窗口,带着技术创新成果与开放姿态,为全球服务贸易注入更多新动能。
责任编辑:邓珊珊
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