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中小型供应链企业管理重心转移的六大策略

2020-04-03佚名

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本文深入讨论供应链管理重心转移过程中必须高度重视的各个关键要素。
       关于供应链,近几年谈得较多的是供应链管理必须具备的操作规程,技术,集成和旨在把供应链企业要素联合在一起的技术使能。供应链管理(supply chain management)的重大意义不仅在于提高企业投资回报率,而且在于进一步提高产品市场竞争力。
 
       不过人们却很少特别注意到传统供应链管理重心已经从原来的操作规程转移到技术层面。另外一方面也促使越来越多的技术供应商(technology providers)从客户公司的供应链规划(supply chain planning)和提供功能持续优化的硬件和软件系统(hardware and software systems)技术产品等方面获得更大的利润。
 
       但是管理重心从操作规程转移到技术层面这个事实也为供应链中小型经营人(small to mid-size players)设置了不少障碍,造成许多中小型供应链企业无法获得类似大型企业的市场机遇。第一个障碍是供应链技术设施和设备投资额及其服务成本相当昂贵。据美国供应链服务市场行销研究所(Supply Chain Services Marketing Brochure)提供的信息,相当于企业投资总成本的20%-25%,因此这会令中小型供应链企业难以忍受。第二个障碍是有关供应链技术设施和设备的硬件以及软件的安装调试,直至全面投入使用,大约需要6–9个月时间,再加上供应链技术设施和设备的硬件以及软件系统复杂,且要求技术水准高,不少中小型供应链企业无法提供长久支持。
 
       尽管障碍不少,包括中小型企业在内的供应链企业只要通过技术解决方案的调查研究,及时扩大业务,重视解决方案咨询,以人才知识为本,建立学习平台,使用全球通讯工具,确保供应链全程有效合作和紧密配合等举措,促进供需网络各链条上的货物流和信息流畅通,仍然可以最大化获得整体的供应链管理优势。
 
       以下就深入讨论供应链管理重心转移过程中必须高度重视的各个关键要素:
 
       Part1 必须坚持供应链管理的整体观念
 
       通常由产品原材料供应商,制造商,加工包装商,储运配送商,批发零售商,消费者和终端用户等等环节组成的供应链管理离不开产品及其服务供需,也就是产品原材料的供应商的供应商(suppliers’ supplier)和产品及其原材料的客户的客户(customers’ customer)。两者之间的密切合作,其过程涉及到供应链相关企业中的贸易合伙人(trading partners)之间的产品流,信息流和资金流,相互关系甚至延伸到各方产品,服务,经营和公司组织。因此,需要不断革新和整合,克服供应链中的形形色色薄弱环节,排除种种风险威胁,各自发挥自己的强项,抓住市场机遇,不断优化供应链规划(better planning)和进一步紧密合伙人机制。现在的客户(customers)特别缺乏耐心,无法容忍供应商的差劲服务(poor service levels),而现在的供应商服务必须提高自己的服务水平和质量,以便可持续适应种类不断繁多,规格更加复杂的产品群体需求。

供应链管理结构

供应链管理结构
 
       Part2 坚持一体化供应链管理操作规程
 
       众所周知,供应链管理的结果就是直接促进企业产生投资回报财富(creating value for shareholders),而供应链运营效率越高,其产生的财富就越多,相关企业市场竞争地位越高。据美国Pittiglio Rabin Todd & McGrath(简称PRTM)等第三方物流服务研究所提供的资料,凡是整体供应链管理操作规程一体化程度达到25%,其整体供应链运营成本可以减少大约50%,其整体供应链存货水平可以降低25%-60%,而产品定货交纳周期(order fulfillment cycle time)可以缩短30%-50%,促使整体供应链总收益中的成本比例大幅度降低,凡是积极参与供应链网络合作(collaborative supply chain networks)的企业供应链运营成本在其收益中的比例通常不会超过12.3%。美国供应链管理周刊(Supply Chain Management Review)等媒体甚至认为,供应链一体化运营本身就能创造财富(Creating value through supply chain integration),因为一体化运营供应链不断优化信息汇总和共享,进一步和谐协调供应链活动(orchestrate the activities of the chain),从而促使供应链相关企业在降低企业生产经营成本的同时创造更大财富。

应需求而变的数字化供应链

应需求而变的数字化供应链
 
       Part3 必须坚持供应链技术创新
 
       现在的供应链技术提供商(supply chain technology vendors)为客户提供的软件等产品质量性能和功能不断优化,水平越来越高,其本身说明供应链技术必须创新,任何保守的供应商必将被市场淘汰。因为供应链技术产品的日新月异必将持续优化技术信息系统,促使供应链伙伴零距离同步信息汇总和共享,及时消除存在于贸易渠道中的信息瓶颈,让供应链合伙伙伴之间拥有最大化透明度,减少供应链存货,扩大批发零售规模,降低物流成本,直接提高企业生产效率和不断优化经济效益。
 
       从本世纪以来,供应链软件使用迅速普及,世界上绝大部分初具规模的供应链经营企业无不引进和使用信息技术,全球供应链市场比过去任何时候更加贴近客户需求,随时满足来自客户的各类特别需求(specific needs)和迎头解决来自市场的各种挑战(challenges)。供应链一体化经营管理过程中所使用的供应链软件(supply chain software)可以促使贸易伙伴之间(between trading partners)信息交换(exchange of information)效率更加高效。但是必须指出,技术革新步伐仍然赶不上当前不断增长的全球供应链企业的需求。

智慧物流业务数据分类

智慧物流业务数据分类
 
       Part4 坚持知识就是驱动力
 
       必须看到,知识是现在企业生存发展的关键驱动力之一(Knowledge is one of the key enablers)。公司为了确定不断优化供应链的经营管理的最佳方式,同时又要突出供应链管理的重点战略目标,必须不断引进和掌握专门知识(acquiring specific knowledge)。包括能够帮助公司及时整合资源的供应链机构(integration architecture);理请每一个工作岗位责任和功能;确定有关供应链成功运营的关键因素(critical success factors);制订同行业绩比较的基本标准(Benchmarks);建立一体化供应链机构的最佳技术平台(the best integration architecture for their technology platforms),促使供应链合作伙伴以最佳方式和效率进行信息交换和共享,不断开发供应链改善项目,持续优化公司经营绩效。

供应链基本知识

供应链基本知识
 
       Part5 必须高度重视咨询的作用
 
       企业咨询,通常分为两类:一是业务咨询(business consulting),主要用来处理和整合企业内部业务操作规程;二是决策咨询(solution consulting),专门用于支持与企业全局有关的具体决策。
 
       绝大部分软件供应商(software vendors)在为供应链经营人提供咨询服务的时候,总是会涉及上述两大类咨询项目。但是无论是那一种咨询,在具体执行过程中往往效率不高,而且费用昂贵,因为不少咨询所涉及的领域太广,项目繁多,其中不少项目并无实用意义。
 
       有些咨询服务偏偏缺少公司急需有关全球供应链整合重组(supply chain remodeling)的特别项目。必须看到,现在全球范围内的供应链合作伙伴、相关企业的并购,甚至破产不断,因此咨询的重大意义更加突出,而所有咨询不得停留在表面,必须直接使用于供应链经营管理模式的创新开发。

供应链协同管理模式

供应链协同管理模式
 
       Part6 重在实施供应链智能化管理
 
       公司实施供应链网络决策(When a company implements a supply chain solution)形式有多种,一是让供应链管理咨询公司承接其供应链网络的,让其实施决策;或者企业聘用一家技术公司(hire the technology company),与技术公司联合经营,共同实施管理决策等等。
 
       目前绝大部分供应链运营企业都组建了自己技术队伍,由软件供应商提供软件和硬件,再聘用一家咨询公司,帮助建立公司决策实施机制,而其目的就是全面实现供应链智能化管理。智能化供应链管理(Intelligent supply-chain management)的基本要求是供应链合伙人(partners)愿意相互合作(collaborate),共同开发产品,引进先进技术,优化产品质量和产量,提高企业经济效益,通过数据信息智能化处理,进一步强化供应链各个环节(all aspects of the supply-chain process)的运营效率和效益。其中一个重要部署就是信息共享(Information sharing),促使物流合伙人相互之间基于互联网的信息交换,从而在供应链一体化管理的前进道路上迈出决定性的一步。

智慧供应链案例

智慧供应链案例
 
       必须指出,信息共享能够提高供应链的透明度,而供应链变幻莫测,难以控制,因此智能化管理机制对于供应链更加重要,智能化管理可以随时随地识别和警示供应链中的问题所在,以便供应链合伙人或者相关成员之间同步做出应急反应和合作性处置,以最低的代价解决供应链中的问题。
责任编辑:程玥
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