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连续三年发布《EBC白皮书》,金蝶与EBC是何关系?

2021-12-10e-works王阳

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截止目前,有超过400家大型企业、3万多家中型企业正在借助于EBC重构数字战斗力。
      2017年,金蝶公开 “砸掉”ERP并宣布将重新定义ERP。2019年, Gartner提出EBC(企业业务能力,Enterprise Business Capability),重新定义了企业数字化的方向和范围。

      值得关注的是,一连三年,金蝶与Gartner联合发布了三份EBC白皮书。那么,这是否意味着EBC的定义和内涵是在不断迭代和演进的?以及如何理解金蝶与EBC的关系?EBC又能为企业带来什么?

      在今年的金蝶全球创见者大会上,笔者找到了一些答案。

徐少春:这是一个EBC致胜的时代

      金蝶全球创见者大会由“金蝶全球用户大会”升级而来,每年定期在年底举办。金蝶集团董事会主席、CEO徐少春在今年大会上发表《用EBC,向管理要效益》演讲时指出,这是一个EBC致胜的时代。在他看来,过去40年中国能够发展如此之快,得益于改革开放政策,得益于中国人的勤劳和勤奋,同时也得益于企业管理水平的不断提升。

      徐少春分享了三个借助EBC重构数字战斗力的故事。

      第一个故事——去年疫情刚刚爆发的时候,金蝶承接了华海通信的项目,任务非常紧。但是华海和金蝶只用了68天时间就上线了基于工业互联网平台的全业务场景协同解决方案,4月完全替换了原来花费10多年建成的184个系统,覆盖华海的LTC、PTP、ITR、IPD四大核心业务流程,以及全业务场景:研发、销售、工程项目、生产制造、供应链、售后服务、财务、人力资源和办公管理等,确保了每一位员工在信息系统的链接下更高效地工作,保障了其业务的连续性。

      第二个故事——在云南中烟的数字化项目中,金蝶云·苍穹仅耗时98天,完成12个领域的系统替换,实现核心业务、基础技术、卷烟供应、业务数据等的一体化集中管控,推动云南中烟高质量发展。以金蝶云·苍穹平台为统一的技术底座,云南中烟实现各单位独立自主完成创新应用的开发和迭代。

      第三个故事——金蝶中标了华为的全球人力资源项目,目前,华为全球人力资源项目一期已正式上线。徐少春透露,金蝶将结合华为HR实践,在明年金蝶云苍穹峰会上隆重推出星瀚HR。
金蝶
金蝶集团董事会主席、CEO徐少春解读EBC五大平台数字战斗力
 
      在金蝶云·苍穹上构建的系统,金蝶将其称之为EBC(企业业务能力,Enterprise Business Capability)。诸如华海通信、云南中烟、华为这样的案例还有很多,截止目前,有超过400家大型企业、3万多家中型企业正在借助于EBC重构数字战斗力。徐少春说,“按照EBC框架构建自己的数字平台的企业,将更有效地连接到客户、生态、万物和员工,积累宝贵的数据财富,打造智慧企业,收获巨大的管理效益,成为具有反脆弱能力的韧性企业。”

EBC能为企业带来什么?

      从定义上来看,ERP和EBC均是由Gartner在不同时期提出的。ERP强调的是企业资源计划,EBC则注重企业业务能力。

      2019年首次提出EBC概念之后,Gartner与金蝶连续三年发布了三份EBC白皮书。这源于EBC所涉及的范围和范畴在不断深化,逐渐外延和扩展。

      特别是2021年,Gartner提出了新的概念——PBC( Composable Business Capability,可打包的业务能力)。Gartner指出,可组装(Composable)将是必不可少的企业特性,并提出了构成可组装EBC的更小颗粒PBC(可打包的业务能力,Packaged Business Capability),PBC被认为是软件开发能力的最小单元。

      在金蝶中国执行副总裁赵燕锡看来,这一理念,与金蝶已倡导多年的企业级云原生和KDDM(动态领域模型)技术再次不谋而合。而金蝶云,就是帮助企业实现业务可组装,全面落地EBC五大能力的最佳实践。
金蝶
金蝶中国执行副总裁赵燕锡解读金蝶云产品家族及可组装的能力
 
      如何理解可组装的能力呢?在接受e-works记者采访时赵燕锡指出,可组装的业务能力,要求企业采取可组装战略,要求企业在思维模式、业务架构和技术能力上都需要变得可组装:
  • 在思维模式上(Composable Thinking),可组装战略思维指引着企业以最快、最灵活的路径触达市场;
  • 在业务架构上(Composable Business Architecture),可组装战略将企业的业务单元变得可组装化,能够比竞争对手更加敏捷地组建/重组最契合业务需求的团队组织;
  • 在技术能力上(Composable Technologies),新的智能可组装业务应用架构以封装了业务能力的模块化组件PBC为核心(Packaged Business Capabilities,可打包的业务能力),企业可以通过低代码应用组装平台快速组装新的业务应用,极大地提升了新功能的实施速度,在技术响应业务的速度上远远超越竞争对手。
      由此,PBC实现了业务能力的可组装化,使企业可以更加敏捷地响应业务需求,交付更高的业务价值,同时使企业在市场变化时能够保持更高的韧性,时刻保持最佳的竞争优势。

      简单来理解,EBC就是公司把组织、业务、流程等能力高度抽象化,形成类似乐高的积木,根据外界的变化,将积木进行不同的组装,以达到适应乃至创新的目的。

      这是EBC可以为企业带来的价值所在。

EBC如何重构数字战斗力?

      在今年的金蝶全球创见者大会上,嘉宾们多次提及重构数字战斗力。

      在赵燕锡看来,企业转向EBC是一个不断进化的过程。它包含产品和服务的创新,柔性生产与强大稳定的供应链的能力,打造数字化业务,甚至是进入新的行业等,这些才能帮助企业从数字化转型中获得颠覆性的价值和增长,重构数字战斗力。

      在这个过程中,不仅需要培养以市场为导向的思维模式,也需要审视组织的文化对快速变化的适应性。赵燕锡指出,EBC将从客户体验、信息系统、物联网、 生态系统、数据分析等五个维度帮助企业重构数字战斗力,而金蝶要做的是打造和夯实这五大平台的能力。

      首先是客户体验平台:以客户为中心的思维及运营模式。客户角色从“价值交换者”转变为“价值共创者”。客户体验平台使用多种技术和服务来提升潜在客户的流量,优化互动过程中的每一个触点的体验来提高转化率和客户忠诚度,最终提升客户的生命周期价值。理想情况下,这些客户活动是基于API的,可以组合起来形成任何渠道、面向客户的流程,这需要产品、服务、渠道的流畅集成和以客户为中心的思维模式。

      其次是信息系统平台:支持核心业务流程及数据的交换。数字业务平台与许多应用(例如CRM,PLM,OMS,制造和供应链等)集成在一起,通过链接和赋能员工,将传统的科层制组织逐步转型为“可组装”的平台型企业。应用之间能够动态地交换数据,不同的流程可以在后台和核心平台中得到支持和更改,以支持其他平台(客户体验、物联网、生态系统、数据与智能分析)的功能和服务,这是动态地支持业务的关键因素。

      第三是物联网平台:链接和管理万物。物联网平台能够连接实物资产和消费品等终端,包括连接企业自有设备、连接客户的设备、连接伙伴的设备等,以进行监控、管理和提供服务,进而实现人人、人物、物物之间的互联互通。该平台将设备与核心IT系统、运营技术OT系统连接、集成和分析,以实现进一步的价值。

      第四是生态平台:经营或参与生态系统和API经济。企业能够在数字世界的商业生态系统中,通过API将数据、算法、事务和业务流程等资产提供给外部业务生态系统,从外部创造价值。将价值创造的载体从组织内部到整个价值生态网络。

      第五是数据与智能分析平台:从孤立的BI到无处不在的数据分析。未来的企业将逐步演变成软件企业、数字企业,数据成为核心资产和生产要素。智能数据分析平台的每个部分都可以提供描述性、诊断性、预测性或定性的见解,从而为客户创造个性化的场景价值。

      对于如何构建EBC平台,赵燕锡也进行了阐述,包括建立新能力、奠定新基础、确定商业重点、构建新应用和利用原有系统进行连接等。

      更为关键的是,EBC通过可组装方式,帮助打造更具韧性与敏捷的企业,以对抗不确定性。

后记:

      客观来说,在推动企业管理变革和企业数字化转型方面,不同的企业有不同的发展路经,且经验各不相同。

      而过去40年的改革开放经验,以及中国企业的快速成长,给了中国软件特别是管理软件由赶超向引领转变的底气。

      诚如徐少春所言,整个企业管理软件行业应当旗帜鲜明地向EBC转型、向EBC进军,以适应企业数字化、智能化的需求。他强调,通过应用EBC,帮助企业实现数字化,增强企业的竞争力,不仅是金蝶的追求,也是整个企业软件行业的追求。
责任编辑:王阳
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