信息技术的高速发展，促进了数字经济的空前繁荣，大宗商品的主要销售渠道也转向了线上。为更好衔接数字化的营销市场，实现企业整个经营过程的高效管理，数字化转型成为企业高质量发展的重要方向，制造业企业如何通过数字化转型提升经营业绩成为一个重要课题。数据研究表明，制造业企业通过构建从市场分析、物资采购、产品研发、生产制造、物流仓储、产品营销等全产业链各环节数字化，可进一步提升企业现有资源的综合效益，实现企业经营体系的升级。

1.引言

       制造业企业经营数字化构建是以精益化、自动化为基础，通过信息化、数字化技术助力制造业企业实现智能化运营。随着全球化的不断发展，制造业企业的精益化、自动化、信息化已逐步深化完善，数字化、智能化正在引领制造业发展的潮流，AI技术在工业化的应用也已不再是概念。数字化是串联企业制造各环节的桥梁，数字化应用能够促进生产过程实现信息的实时传递与控制交互，灯塔工厂的建设更离不开数字化管理的应用，2023年度全球范围内新增灯塔工厂23座，全球目前已有152座工厂通过智能制造灯塔工厂认定，其中我国占62座，且灯塔工厂的数量在逐年攀升，在国家智能制造发展一系列政策支持的背景下，越来越多的企业正在规划建设智能化工厂、数字化企业、产业链数字化等，共同推动着我国制造业迈向高质量发展阶段。

2.企业数字化经营体系

       精益化、自动化是基础，信息化与智能化是桥梁，在实施精益管理的过程中，不断改进升级自动化设施以适应产品路线的发展，同时应用信息化与智能化提升决策效率，改善资源的配置。目前制造业很多企业已经投入了较为成熟的自动化设施，但随着市场经济与信息时代的发展，部分企业并不能充分发挥自动化设备的产能优势，尤其是面对多品种小批量的订单，产品切换耗费了大量人力物力，造成产能放空。

       信息化是数字化的呈现，数字化的基础数据管理，可进一步提升企业基础数据标准化程度，为智能化决策奠定基础，以计算机语言0、1代码为例，企业的各项要素也可以通过代码化，实现基础数据标准化，方便数字化的推进普及。实施好基础数据标准化后，可通过数字化的营销与订单管理，进一步拉动整体配套的营销、采购、研发、生产、物流、配装、售后全流程数字化管理，实现各环节与销售订单周期性的数据对流，实时更新配套动态数据，改变原有的决策管理模式，引入大数据与人工智能分析，进一步完善企业生产制造过程中的人机料法环测，实现资源的优化配置与产能最大化，进一步放大企业资源效益，发挥自动化设备优势，进而提升人均产值，以典型制造业企业为例，其经营数字化管理体系构建如图1所示。
       信息时代与物流运输系统的高速发展，带来了空前的机遇与挑战，同行业各企业的竞争加剧，需求也在不断透明化，物流为产品的快速流通提供支撑，各种信息化技术与人工智能发展迅速，越来越多的企业充分借助了信息媒体经济的浪潮，运筹帷幄之中，决胜千里之外，因此制造业企业要主动去探求信息时代对于自身的价值，通过数字化、信息化来提升管理效率与决策水平，借助信息化时代的发展红利，扩大企业产品知名度，建立更加生态可靠的供产销体系。创新是企业发展的驱动力，无论是管理的创新、组织结构的创新，还是技术工艺方法的创新，都是助力企业优化产业结构与生产力的重要方式。在国家创新发展的号召下，企业需要敢于去改变去创新，才能产生长期发展的驱动力。

3.营销管理数字化

       在当今竞争激烈的商业环境中，掌握数字化营销是企业成功的关键之一。以钣金加工企业为例，其作为制造业企业的典型代表，生产业务以服务大宗商品配套为主，无论是作为外协供应商，还是企业自身制造的一环，其供货的本质没有发生变化。钣金作为产品重要的配套部分，其大多数的订单主要是面向企业的（B2B模式），随着互联网市场的发展，企业也越来越多地面向个体，营销环节的变革能够引起企业整个生产供应体系的变化，但很多企业都是小打小闹的改革，除了广告就是多招销售人员，大企业做批量化生产，再通过自有的门店结构或第三方销售渠道分销出去的，而小企业则是一对一与客户对接做定制化的产品服务，生产环节还是没有做到信息化、数字化以及智能化的管理。

       营销一直是企业发展战略规划的重点，数字化企业网黄培博士也多次提到，市场环境正以信息化、数字化为导向快速变革，企业想要扩大市场知名度实现销量增长，数字化营销扮演着至关重要的角色。随着人们日益依赖互联网和数字技术来获取信息和进行购买决策，数字化营销成为企业成功的关键因素，它使企业能够更直接地与目标受众互动，精准地定位并满足客户需求，从而提高销售额并建立品牌忠诚度。因此，企业需要以客户需求为导向，从自身经营理念、市场机制、组织架构、区域化运营、数据管理等构建数字化营销基础，以信息化技术、网络安全技术、大数据处理技术为支撑，搭建智能化的营销管理平台，实现营销过程的数字化作业、数字化交易、数字化办公以及数字化运营过程，最终形成企业数字化的营销管理模式，如图2所示为一种企业数字化营销管理架构。此外，数字化营销还提供了丰富的数据和分析工具，使企业能够更好地了解市场趋势，实时调整策略并优化营销效果。
4.产品工艺制造数字化

       目前很多企业在数字化转型过程中，上了ERP、MES、WMS等系统，但真正能够借助这些系统实现企业流程优化、业务整合、资源优化配置的却不是很多，特别是钣金加工企业，处在相对被动的境地，无法有效带动产业链的数字化。企业要实现数字化转型，确实需先开展信息化布局，而信息化的实现离不开ERP、MES、PLM等主流系统。但要充分发挥信息化系统的优势，除了部署这些软件之外，还需要理解和遵循系统背后的组织架构、管理逻辑、流程优化等过程，需要对原有不合理的流程进行梳理、取消、整合、优化、革新和重构，这就需要精益化管理对业务全过程信息流和实物流进行精益化和标准化改善，然后再通过智能制造统筹推进信息化和数字化管理提升，才能减少更多的不增值与不确定性因素，提升数字化转型效益。

       以商用钣金加工为例，通常涉及冲剪折焊磨喷等多个工序，过程各类物资的仓储流转与信息传递复杂，通常需要投入大量人力跟进与处理过程中各类数据与前后衔接。因此，需要对旧的业务流程进行梳理优化，剔除不增值部分，改善瓶颈部分，实现流程的均衡化，再通过MES深化应用，实现生产过程信息化、任务自动下达、开工、报工、入库、质量管控、质检、审批等精细化管理作业。不仅是生产过程，工艺设计也是重中之重，还需要对产品BOM、工艺路线和工艺参数等进行优化配置。只有详细和规范的BOM数字化管理，并实现模块化和通用性配置，形成对应详尽的工艺路线和工艺参数，才能快速应对客户个性化和定制化的需求，并按计划高效投产、完成交付。

       制造业企业数字化转型，除了信息流程优化改善之外，需要结合战略和业务需求，进行生产方式、节拍、作业、物流、布局等实物流程改，不断改善客户、供应商、经销商及企业内部组织的关系，实现产业价值链、生态系统和竞争格局的重建与重塑等有利于企业发展的科学合理的决策。在基础流程优化改善后，建立标准化和规范化作业体系，再辅助PLM、ERP、MES等信息系统进行升级优化，实物流动和业务信息同步改善，后进行数字化运营和智能化提升，方能取得整体最佳效果。

       企业数字化过程是一个全流程的系统性建设工程，各个业务环节、资源要素之间链接错综复杂，涉及作业现场、设备、数据采集与控制、质量控制、过程管理和输入输出等多个业务环节，并且受管理者的思维认知与管理方式的影响。因此，具体到车间数字化建设需要用到工程学的思维，对整体目标进行细化分解，转化成具体的实施计划，从车间系统层级和数字化实现过程分解，将固定重复的业务部分尽可能标准化，将更多的资源投入到柔性组织与创新发展中，如图3所示为一种企业数字化营销管理架构。
5.供应链物流数字化

       物流供应体系作为各项资源的流通脉络，需要伴随着制造体系共同实现转型升级。企业规模化的发展，需要其配套的工厂设施不断升级改造，通过将传感器、处理器、存储器、通信模块、传输系统融入到设备控制与管理系统，使得设备单元具有动态存储、感知和通信能力，实现其当前与流转中加工产品的可追溯、可识别、可定位。生产的智能化即生产方式的现代化、自动化、可控化，通过智能化生产管理升级，实现生产相关的数据、信息在生产的每一个环节、流程中处处相通，为大批量个性化定制生产、服务型制造以及云制造提供基础的可视化数据，并通过大数据分析来标识各种需求的属性，为重构生产体系中信息流、产品流、资金流等提供科学数据参考。进一步提升、融合数字化和网络化管理，通过ERP、MES、PLM等数字化管理软件的应用，使制造业企业的管理更加准确、更加高效、也更加科学。

       通过应用工业互联网技术，集成链接包括数控冲床、数控折弯、激光切割机、工业机器人、自动化立体仓库、AGV运输系统等在内的工控设备，加装传感器进行数据采集，并在终端显示实时的生产状态，应用机器视觉和多种传感器进行质量检测，对采集的数据进行统计分析，建立数字化的生产管理过程，形成以装备为基础，以信息化系统为载体的用户全流程参与的柔性化智能高效生产模式，如图4所示为企业数字化物流供应管理系统。基于来自采购、物流、制造、销售终端的大数据分析和数字化智能决策，可以快速响应用户群体的需求，反馈优化制造管理过程，提升企业定制化产品的交付水平。

       在制造业主流的发展过程中，数字化、信息化、智能化主要在大的企业开展研究应用，小企业由于经营业务的单一与体量小等原因，更多的是只实现了精益化管理。企业经营体量与资金链是实施数字化的推动力，小型企业由于自身体量不足以构建数字化的营销体系，为实现数字化、信息化的转型，其配套的零部件加工厂也可以作为大企业供应商环节，搭乘大企业数字化转型的便车，从而跟上时代发展的步伐，享受数字化技术的红利。数字化转型虽然迫在眉睫，但精益化管理是制造业的基础，无论企业大小精益化都是实现自身信息化、数字化发展的基础支撑，因此企业在开展数字化转型前需要建立自身的精益化管理体系，为后续实施数字化管理提供基础的体系支撑。
6.小结

       企业经营体系数字化转型升级，通过构建企业ERP、BOM、PLM、MES、WMS等系统数据交互与数字化运营管理模块，实现从销售到制造过程中各类数据的实时更新与数字化集中管理。应用智能化大数据平台对整个制造运营过程中产生的海量数据进行实时采集分析，实现企业各项资源的数字化呈现，为管理人员的高效科学决策提供可靠的数据支撑，为企业运营过程中不断优化资源配置与经营结构提供科学指导，改善企业经营过程中各项资源的组织和管理，实现各类资源的优化配置，提升企业整体经营效益。

参考文献

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