中通服节能技术服务有限公司（简称“中通服节能”），是由中国通信服务股份有限公司批准，江苏省通信服务有限公司出资5000万元注册成立的专门从事节能技术服务的专业子公司。公司为中通服旗下面向“节能技术与服务”专业领域的高科技研发机构。通过为用户提供包括从能耗计量与审计、能耗诊断与分析、项目咨询与设计、工程与服务、能效评估等贯穿节能项目生命周期的一揽子解决方案与服务，发展成为通信行业最优秀的节能服务公司，成为以通信及节能专业见长的社会化高新技术企业。公司为全国30多个省份和地区的电信运营商和政企客户提供满意的个性化综合通信解决方案，公司通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001认证，拥有AAA资信企业、高新技术企业资质，是ABB柜体授权生产单位，是中国电信、中国移动、中国联通、中国铁塔等运营商的指定集采供应商。
图1 中通服节能技术服务有限公司
二、CIO个人简介
杨枫拥有近10年新信息化从业经验，曾任中邮通建设咨询有限公司技术发展与信息化部项目主管，江苏省通信服务有限公司战略（市场）部网信安主管等职务，2022年加入中通服节能技术有限公司，分管公司信息化工作。
图2 中通服节能技术服务有限公司CIO 杨枫
三、个人信息化从业经历及主要业绩
自加入中通服公司后，围绕公司信息化发展战略，结合当前公司业务开展过程中存在的痛点难点问题，按照开发部制定的年度软件研发计划，主导实施了四个自建项目：现场管理平台、月度工作管理平台（基于省公司综合管理平台）、数据中台（报表展示基于省公司数智平台）、其他业务支撑平台（基于省公司综合管理平台），获得2020年获得中国通服总部“网络与信息安全劳动能手”（D2级），中国通服2020年网安专项技能提升骨干班“优秀学员”等奖项，2021年带领江苏公司在中国通服总部组织的“通服网安杯”竞赛中获得“团队总分奖”。
四、近2年在企业主要推进的智能制造项目
为更好地贯彻落实上级单位“强管理、促发展、防风险、保稳定”要求，提升公司综合管理水平，加强业财融合实现项目资金一体化管控，完善内部协作机制，杨枫按照开发部制定的年度软件研发计划，主导研发四个自建平台项目，积极完善系统运维机制，开展系统培训工作，助力企业上云，实现公司全部门软件研发人员入住研发云。
1. 四个自建平台项目研发
主导实施了四个自建项目，包括：现场管理平台、月度工作管理平台（基于省公司综合管理平台）、数据中台（报表展示基于省公司数智平台）、其他业务支撑平台（基于省公司综合管理平台）。
1）现场管理平台
基于目前主流的开发套件，完成现场管理平台基础架构的搭建，主要包含功能有人员管理、项目管理、项目子项管理、项目任务模板管理、项目任务管理、产品管理、客户服务管理。截至2022年12月底，以上6个需求全部实现（含PC端、PAD端、微信小程序），并通过了初步验收。
2）月度工作管理平台
结合业务部门需求，开发月度工作管理平台，主要包括工作计划填报、工作计划变更、工作计划完成情况填报、工作模块维护、专项任务下发、专项任务变更、专项任务补充、各职能部门服务支撑评价等8个功能模块的研发、测试和上线。
截至2022年12月底，该平台功能收集的月度工作内容已支撑公司召开了10次月度工作会。结合线上月度打分等功能，逐步由原有纸质办公转化为线上无纸化办公，进一步提升了公司办公信息化能力。
3）数据中台
围绕翔云系统、月度工作管理平台中已上线功能的使用，搭建数据中台，展现公司经营指标，实现业财一体化管理目标，逐步提升数据统计、分析以及预警等信息化支撑能力。数据中台主要功能包括项目大宽表（以项目数据为核心，延伸至合同数据、财务数据等）、单项目驾驶舱、借款预警表、月度工作完成情况表、专项任务完成情况表、月度打分统计表等。
截至2022年12月底，完成对数据仓库、ETL同步策略、权限等平台基础功能的部署，实现合同管理、项目管理、财务管理等数据的正常同步。
4）其他业务支撑平台
进一步完善售前售中申请、售后服务、产品检验、客户服务质量反馈、铜母排采购申请备货、电力电缆采购申请备货、采购评审表(采购成本预算)、生产用料备货及零星(订单)成本支出申请、合同专用章用印登记等功能。
2. 完善系统运维机制
对标省公司已上线使用的系统运维功能，结合公司实际，进一步完善公司人员账号及权限管理、问题工单管理、需求工单管理、配置及数据服务管理等运维管理流程；强化系统运维数据统计能力，定期开展数据复盘，逐步完善系统操作手册及FAQ文件，并指导用户开展相关工作。
3. 开展系统培训工作
为进一步加强各信息系统中业务管理流程的协同，提升各系统功能采集数据的准确性，开发部根据各系统用户反馈的痛点难点问题，积极组织业务和系统专家为系统用户提供线上线下培训，并于会后通过点对点方式，协助用户及时解决问题和用好系统。
截至2022年12月底，开发部共牵头组织了10次系统培训，培训主要内容有翔云的项目管理、合同管理、采购管理、核算管理等，智能制造系统的产品成本核算相关业务流程、外协成本核销业务等内容，综合管理系统工作月报填报流程培训、各系统账号密码修改培训等内容。
4.助力企业上云，实现公司全部门软件研发人员入住研发云
为积极响应上级公司“云改数转”战略、加快数字化转型步伐和管理水平，打造江苏公司软件研发和生产的数字化基座“小智研发云”，实现公司全部门软件研发人员入住研发云。
基于小智研发云，实现软件项目从需求、设计到发布的全生命周期管理的积分管理系统的云上线，并实现项目过程资产的规范沉淀，包含软件源代码、产品技术手册、产品说明书等。
五、个人在智能制造工作中的体会
1. 对标标准及完善绩效考核机制对软件研发团队组织管理具有重要作用
为了加强开发部现有软件团队管理，需要结合公司软件人员绩效考核办法，对标CMMI组织度量与管理等标准，进一步完善软件研发团队招聘和绩效考核机制，加强研发任务进度管控，逐步通过信息化手段覆盖软件研发过程管理。
2. 需要持续提升软件自主研发能力
围绕开发部自主架构的系统框架，需要持续做好基础架构和业务功能迭代优化和升级。
3. 加强软件需求管理，推进产品数字化赋能
根据省公司信息化合规管理要求，需要进一步规范软件需求收集、评审和确认等重要环节的工作机制，指导和引导用户编制并提交合理准确的软件需求，为后期软件研发的实现带好基础。
4. 需要建立健全网络与信息安全管理制度
要制定本单位关于员工网络与信息安全考核管理办法，进一步规范网络与信息安全管理工作，以标准化、规范化方式推进网信安建设。明确网络与信息安全管理职责，强化员工网络与信息安全意识。
5. 提高意识加强培训
加强网络与信息安全相关培训，包括网络安全、信息安全、数据安全、用户个人信息保护等方面，学习网络信息安全知识，提高全员网络与信息安全意识。