一、企业简介
天津聚龙嘉华投资集团有限公司是一家以食用油脂为主业的民营企业集团，注册时间为 2011 年 12 月，注册资金为2亿2360万人民币。现有海内外员工 1 万余人，其中外籍员工 9000 余人。企业主要以棕榈油种植、加工、物流、贸易、金融为一体的棕榈油全产业链的大型民营集团。
追溯企业发展，聚龙集团进入油脂行业 20 余年，现已形成了集油料作物种植、油脂加工、港口物流、粮油贸易、油脂产品研发、品牌包装油推广与粮油产业金融服务为一体的完整的棕榈油产业链，建立了以天津港保税区为生产基地的华北业务平台，以江苏省泰州市靖江粮食物流产业园区为生产基地的华东业务平台、以广东省东莞市龙威粮油有限公司为生产基地的华南业务平台，以及以印度尼西亚中加里曼丹省卡普瓦斯棕榈种植园为核心，包括美国、马来西亚、新加坡配套金融服务在内的海外事业平台。
近年来，聚龙集团棕榈油年贸易额占国内市场份额近 20%，已经连续六年位居内资企业首位，2013 年，年销售棕榈油 160 余亿元，已成为油脂行业民营企业的代表，并在整体油脂市场稳步前进。
图1 天津聚龙嘉华投资集团有限公司
二、CIO个人简介
2004年毕业于武汉理工大学计算机网络专业，目前在北京大学进修CIO相关课程。先后在流程制造企业做个网络管理、教育培训企业从事软件技术支持网络管理及计算机培训讲师，在现在的企业从事硬件高级工程师开始，以技术背景为基础，通过不能努力及结合企业实际管理需求，推动企业两化融合创新，在此道路上获得了公司的认可，如今担任集团信息化管理部副总经理。
图2 天津聚龙集团信息化管理部副总经理 汪刚
三、个人信息化从业经历及主要业绩
根据公司整体战略发展，制订IT战略规划、团队建设，推动公司信息化建设，就信息化建设向公司提供专业的建议和规划方案；主持分析信息化需求，制定信息化建设行动计划和时间表；
• 2007年至今滚动实施ERP项目，企业经营管理的核心，覆盖公司各大业务核心。
• 2009年至今 视频及电话会议建设，14个视频会议室覆盖中国、印尼、马来西亚、新加坡等集团各个主要分子公司，使公司管理无距离，使管理沟通绿色低碳高效。全球覆盖的电话会议系统通过研发与视频会议系统融合使会议沟通更加的灵活。
• 2010年升级建设 OA协同办公系统，提升管理效率、降低沟通成本，实现无纸化及移动办公。
四、近2年在企业主要推进的信息化项目
为了充分利用现代化计算机云技术，推进企业“多中心、多业态”的国际化信息协同管理，强化企业的“IE+IT”的管理理念，推进精益化和信息化的深度融合， 以信息化固化精益化的管理实现产业链整体业务的模式创新，降低企业运营成本，提升管理效率，公司以“基于云技术的‘多中心’、‘多业态’的企业国际化信息协同智能管理平台 ”建设为依托，以实现管理国际化、智能化、推进工业化自动化为目标，提升企业的核心竞争力和科学化水平。
图3 “多中心、多业态”的国际化信息协同管理
图4 “多业态”的国际化信息协同管理
聚龙集团“基于云技术的多中心、多业态的企业国际化信息协同智能管理平台”，好比一条高速公路，企业的运营和管理好比在高速公路上的行驶的汽车，汽车行驶在宽阔平稳的高速公路的行驶的汽车，汽车行驶在宽阔平稳的高速公路上才能发挥出车辆的最大性能，同时能够迅速的达到行驶的目的地。同时，通过全程无死角监控系统，可实现食品安全从田间到餐桌的全程可追溯。
聚龙集团的信息化高速公路由“多业态”各子系统（种植园系统、供应商管理系统、物流系统、ERP 系统、高级 HER 系统，BI 系统）构成，同时整合“多中心”狭窄车道，使之形成宽阔的高速公路，公路的建成将消除各个信息孤岛：包括同一系统内的信息孤岛。例如，工业系统、华北、华东、华南以及海外中心的工业系统可以联合运作，而不是像传统的工业各自运行，独立核算，使之形成一个统一的整体。
在集团层面进行统一排产，统一生产，各中心间数据实现高度共享以达到消除信息孤岛的目的，在纵向消除信息化孤岛的同时，横向的，覆盖种植园系统、工业加工、物流、销售、油脂深加工各个领域，通过信息化高速公路，实现全程的无死角信息共享与互联，并且具备模板化高度可移植性，为将来集团战略发展，包括非洲板块，美洲板块的开发奠定了坚实的基础，最终事项管理国际化、智能化，推进工业自动化，提升企业的核心竞争力和科学化水平。
目前为止，聚龙集团所属部分企业已成功实施 ERP 系统、OA 协同办公、财务管理系统等业务信息系统，为企业规范的经营管理工作的开展打下了坚实的信息基础。并在信息化设备的使用过程中积累的一定的经验，并在全集团逐步推广开来，使全集团都能共享信息化管理的丰硕成果。
本次项目规划主要分为三个阶段进行建设：
第一阶段，初步建立横跨各中心、各区域的广覆盖信息平台，使我公司旗下各实体公司能够在国内、国外形成相互联动、优势互补的网络信息化系统，提高信息化管理的水平，认真落实科学发展观，用最先进的信息化技术武装我们的企业管理；
第二阶段，建立各区域、各中心的配套系统，如：CRM、EHR、物流、种植园等子系统，为了加快我公司的信息化进程，在第二阶段，我们将实施 CRM、EHR 等最新的信息化管理工具。随着我公司的不断壮大，保持并且扩充我公司的客户规模迫在眉睫。CRM 的引入将极大的提高我公司对客户价值的管理，它将客户价值分为即成价值、潜在价值和模型价值，通过“一对一”营销的原则，满足不同客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，随着 CRM 的引进，我们将全面提升我企业的盈利能力。
在棕榈树种植园区建设远距离昼夜视频监控管理系统，实现无死角昼夜监控管理，防止不良事件的发生，在种植园内建造森林防火预警监控功能摄像机，防止在种植园区内发生森林火灾，造成园区经济作物的损毁，同时可以实现实时在线远程参观种植园；
第三阶段，在广覆盖信息平台与配套系统逐步兼容、完善的基础上，建立基于互联网云技术的食品安全可追溯、可监控产业信息链。“民以食为天”，我们企业想来注重食品的安全问题，在广覆盖信息平台的逐步完善以后，我们将有条不紊的推进信息技术队食品的安全问题进行网络管理和监督。通过先进、有效的手段，管理我公司的粮油产品，让老百姓能够放心吃油，吃油放心。
五、个人信息化工作中的体会或观点
1) 由于信息化价值的特性不能直接的体现在企业利润表当中，在项目投入和建设方面得不到有力的支持。
2) 信息化服务第三方底子良莠不齐，缺少准入门槛，甄选复杂，往往使企业在信息化建设投入方面蒙受巨大损失。
3) 企业的CIO要不断的追求进步，做一个成功的跨界人才，将企业的战略运营与信息化战略有机的结合起来，做到企业运营战略能够落地到信息化建设上，也让信息化的价值能够在企业绩效评价中得到良好的表现。
4) 继续完善现有基于云技术的多中心、多业态的企业国际化信息协同智能管理平台建设，将移动互联网以及电子商务纳入其中并加大速度，抓住机遇。
5) 在国外几代工业革命都经历了较长的时间，然后在中国变革的时间却非常短暂，甚至有的阶段是重叠的，信息化也是近现代才有的产物，作为CIO既要重视信息化为制作业的发展带来的促进作用，同时也不要被信息化的概念搞晕了，陷入了建设黑洞之中。信息化设计到国家战略，在“十二五”之中作为两化融合的重中之重，作为CIO我们要肩负起这个责任，尽自己的努力去推动国家建设需要的能量。