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仁凯浅谈中国企业ERP上线失败的十大原因

2020-09-15仁凯

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毋庸置疑,ERP系统是企业信息化进程中的关键一步。但是,中国企业在推进ERP系统上线的过程中却面临着重重困难,经常出现上线失败的情况。本文总结了失败的十大原因。

    毋庸置疑,ERP系统是企业信息化进程中的关键一步。但是,中国企业在推进ERP系统上线的过程中却面临着重重困难,经常出现上线失败的情况。仁凯根据十几年的经验积累,针对这种困境做出了分析,其中的原因无外乎如下十条:

    1.ERP系统是一把手工程,因为ERP系统的上线实施需要有对各个业务模块熟悉的团队进行项目统筹,而只有一把手才对销售、研发、品质、财务、计划、生产、采购、仓库等各个模块都有全面的考虑。

    2.中国大部分企业在使用ERP时仅仅运用了进销存和财务核算模块,业务流程和企业管理模式很难支撑计划和成本核算模块的运行,没有最大程度发挥ERP的价值。导致企业即便使用了ERP系统,也很难培养出精通ERP系统的人才。

    3.软件厂商重金打造产品与技术,产品已经领先于大多数企业的管理水平,但对实施和交付的投入不足。顾问熟悉产品功能与技术,缺乏企业的管理经验,违背了行业“三分软件,七分实施,十二分管理”的共识。

    4.中国的企业缺乏运营,前端业务缺乏对基础流程和数据的重视,导致流程断点多,反向流程复杂,数据更新不及时、不完整,无法给ERP系统提供管理基础。

    5.中国企业的业务部门不了解IT,IT部门不了解业务,导致信息流和物流脱节。由于中国企业业务部门不了解IT,把IT边界无限放大,导致IT部门无所适从。

    6.中国企业的关系复杂,组织能力偏弱。而ERP作为运营系统,对组织能力的要求很高。

    7.中国企业过度关注软件品牌,对ERP系统本身缺少深入了解,参观案例时往往走过场看形式。内行看门道,外行看热闹。

    8.信息化建设是一个复杂长期的系统工程,应该分阶段实施。但当前中国企业在实施ERP时,往往求大求全,范围过大,资源投入巨大,不关注顶层设计,导致系统上线失败。

    9.ERP系统实施对顾问要求极高,既要了解系统逻辑,又要了解业务模块,还需要具备企业运营能力和组织能力。需要长期的工作经验积累,才能成长为一名合格的ERP项目经理。但当前大部分厂商对于顾问培养都是揠苗助长,很难为客户提供专业服务。

    10.中国企业缺少成功的ERP实施经验作为借鉴参考,只能从零开始,耗费大量人力物力摸索。

为什么仁凯可以创造中小企业ERP实施成功的奇迹?

    柳传志曾说“不上ERP等死,上ERP找死”,这句话道出了很多企业ERP系统实施的痛点。ERP系统是企业发展过程的必经之路,但是很多企业由于管理不规范、系统筹备不当,导致上系统后反而拖累了业务运转,得不偿失。而仁凯的ERP系统实施,贯彻“三分软件、七分实施、十二分管理”的原则,恰恰规避了这一系列问题。

    1.仁凯提供“管理+IT”的服务,上系统前协助客户梳理管理流程,匹配系统。

    2.仁凯顾问熟悉中小企业从供应链到财务管理的各个流程,精准把握业务需求。

    3.仁凯自行研发的三大报表及单据违规检查模块彻底解决系统运转难题。

    4.将上线指标写进合同,上线失败全额退款,切实保障客户权益。

    5.针对ERP系统,为了令新客户放心信服,在前期沟通的过程中,仁凯欢迎每一位新客户直接参观样板公司现场,过往客户公司管理层亲自接待讲解,双方可以畅所欲言,沟通交流。

    6.仁凯的顾问同时具备外资和民企的复合型管理运营经验。既了解外资企业规范化的流程和管理模式,也在民企中打过硬仗,带过团队,深刻理解民企变革的每一个关键事项。顾问不仅能为客户提供最切实的指导和参考意见,而且能够深入客户的团队中,与客户同吃同住同奋斗。

部分上市客户一览

    光弘科技(股票代码:300735)       奋达科技(股票代码:002681)

    华润三九(股票代码:000999)       聚飞光电(股票代码:300303)

    理邦仪器(股票代码:300206)       可立克(股票代码:002782)

    迈瑞医疗(股票代码:300760)       特发信息(股票代码:000070)

    雄韬股份(股票代码:002733)       易事特(股票代码:300376)

    御银股份(股票代码:002177)       冠豪高新(股票代码:600433)

    信立泰(股票代码:002294)         优博讯(股票代码:300531)

    索菱股份(股票代码:002766)       华特气体(股票代码:688268)

    开立医疗(股票代码:300633)       英可瑞(股票代码:300713)

    乐普医疗(股票代码:300003)       金新农(股票代码:002548)

    新国都(股票代码:300130)         信维通信(股票代码:300136)

客户评价

    深科医疗(迈瑞医疗集团成员)——迈瑞副总裁 郭根苗

    “ERP成功应用的企业,库存应下降50%,仁凯信息帮我们做到了。”

    理邦仪器——供应链总监 汪建德

    “之前的ERP顾问不少是报着“交差”的心态来到理邦的。仁凯顾问就不同,很长的一段时间里,实施顾问天天泡在我这里,不断的发现问题,解决问题,最终让ERP的细节趋于完美。”

    奋达科技——副总裁 肖晓

    “MPS/MRP没有跑净需求,是造成奋达库存持续增高的直接因素。仁凯仅用了3个月的时间,帮我们实现了净需求,解决了困扰我们7年之久的心头之患,真正的ERP应用起来了。”

    新国都——财务总监 凌伟

    “仁凯顾问用我们听得懂的语言沟通,他们很快就知道了我要什么,说的解决方案,我也能听懂。仁凯的方案思路清晰,不仅方案成型快,我们没考虑的方面也帮我们考虑了,超越了我们的想法。”

    聚飞光电——副总经理 刘总

    “ERP这个行当人才是核心竞争力,深圳地区这一领域的人才恐怕都在仁凯信息公司了。”

    易事特——董事长兼总裁 何思模

    “还是仁凯的团队实在,说干就干,三个月把我们的ERP系统成功运行了,解决了困扰我们十多年来的管理顽疾,打消了我们换系统的想法。”

    华润三九——CIO 李仕峰

    “仁凯信息与众不同,敢于承诺,承诺解决不了问题就罚款!”

    信立泰——总经理助理 韩英杰

    “仁凯的做法非常好,其他公司做ERP都是做加法,但仁凯是做减法,只做我们不能做的事,很专业。”

    信维通信——财务总监 毛大栋

    “仁凯的专业能力,改变我对内资公司ERP交付能力的看法,他们专业的实干能力打消了我更换成国外ERP系统的想法。”

    仁凯介绍

    深圳市仁凯信息科技有限公司成立于2009年,是业内领先专注于制造业领域提供“管理咨询+IT服务”解决方案的咨询公司。经过10余年的发展和积累,仁凯业务覆盖全国多个省市,集中于珠三角,辐射周边国家和地区,并在惠州和佛山设有分公司。公司业务包含IT系统实施,如ERP、MES等;企业管理咨询,如供应链管理咨询、运营代管、精益管理咨询等,管理与IT相辅相成,互为支撑。

管理咨询

    中小企业在规模扩张和转型的过程中势必遇到不少阻力,中国市场竞争激烈,只有保证成本领先、管理领先才能立于不败之地。

    1.仁凯始终提供以结果为导向的企业管理咨询服务,全部方案以为客户创造实际价值为目标。将管理和IT相结合,自上而下理清管理思路,从供应链、生产、人力架构、品质研发等多个维度统筹。

    2.仁凯合同履行实行分期付款,按月对标。我们敢于将管理指标写进合同,按照指标验收付款。仁凯能做出这样的承诺,既是为了保证客户的权益,也是对自身实力自信的表现。

    3.为了对客户负责,仁凯既强调长期规划,也强调短期见效。根据过往上百家企业的管理咨询经验,客户在半年内就可实现企业管理脱胎换骨,交付、库存、成本全面改善。

    4.管理顾问具备强大的组织能力和排兵布阵能力。仁凯在管理改善中强调组织能力和职责划分,能够协助客户搭建完善团队,确保管理成果能够成功固化,持续有效。

MES系统实施

    随着企业信息化逐步推进,MES系统成为大量制造业企业提升品质管理、控制生产成本的重要手段。但各行各业的生产模式千差万别,如何才能找到适合自己的MES系统,成为了众多公司的困惑。仁凯的MES系统实施可以帮助企业扫清这一切障碍。

    1.仁凯顾问曾深耕各个行业,精通机械、电子、家居等众多行业的生产流程,能够将系统贴合业务。

    2.仁凯MES系统分阶段上线,首先解决客户最关键的核心痛点,再逐步拓展,见效快,成本合理。

    3.仁凯MES系统定制化开发,提供源代码,不限制用户数,便于客户长期使用及维护。

    4.将上线指标写进合同,上线失败全额退款,切实保障客户权益。

    深耕行业十余年,仁凯见证了一家家企业的成功和蜕变。我们的目标是解决中小企业IT与管理之痛,创造中国企业蜕变的奇迹,让中国企业IT建设与管理运营走向世界,成为世界标杆!

责任编辑:程玥
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